Nutzungsbedingungen

Anbieter, SalesDots, wir

SalesDots, Kontakt: [email protected].

Kunde

Ein Unternehmen, eine juristische Person oder Institution, die mit uns den Vertrag geschlossen hat und die App im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit nutzt.

Nutzer

Eine Person, der der Kunde ein Konto in der App bereitgestellt hat (z. B. Mitarbeiter oder Auftragnehmer).

Website

www.salesdots.ai einschließlich der öffentlichen Ausschreibungsseiten, des Blogs und der Formulare.

App

Die SalesDots-Software, im Browser erreichbar unter app.salesdots.ai.

Bestellung

Ein vom Kunden angenommenes individuelles Angebot oder ein unterzeichnetes Bestellformular mit Leistungsumfang, Anzahl der Nutzer, Modulen, Dots-Paketen, Preisen und Laufzeit.

Vertrag

Der auf Grundlage einer Bestellung geschlossene Dienstleistungsvertrag; er besteht aus der Bestellung und diesen Bedingungen.

Lizenz

Das Recht eines Nutzers, die App im Umfang der Tenders-Lizenz zu nutzen.

Modul

Ein zusätzlicher Funktionsumfang der App, der bestimmten Nutzern zusätzlich zur Lizenz zugewiesen wird (z. B. Territory, Account oder Deal Intelligence, Firmendatenbank, Kontakte).

Dots

Vorausbezahlte Abrechnungseinheiten für auf Abruf ausgeführte KI- und externe Datenarbeit, gemeinsam für die Organisation des Kunden.

Kundendaten

Inhalte und Daten, die der Kunde und die Nutzer in die App eingeben, einschließlich personenbezogener Daten.

Öffentliche Daten

Informationen aus amtlichen, öffentlich zugänglichen Quellen: Auftragsbekanntmachungen, Vergabeunterlagen, Unternehmensregister und Unternehmensberichte.

Kostenlose Leistungen auf der Website: Abruf von Inhalten und öffentlichen Ausschreibungsseiten, Formular für Demo- oder Angebotsanfragen, Kontaktformular und Newsletter. Der Vertrag über diese Leistungen kommt mit Beginn der Nutzung zustande und endet mit deren Ende (beim Newsletter mit der Abmeldung).

Kostenpflichtige Leistungen in der App im Umfang der Bestellung:

• Tenders-Lizenz für jeden Nutzer — offene IT-Ausschreibungen aus amtlichen Quellen passend zum Profil des Kunden, Abruf und Analyse der Unterlagen, Bewertung der Bieterbereitschaft, Trade Graph der Auftraggeber und Gewinner, Teamarbeit, Alerts und Zusammenfassungen.
• Module, die ausgewählten Nutzern zusätzlich zur Lizenz zugewiesen werden.
• Dots-Pakete für auf Abruf ausgeführte KI- und externe Datenarbeit.

Wir entwickeln die App laufend weiter: Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder ersetzen, sofern die vom Kunden bezahlten Leistungen dadurch nicht wesentlich eingeschränkt werden.

• Ein Gerät mit Internetzugang und aktuellem Browser: Chrome, Edge, Firefox oder Safari (die zwei neuesten Versionen).
• Aktiviertes JavaScript und Speicherung erforderlicher Daten im Browser (Anmeldesitzung).
• Eine aktive E-Mail-Adresse; für Meeting-Aufnahmen Zugriff auf das Mikrofon.

Die Internetnutzung birgt übliche Risiken (z. B. Schadsoftware, gestohlene Passwörter). Wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen zu aktivieren.

1. Umfang und Preis vereinbaren wir nach einem Gespräch mit dem Kunden. Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots oder Unterzeichnung der Bestellung zustande.
2. Bei Abweichungen hat die Bestellung Vorrang vor diesen Bedingungen.
3. Wir legen das Organisationskonto für den Kunden an; der Organisations-Administrator des Kunden lädt Nutzer ein. Die Lizenz eines Nutzers beginnt mit dem Versand der Einladung.
4. Der Kunde ist für das Handeln seiner Nutzer, die Aktualität der Nutzerliste und dafür verantwortlich, dass Zugangsdaten nicht weitergegeben werden.
5. Eine Lizenz gilt für eine Person und darf nicht geteilt werden.

1. Preise verstehen sich in Euro (EUR) netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
2. Lizenzen und Module werden monatlich pro Nutzer abgerechnet, anteilig nach Tagen im Abrechnungszeitraum.
3. Dots sind vorausbezahlt, verfallen nicht und gelten für die gesamte Organisation des Kunden. Abgerechnet wird nach tatsächlich ausgeführter Arbeit. Sind die Dots aufgebraucht, pausieren KI-Funktionen auf Abruf bis zur Aufladung; die geplante Überwachung (z. B. neue Ausschreibungen und Alerts) läuft weiter.
4. Wir stellen Rechnungen mit der USt-IdNr. des Kunden aus. Das Zahlungsziel ergibt sich aus der Bestellung, andernfalls 14 Tage ab Rechnungsdatum.
5. Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen im Geschäftsverkehr und eine Entschädigung nach dem polnischen Gesetz zur Bekämpfung übermäßiger Zahlungsverzögerungen an.
6. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor einem neuen Abrechnungszeitraum an; in dieser Zeit kann der Kunde den Leistungsumfang reduzieren oder zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.
7. Nicht genutzte Dots werden nicht erstattet, es sei denn, der Vertrag endet aus unserem Verschulden.

Der Kunde und die Nutzer nutzen die App rechtmäßig, vertragsgemäß und nach guter Praxis. Untersagt ist insbesondere:

• rechtswidrige, Rechte Dritter verletzende oder schadhafte Inhalte bereitzustellen,
• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, ohne unsere schriftliche Zustimmung nach Schwachstellen zu suchen oder den Dienst zu überlasten,
• Daten massenhaft abzuziehen (Scraping), die App oder ihre Daten weiterzuverkaufen oder Dritten außerhalb der Organisation des Kunden zugänglich zu machen,
• die App zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, soweit nicht gesetzlich erlaubt,
• die App zur Entwicklung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen.

Ein Kunde, der in der App verfügbare personenbezogene Daten (z. B. über Vorstandsmitglieder) nutzt, ist allein dafür verantwortlich, dass deren weitere Verwendung der DSGVO entspricht, einschließlich Informationspflichten und gesetzlich erforderlicher Einwilligungen für E-Mail- und Telefonwerbung.

Vor der Aufnahme eines Meetings informiert der Kunde die Teilnehmer über die Aufnahme und holt erforderliche Einwilligungen ein. Die App speichert eine Bestätigung dieser Einwilligung.

1. Öffentliche Daten beziehen wir aus amtlichen Quellen und stellen sie so bereit, wie sie veröffentlicht wurden. Quellen können Fehler enthalten oder nicht verfügbar sein; wir garantieren weder Vollständigkeit noch Aktualität.
2. Vor Angebotsabgabe prüft der Kunde die Bedingungen stets in den Original-Vergabeunterlagen und auf der Plattform des Auftraggebers. Verbindlich sind nur die Unterlagen des Auftraggebers.
3. KI-Funktionen (Analysen, Zusammenfassungen, Bereitschaftsbewertungen, Empfehlungen) erzeugen Inhalte automatisch und können Fehler enthalten. Sie unterstützen Entscheidungen und sind keine Rechtsberatung; die endgültige Entscheidung trifft der Kunde.
4. Von KI-Funktionen verarbeitete Inhalte werden an die in der Datenschutzerklärung genannten Modellanbieter übermittelt. Wir nutzen Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen.

1. Kundendaten gehören dem Kunden. Wir erhalten nur die zur Leistungserbringung nötigen Rechte: Speichern, Verarbeiten und Anzeigen der Kundendaten.
2. Personenbezogene Daten in den Kundendaten verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines zusammen mit der Bestellung geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).
3. Auf Anfrage vor Vertragsende stellen wir dem Kunden eine Kopie der Kundendaten in einem gängigen Format (z. B. CSV oder JSON) bereit.
4. Nach Vertragsende löschen wir die Kundendaten; die Archivkopie wird innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung verlangt.
5. Wie wir personenbezogene Daten als Verantwortlicher verarbeiten, beschreibt die Datenschutzerklärung: www.salesdots.ai/privacy.

1. Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb der App. Geplante Arbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durch und kündigen sie vorab an; den aktuellen Status veröffentlichen wir auf unserer Statusseite.
2. Eine garantierte Verfügbarkeit (SLA) gilt nur, wenn die Bestellung sie vorsieht.
3. Support leisten wir per E-Mail unter [email protected] an Werktagen.

Die App, die Website, ihr Code, ihre Gestaltung, Datenbanken und Marken gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind gesetzlich geschützt. Für die Vertragslaufzeit gewähren wir dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App durch seine Nutzer für interne Zwecke des Kunden. Vorschläge und Feedback zur App dürfen wir ohne zusätzliche Vergütung zu ihrer Verbesserung nutzen.

Jede Partei behandelt Informationen der anderen Partei vertraulich, die als vertraulich gekennzeichnet oder ihrer Natur nach vertraulich sind (z. B. Konditionen, Kundendaten, technische Informationen), während des Vertrags und 3 Jahre nach dessen Ende. Dies gilt nicht für öffentlich zugängliche Informationen oder Offenlegungen auf Verlangen einer zuständigen Behörde.

1. Die Gesamthaftung jeder Partei aus dem Vertrag ist auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt.
2. Keine Partei haftet für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden.
3. Wir haften nicht für den Inhalt öffentlicher Daten und von Unterlagen der Auftraggeber, für Entscheidungen auf Grundlage von KI-Ergebnissen oder für Unterbrechungen durch höhere Gewalt oder Infrastrukturausfälle außerhalb unserer Kontrolle.
4. Die gesetzliche Gewährleistung (rękojmia) ist ausgeschlossen (Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs).
5. Diese Beschränkungen gelten nicht für vorsätzlich verursachte Schäden und andere Fälle, in denen das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

1. Der Vertrag gilt für die in der Bestellung genannte Laufzeit, andernfalls auf unbestimmte Zeit mit monatlichem Abrechnungszeitraum.
2. Einen unbefristeten Vertrag kann jede Partei mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Der Kunde kann die Zahl der Lizenzen und Module jederzeit mit Wirkung zum nächsten Zeitraum reduzieren.
3. Jede Partei kann fristlos kündigen, wenn die andere Partei den Vertrag wesentlich verletzt und die Verletzung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung behebt.
4. Wir können den Zugang zur App sperren, wenn eine Zahlung nach erfolgloser Mahnung mehr als 14 Tage überfällig ist, und sofort, wenn dies für die Sicherheit des Dienstes oder anderer Kunden nötig ist. Über die Sperrung und ihren Grund informieren wir den Kunden.

Reklamationen zu den Leistungen senden Sie an [email protected]. Beschreiben Sie das Problem, nennen Sie das Konto und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot bei. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang an die absendende E-Mail-Adresse.

Wir können diese Bedingungen aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, des Leistungsumfangs oder der Anbieter. Wir informieren Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Ein Kunde, der die Änderung nicht annimmt, kann den Vertrag zum Tag des Inkrafttretens kündigen.

1. Der Vertrag unterliegt polnischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Für Streitigkeiten ist das für den Sitz des Anbieters zuständige ordentliche Gericht zuständig.
3. Diese Bedingungen schließen keine Rechte aus, die Einzelunternehmern gesetzlich zustehen, wenn der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter hat.

• Support und Reklamationen: [email protected]
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• Datenschutz: [email protected]
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