Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej
W skrócie
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej (Bielsko-Biała, Polska) ogłasza przetarg: Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej. Termin składania ofert: 12 paź 2026, 10:00 CEST. Wartość szacunkowa: 1,9 mln zł, czas realizacji: 11 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: wadium.
- 12 paź 2026, 10:00 CEST
- Termin składania ofert
- 1,9 mln zł
- Wartość szacunkowa
- 11 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- Elektroniczne usługi informacyjne (64216200)
- Główny kod CPV
- 1 wrz 2026
- Opublikowano
Czego chce zamawiający
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest: 1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji). 2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego. 3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca: a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów: • https://visitbb.pl • https://bbosir.bielsko.pl • https://komunikacja.bielsko-biala.pl • https://strazmiejska.bielsko.pl • https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS) b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem. 4) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest: 1) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji). 2) Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego. 3) Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca: a) wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów: - https://visitbb.pl - https://bbosir.bielsko.pl - https://komunikacja.bielsko-biala.pl - https://strazmiejska.bielsko.pl - https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS) b) wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem. 4) Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.
Wskazane technologie
- artificial intelligence
- chatbot
- QMS
- voicebot
Czy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość
To warunki, które ogłoszenie każe wykonawcom wykazać. W SalesDots każdy z nich jest sprawdzany z profilem Twojej firmy: certyfikatami z datami ważności, zrealizowanymi referencjami i Twoimi ludźmi.
- Do sprawdzenia
Wadium
Wadium lub gwarancja wraz z ofertą
Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.
Sprawdź z moją firmąPokaż tekst ogłoszenia (1)
Wykonawca spełni warunek na poziomie minimalnym jeżeli wykaże, że posiada a) doświadczenie w budowie systemów portalowych / e-usług, tj. 1 (jedną) usługę polegającą na zaprojektowaniu, wykonaniu i wdrożeniu systemu portalowego (np. portalu informacyjnego, Biuletynu Informacji Publicznej lub platformy e-usług) obsługującego co najmniej 30 000 aktywnych użytkowników miesięcznie oraz b) doświadczenie we wdrożeniach Sztucznej Inteligencji, tj. 1 (jedną) usługę polegającą na wdrożeniu lub integracji w ramach systemu informatycznego rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (np. chatbot, voicebot, inteligentna wyszukiwarka z wykorzystaniem modeli językowych, systemów konwersacyjnych lub RAG i LLM).
Kryteria oceny ofert
- Cena oferty brutto. Zgodnie z SWZ.60%
- Deklarowany dodatkowy okres gwarancji i utrzymania40%
Co ten zamawiający kupował wcześniej
Ostatnie zamówienia IT udzielone przez tego samego zamawiającego, z opublikowanych ogłoszeń o udzieleniu.
Usługa pozyskania i przetworzenia danych wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i wdrożeniem miejskiego systemu zarządzania zielenią w ramach projektu pn.: „Trans…
Wykonawca: MGGP AERO Sp. z o.o.
3,4 mln zł
3 lip 2026
Dostawa wyposażenia komputerowego do Miejskiego Domu Kultury Biała Północ w Bielsku-Białej
Wykonawca: CEZAR" Cezary Machnio i Piotr Gębka Sp. z o.o. · ofert: 1
84 140 zł
3 lip 2026
Dostawa wyposażenia specjalistycznego dla Miejskiego Domu Kultury Biała Północ w Bielsku-Białej
Wykonawca: Elwolight Technologie Sceniczne Piotr Wojtas · ofert: 1
237 602 zł
3 cze 2026
Prace związane z weryfikacją i aktualizacją budynków w zakresie bloków kondygnacji podziemnych i nadziemnych oraz weryfikacją i aktualizacją bloków budynku „pr…
Wykonawca: Przedsiębiorstwo Geodezyjne GEOPROF Jarosław Kożuch, Sławomir Zając Spółka Jawna · ofert: 1
165 000 zł
1 cze 2026
Dostawa systemu antywirusowego i XDR - projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej
Wykonawca: WSZELAKI Software Daniel Wszelaki
677 390 zł
18 maj 2026
Prace związane z aktualizacją ewidencji gruntów i budynków, której celem jest doprowadzenie do zgodności powierzchni działek dla obrębów ewidencyjnych(...).
Wykonawca: Przedsiębiorstwo Geodezyjne GEOPROF Jarosław Kożuch Sławomir Zając Sp. J · ofert: 3
590 840 zł
24 mar 2026
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego.