Obsługa informatyczna na 2027 rok

ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIEKraków, PolskaOgłoszenie 2026/BZP 00496886/01 · Znak sprawy: ocds-148610-c75fa6b9-c60b-4bcb-bae1-731da8c1343f

W skrócie

ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE (Kraków, Polska) ogłasza przetarg: Obsługa informatyczna na 2027 rok. Termin składania ofert: 28 paź 2026, 08:00 CET. Czas realizacji: 12 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: kluczowy personel.

Najważniejsze dane

Termin składania ofert
nie podano
Wartość szacunkowa
12 mies.
Czas trwania
20 paź 2026
Opublikowano
2026/BZP 00496886/01
Numer ogłoszenia
ocds-148610-c75fa6b9-c60b-4bcb-bae1-731da8c1343f
Znak sprawy
Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danych (50312300)
Główny kod CPV
niedopuszczone
Oferty wariantowe

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Terminy

Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.

  1. Publikacja ogłoszenia

  2. Termin składania ofert

  3. Otwarcie ofert

  4. Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone

    29 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia

Czego chce zamawiający

Przedmiotem zamówienia jest bieżąca obsługa informatyczna Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie (dalej: ZTP ), obejmująca serwis i utrzymanie infrastruktury teleinformatycznej działającej na potrzeby ZTP. Zamówienie składa się z: a) zamówienia podstawowego zgodnego z zakresem wskazanym w OPZ w wymiarze szacowanej liczby roboczogodzin w ilości 1644 2) zamówienia opcjonalnego zgodnego z zakresem wskazanym w OPZ obejmującego zwiększenie liczby roboczogodzin o maksymalnie 1600 w stosunku do liczby roboczogodzin wskazanych w pkt. a)

Kody CPV

  • 50312300Konserwacja i naprawa sieciowego sprzętu do przetwarzania danychgłówny
  • 72000000Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
  • 72200000Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania
  • 72300000Usługi w zakresie danych
  • 72700000Usługi w zakresie sieci komputerowej

Warunki udziału i wymagane dokumenty

Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.

Warunki z ogłoszenia

  • Kluczowy personelWskazane role, CV lub minimalny skład zespołu

Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.

Pokaż tekst ogłoszenia (1)

4.2.

W postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu: 4.2.1. mają zdolności techniczne i zawodowe niezbędne do wykonania zamówienia – w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres wykonywania działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonali lub wykonują: 4.2.1.1. co najmniej dwie usługi polegające na obsłudze informatycznej obejmującej serwery oraz aktywne urządzenia sieciowe przez okres minimum 2 kolejnych lat na kwotę sumaryczną minimum 200 000,00 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych brutto 00/100), 4.2.1.2. prace modernizacyjno-wdrożeniowe dotyczące infrastruktury sieciowej w oparciu o urządzenia Fortinet na kwotę sumaryczną minimum 200 000,00 zł brutto (słownie: dwieście tysięcy złotych brutto 00/100), W przypadku usług nadal wykonywanych do oceny spełniania warunku uwzględnia się wyłącznie wartość części usług wykonanych do momentu upływu terminu składania ofert. 4.2.2. posiadają potwierdzone partnerstwo Fortinet, 4.2.3. posiadają potwierdzone partnerstwo z firmą Zebra, 4.2.4. posiadają potwierdzone partnerstwo z firmą Entrust, 4.2.5. posiadają potwierdzone partnerstwo Bitdefender, 4.2.6. posiadają potwierdzone partnerstwo Dell, 4.2.7. posiadają potwierdzone partnerstwo Synology, 4.2.8. posiadają potwierdzone partnerstwo Huawei 4.2.9. posiadają potwierdzone partnerstwo Microsoft w ramach usług CSP, 4.2.10. posiadają możliwość dostarczenia licencji Microsoft w trybie SPLA, 4.2.11. dysponują osobami, które skierują do realizacji zamówienia posługującymi się biegle w mowie i piśmie językiem polskim, zgodnie z poniższym wykazem: a. minimum 1 osobą (tj. specjalista serwerowy) posiadającą udokumentowane min. dwuletnie doświadczenie w utrzymywaniu ciągłości działania systemów infrastruktury serwerowej, b. minimum 1 osobą (tj. specjalista sieciowy LAN i WAN Fortinet) posiadającą udokumentowane min. pięcioletnie doświadczenie w utrzymywaniu infrastruktury sieciowej LAN i WAN Fortinet oraz usług UTM, c. minimum 1 osobą posiadającą udokumentowane min. dwuletnie doświadczenie w zarządzaniu usługami Microsoft 365 oraz Sharepoint, d. minimum 1 osoba posiadająca udokumentowane min. dwuletnie doświadczenie w instalacji i utrzymaniu macierzy dyskowych, Jedna osoba może być wskazana do spełnienia kilku spośród warunków wymienionych w lit. a–d. 4.3.

W przypadku wspólnego ubiegania się o udzielenie zamówienia żaden z Wykonawców nie może podlegać wykluczeniu z postępowania, natomiast warunki udziału w postępowaniu musi spełniać (warunki wskazane w pkt. 4.2.1.1, 4.2.1.2, 4.2.2-4.2.10 łącznie powinien spełnić samodzielnie jeden z nich – ten, który zrealizuje usługi, do których realizacji te zdolności są wymagane). 4.4.

Wykonawca może w celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w postępowaniu, w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do przedmiotowego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.

W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia Wykonawca może polegać na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, jeśli podmioty te będą realizować usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

Żaden z takich podmiotów nie może podlegać wykluczeniu z postępowania, natomiast warunki udziału w postępowaniu Wykonawca i takie podmioty mogą spełniać łącznie (warunki wskazane w pkt. 4.2.1.1, 4.2.1.2, 4.2.2-4.2.10 łącznie powinien spełnić samodzielnie Wykonawca albo taki podmiot – ten, który zrealizuje usługi, do których realizacji te zdolności są wymagane).

Wymagane dokumenty i oświadczenia

5.1.

Oferta winna zawierać: 5.1.1. wypełniony i podpisany przez osoby uprawnione formularz oferty (wzór formularza stanowi załącznik 3 do SWZ); Uwaga: Zamawiający nie udostępnia interaktywnego formularza generowanego z Platformy e-Zamówienia. 5.1.2. pełnomocnictwo dla osoby podpisującej ofertę oraz składającej inne oświadczenia w postępowaniu lub inne dokumenty potwierdzające jej umocowanie, jeżeli odpowiednie upoważnienie nie wynika z innych dokumentów wskazanych w pkt 5 lub powszechnie dostępnych rejestrów, 5.1.3. oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu (wzór oświadczenia stanowi załącznik 4 do SWZ).

Jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – oświadczenie to składa każdy z takich Wykonawców.

Jeżeli Wykonawca polega na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej podmiotów udostępniających zasoby w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu – oświadczenie to składa także każdy z takich podmiotów; 5.1.4. jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia – pełnomocnictwo do reprezentowania ich w postępowaniu albo do reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy;

Wadium i zabezpieczenie

Wadium
niewymagane
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
wymagane

Co mówi ogłoszenie o zabezpieczeniach

Wadium: niewymagane | Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: wymagane

Opcje, wznowienia, umowa ramowa

  • Prawo opcji: przewidziane

ZAKRES 3.1.2. zamówienia opcjonalnego zgodnego z zakresem wskazanym w OPZ obejmującego zwiększenie liczby roboczogodzin o maksymalnie 1 600 w stosunku do liczby roboczogodzin wskazanych w pkt 3.1.1. SWZ TERMIN REALIZACJI SZCZEGÓŁOWO OPISANY § 11 UMOWY od 1 grudnia 2026, a w przypadku podpisania umowy po tej dacie - od dnia podpisania umowy przez okres 12 miesięcy lub do wykorzystania maksymalnej kwoty wynagrodzenia za realizację zamówienia podstawowego, o której mowa w § 4 ust. 2 pkt 1, powiększonej o wartość zamówienia opcjonalnego, w zakresie, w jakim Zamawiający skorzystał z prawa opcji, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej

PRZYKŁAD — to nie jest wynik dla Twojej firmyCzy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość

Tak wygląda sprawdzenie w SalesDots: każdy warunek z ogłoszenia, dane z rejestrów i cały profil Twojej firmy — certyfikaty z datami ważności, zespół, referencje i finanse — w jednym miejscu. Wyniki poniżej są przykładowe; prawdziwy zobaczysz po zalogowaniu.

11 spełnione · 1 wygasa · 2 brakuje · 2 do sprawdzenia

Warunki z tego ogłoszenia

  • Kluczowy personel2 osoby w zespole spełniają wymógMasz w profilu

Rejestry — sprawdzane automatycznie

  • Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
  • NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
  • Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
  • VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
  • Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
  • Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane

Profil firmy — dopasowanie do wymogów

  • ISO/IEC 27001certyfikat firmy, ważnyMasz w profilu
  • ISO 9001certyfikat firmy — odnów przed złożeniem ofertyWygasa przed terminem
  • ISO 22301uzupełnij lub dobierz partnera do konsorcjumBrak w profilu
  • Kierownik projektu — PMP / PRINCE22 osoby, min. 5 lat doświadczeniaMasz w profilu
  • Architekt rozwiązań — TOGAFbrak osoby z certyfikatemBrak w profilu
  • Referencje IT z ostatnich 3 lat3 wdrożenia w sektorze publicznymMasz w profilu
  • Obroty z 3 latze sprawozdań finansowychMasz w profilu
  • Status partnerski (Microsoft, SAP, Oracle)do potwierdzenia u producentaDo sprawdzenia
  • Poświadczenie bezpieczeństwa (Poufne, NATO)do sprawdzenia w zespoleDo sprawdzenia
Sprawdź z moją firmą

Kryteria oceny ofert

Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.

  • Cena50%
  • czas naprawy – błąd krytyczny – waga 35%.35%
  • czas reakcji – błąd krytyczny – waga 15%,15%

Zamawiający

ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE

Adres
Kraków, Polska
Region (NUTS)
PL12
Strona internetowa
ztp.krakow.pl
Oficjalny adres kontaktowy
[email protected]
Skrzynka funkcyjna podana w ogłoszeniu. Nie publikujemy danych osobowych.

Identyfikatory rejestrowe

NIP
6783176817
REGON
381750668
VAT UE
PL6783176817

Co ten zamawiający kupował wcześniej

32 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2021–2026, łącznie 55,4 mln €.

  • Dostawa na rzecz Zamawiającego fabrycznie nowego sprzętu w postaci: laptopów, akcesoriów, komputerów stacjonarnych na potrzeby Zarządu Transportu Publicznego w…

    Wykonawca: ALLTECH Spółka Jawna Zdzisław Pająk Artur Pająk +2 innych wykonawców · ofert: 7

    79 564 zł

    14 paź 2026

  • Modyfikacja i rozbudowa funkcjonalności systemu Hurtownia Danych Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie

    Wykonawca: Beesset sp. z o.o. · ofert: 1

    5,2 mln zł

    8 paź 2026

  • Dostawa oprogramowania do modelowania ruchu i planowania transportu PTV Visum

    Wykonawca: PTV MOBILITY POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

    366 658 zł

    7 wrz 2026

  • Zakup sprzętu w postaci: Laptopów, sprzętu komputerowego, okablowania, peryferii i oprogramowania na potrzeby Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie

    Wykonawca: Alltech spółka jawna Zdzisław Pająk, Artur Pająk +2 innych wykonawców · ofert: 11

    138 967 zł

    16 lip 2026

  • Zakup sprzętu komputerowego wraz z akcesoriami oraz sprzętu sieciowego na potrzeby Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie

    Wykonawca: ITness. Dawid Łukaszek +1 innych wykonawców · ofert: 5

    98 412 zł

    11 cze 2026

  • Zakup licencji/licencji subskrypcyjnej oprogramowania Microsoft 365 w modelu licencjonowania CSP lub oprogramowania równoważnego

    Wykonawca: Allnet Sp. z o.o. · ofert: 6

    572 957 zł

    18 maj 2026

Jak złożyć ofertę

Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.

Pytania i odpowiedzi

Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Obsługa informatyczna na 2027 rok”?

Oferty należy złożyć do 28 paź 2026, 08:00 CET.

Jaka jest wartość zamówienia?

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Kto jest zamawiającym?

ZARZĄD TRANSPORTU PUBLICZNEGO W KRAKOWIE (Kraków, Polska); NIP 6783176817, REGON 381750668.

Gdzie i jak złożyć ofertę?

Ofertę składa się elektronicznie na platformie https://ezamowienia.gov.pl.

Jakie są kryteria oceny ofert?

Cena 50%, czas naprawy – błąd krytyczny – waga 35%. 35%, czas reakcji – błąd krytyczny – waga 15%, 15%.

Czy wymagane jest wadium?

Nie, ogłoszenie nie wymaga wadium.

Wygraj go z SalesDots

Przeczytamy dokumenty za Ciebie

SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.

Analizuj dokumenty

Dopasowanie do Twojego profilu

Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.

Sprawdź dopasowanie

Przygotuj ofertę

Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.

Zacznij ofertę

Nie przegap żadnej zmiany

Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.

Śledź przetarg

Źródło: Biuletyn Zamówień Publicznych (BZP). SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 23 paź 2026, 20:23 CEST.