Oferta na miejsca pracy IT, zarządzanie jednostkami i biuro serwisowe

Danmarks NationalbankKøbenhavn Ø, DaniaOgłoszenie 644608-2026

W skrócie

Danmarks Nationalbank (København Ø, Dania) ogłasza przetarg: Oferta na miejsca pracy IT, zarządzanie jednostkami i biuro serwisowe. Termin składania ofert: 19 paź 2026, 12:00 CEST. Wartość szacunkowa: 230,3 mln DKK, czas realizacji: 60 mies., części: 2. Wykonawca musi wykazać m.in.: ISO 27001, ITIL, referencje, minimalny obrót, poświadczenie bezpieczeństwa.

19 paź 2026, 12:00 CEST
Termin składania ofert
230,3 mln DKK
Wartość szacunkowa
60 mies.
Czas trwania
Postępowanie wieloetapowe
Tryb
18 wrz 2026
Opublikowano

Tłumaczenie oficjalnego ogłoszenia. Wiążący jest tekst oryginalny.

Czego chce zamawiający

Danmarks Nationalbank ("Nationalbank") jest bankiem centralnym Danii. Działalność Narodowego Banku opiera się na ustawie Danmarks Nationalbank z 1936 r., zgodnie z którą Narodowy Bank ma za zadanie utrzymanie bezpiecznego systemu monetarnego w Danii oraz ułatwianie i regulowanie obrotu i kredytu pieniężnego. Opis misji nadal obejmuje rolę i odpowiedzialność Banku Narodowego jako banku centralnego. Narodowy Bank wykonuje szereg zadań o znaczeniu społecznym, w tym funkcjonowanie i monitorowanie krytycznej infrastruktury płatniczej oraz wykonywanie kluczowych funkcji polityki pieniężnej. Procesy, systemy i dane wspierające te zadania są niezbędne dla stabilności finansowej i zaufania do duńskiego systemu finansowego. Potrzeby handlowe Banku Narodowego gwarantują, że umowa wspiera wysoki poziom bezpieczeństwa dostaw, solidności i ciągłości świadczenia usług. Oczekuje się zatem, że dostawca wykaże proaktywne podejście zarówno do codziennej dostawy, jak i zarządzania ryzykiem, możliwości poprawy i rozwoju technologicznego. Bank Narodowy koncentruje się w dużym stopniu na bezpieczeństwie informacji, a dostawca musi zapewnić poziom bezpieczeństwa równoważny poziomowi bezpieczeństwa porównywalnych organizacji o podobnym wizerunku zagrożenia. Wymogi bezpieczeństwa Banku Narodowego stosuje się do wszystkich dostaw i działań prowadzonych na rzecz Banku Narodowego lub w jego imieniu w kontekście świadczenia usług kontraktowych. To stawia wysokie wymagania w zakresie bezpieczeństwa, solidności i odporności operacyjnej. W związku z tym dostawca musi uzyskać certyfikat zgodnie z normą ISO / IEC 27001: 2022 lub równoważną normą międzynarodową przez cały okres obowiązywania umowy. Ponadto umowa wymaga od dostawcy spełnienia wymogów SWIFT CSP i może wykazać tę zgodność zarówno z Bankiem Narodowym, jak i SWIFT. Jako punkt wyjścia Narodowy Bank wykorzystuje technologie i narzędzia oparte na technologiach informatycznych i wsparcie systemowe. Ponadto zarządzanie usługą opiera się na zasadach i procesach ITIL v3. Kontrakt ma na celu nawiązanie współpracy z dostawcami usług związanych z miejscami pracy informatycznej, zarządzaniem jednostkami, biurem zewnętrznym i biurem usług. Miejsce pracy IT obejmuje dostarczanie i obsługę stacjonarnych komputerów, laptopów i urządzeń peryferyjnych, a także funkcji biurka serwisowego oraz powiązanych usług operacyjnych i pomocniczych. Ponadto, wsparcie tabletów i smartfonów. Wdrażając system Windows 11, Narodowy Bank dokonał znacznej wymiany starszych podmiotów, co doprowadziło do znacznej modernizacji portfolio PC Banku Narodowego. Jest to model wysokiej klasy PC, który jest dostarczany wszystkim pracownikom i konsultantom zewnętrznym. W tym względzie dostawca musi nabyć własność niektórych aktywów (sprzętu). Dostawca działa jako pojedynczy punkt kontaktowy w odniesieniu do usług objętych systemem i ściśle współpracuje z wewnętrznymi funkcjami Banku Narodowego, Krajowym Zintegrowanym Usługą Banku oraz innymi dostawcami. Krajowy Bank wykorzystuje konfigurację wielu dostawców, a zatem dostawca musi wspierać skuteczną integrację i współpracę z innymi dostawcami, w tym odpowiednie procesy i narzędzia zarządzania usługami. Klient udostępnia dostawcy rozwiązanie ITM Klienta do późniejszej dostawy Usług. Dostawca stosuje rozwiązanie ITM Banku Narodowego do procesów, zapisów przypadków, artykułów wiedzy, aktualizacji i działań określonych przez Bank Narodowy. Krajowy Bank zapewnia również dostawcy platformę współpracy między Bankiem Narodowym a Dostawcą. Dostawca może podlegać przepisom ustawy o transferze działalności gospodarczej.

Części zamówienia (2)

  1. Część 1Oferta na miejsca pracy IT, zarządzanie jednostkami i biuro serwisowe

    230,3 mln DKK · 60 mies.

    Danmarks Nationalbank ("Nationalbank") jest bankiem centralnym Danii. Działalność Narodowego Banku opiera się na ustawie Danmarks Nationalbank z 1936 r., zgodnie z którą Narodowy Bank ma za zadanie utrzymanie bezpiecznego systemu monetarnego w Danii oraz ułatwianie i regulowanie obrotu i kredytu pieniężnego. Opis misji nadal obejmuje rolę i odpowiedzialność Banku Narodowego jako banku centralnego. Narodowy Bank wykonuje szereg zadań o znaczeniu społecznym, w tym funkcjonowanie i monitorowanie krytycznej infrastruktury płatniczej oraz wykonywanie kluczowych funkcji polityki pieniężnej. Procesy, systemy i dane wspierające te zadania są niezbędne dla stabilności finansowej i zaufania do duńskiego systemu finansowego. Potrzeby handlowe Banku Narodowego gwarantują, że umowa wspiera wysoki poziom bezpieczeństwa dostaw, solidności i ciągłości świadczenia usług. Oczekuje się zatem, że dostawca wykaże proaktywne podejście zarówno do codziennej dostawy, jak i zarządzania ryzykiem, możliwości poprawy i rozwoju technologicznego. Bank Narodowy koncentruje się w dużym stopniu na bezpieczeństwie informacji, a dostawca musi zapewnić poziom bezpieczeństwa równoważny poziomowi bezpieczeństwa porównywalnych organizacji o podobnym wizerunku zagrożenia. Wymogi bezpieczeństwa Banku Narodowego stosuje się do wszystkich dostaw i działań prowadzonych na rzecz Banku Narodowego lub w jego imieniu w kontekście świadczenia usług kontraktowych. To stawia wysokie wymagania w zakresie bezpieczeństwa, solidności i odporności operacyjnej. W związku z tym dostawca musi uzyskać certyfikat zgodnie z normą ISO / IEC 27001: 2022 lub równoważną normą międzynarodową przez cały okres obowiązywania umowy. Ponadto umowa wymaga od dostawcy spełnienia wymogów SWIFT CSP i może wykazać tę zgodność zarówno z Bankiem Narodowym, jak i SWIFT. Jako punkt wyjścia Narodowy Bank wykorzystuje technologie i narzędzia oparte na technologiach informatycznych i wsparcie systemowe. Ponadto zarządzanie usługą opiera się na zasadach i procesach ITIL v3. Kontrakt ma na celu nawiązanie współpracy z dostawcami usług związanych z miejscami pracy informatycznej, zarządzaniem jednostkami, biurem zewnętrznym i biurem usług. Miejsce pracy IT obejmuje dostarczanie i obsługę stacjonarnych komputerów, laptopów i urządzeń peryferyjnych, a także funkcji biurka serwisowego oraz powiązanych usług operacyjnych i pomocniczych. Ponadto, wsparcie tabletów i smartfonów. Wdrażając system Windows 11, Narodowy Bank dokonał znacznej wymiany starszych podmiotów, co doprowadziło do znacznej modernizacji portfolio PC Banku Narodowego. Jest to model wysokiej klasy PC, który jest dostarczany wszystkim pracownikom i konsultantom zewnętrznym. W tym względzie dostawca musi nabyć własność niektórych aktywów (sprzętu). Dostawca działa jako pojedynczy punkt kontaktowy w odniesieniu do usług objętych systemem i ściśle współpracuje z wewnętrznymi funkcjami Banku Narodowego, Krajowym Zintegrowanym Usługą Banku oraz innymi dostawcami. Krajowy Bank wykorzystuje konfigurację wielu dostawców, a zatem dostawca musi wspierać skuteczną integrację i współpracę z innymi dostawcami, w tym odpowiednie procesy i narzędzia zarządzania usługami. Klient udostępnia dostawcy rozwiązanie ITM Klienta do późniejszej dostawy Usług. Dostawca stosuje rozwiązanie ITM Banku Narodowego do procesów, zapisów przypadków, artykułów wiedzy, aktualizacji i działań określonych przez Bank Narodowy. Krajowy Bank zapewnia również dostawcy platformę współpracy między Bankiem Narodowym a Dostawcą. Dostawca może podlegać przepisom ustawy o transferze działalności gospodarczej.

  2. Część 2

    230,3 mln DKK · 60 mies.
Czego wymaga się od wykonawcy

Czy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość

To warunki, które ogłoszenie każe wykonawcom wykazać. W SalesDots każdy z nich jest sprawdzany z profilem Twojej firmy: certyfikatami z datami ważności, zrealizowanymi referencjami i Twoimi ludźmi.

Przykładowy profil firmy
  • Certyfikaty

    ISO 27001 · ITIL

    Masz w profilu
  • Referencje

    Zrealizowane podobne zamówienia

    Masz w profilu
  • Minimalny obrót

    Minimalny roczny obrót lub sytuacja finansowa

    Masz w profilu
  • Poświadczenie bezpieczeństwa

    Poświadczenie bezpieczeństwa lub weryfikacja osób

    Do sprawdzenia

Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.

Sprawdź z moją firmą
Pokaż tekst ogłoszenia (4)

Wnioskodawca musi złożyć Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (zwany dalej JEDZ) zawierający następujące informacje: Całkowity roczny obrót wnioskodawcy w ostatnim dostępnym roku obrotowym. W niniejszym postępowaniu wnioskodawca może polegać na zdolności ekonomicznej i/lub finansowej innych podmiotów w celu spełnienia warunków udziału. Podmiot(y) udostępniający(-e) swoją zdolność ekonomiczną i/lub finansową wnioskodawcy musi/muszą podpisać zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, por. szczegółowe informacje w warunkach zamówienia. Wzór stanowi załącznik do warunków zamówienia. Jeżeli wnioskodawca polega na zdolności ekonomicznej i finansowej innych podmiotów w odniesieniu do spełnienia warunków udziału, o których mowa poniżej, zamawiający wymaga, aby wnioskodawca oraz dane podmioty ponosiły solidarną odpowiedzialność za realizację zamówienia. JEDZ stanowi wstępny dowód potwierdzający, że wnioskodawca spełnia warunki udziału w odniesieniu do zdolności ekonomicznej i finansowej. Przed podjęciem decyzji o udzieleniu zamówienia wnioskodawca, któremu zamawiający zamierza udzielić zamówienia, musi przedstawić dokumenty potwierdzające, że informacje zawarte w JEDZ są prawidłowe. Na żądanie zamawiającego należy przedstawić następujące dokumenty potwierdzające zdolność ekonomiczną i finansową: Oświadczenie o całkowitym obrocie przedsiębiorstwa z ostatniego dostępnego sprawozdania rocznego/sprawozdania finansowego, w zależności od tego, kiedy przedsiębiorstwo zostało utworzone lub rozpoczęło działalność, jeżeli dane dotyczące tego obrotu są dostępne. W przypadku grupy wykonawców (np. konsorcjum) informacje z ostatniego dostępnego sprawozdania rocznego/sprawozdania finansowego należy podać dla każdego z przedsiębiorstw uczestniczących w grupie. Jeżeli przedsiębiorstwo polega na zdolności ekonomicznej i finansowej innych podmiotów (np. spółki dominującej, powiązanej lub podwykonawcy), informacje należy podać również dla tych podmiotów. Wymaganie minimalne: Jako wymaganie minimalne wymaga się całkowitego rocznego obrotu w wysokości co najmniej 460 mln DKK w ostatnim dostępnym sprawozdaniu rocznym/sprawozdaniu finansowym. Jeżeli wnioskodawca polega na zdolności innych podmiotów, obrót oblicza się jako łączny obrót wnioskodawcy i tych innych podmiotów w ostatnim dostępnym sprawozdaniu rocznym/sprawozdaniu finansowym. W przypadku grupy wykonawców (np. konsorcjum) obrót oblicza się jako łączny obrót przedsiębiorstw w ostatnim dostępnym sprawozdaniu rocznym/sprawozdaniu finansowym. Informacje te należy podać w JEDZ w części IV.B.

Wnioskodawca musi złożyć Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (zwany dalej JEDZ) z podaniem następujących informacji: Kapitał własny wnioskodawcy w trzech ostatnich dostępnych latach obrotowych. W niniejszym postępowaniu wnioskodawca może polegać na zdolności ekonomicznej i/lub finansowej innych podmiotów w celu spełnienia kryteriów kwalifikacji. Podmiot(y) udostępniający(-e) wnioskodawcy swoją zdolność ekonomiczną i/lub finansową musi(-szą) podpisać zobowiązanie podmiotu trzeciego, por. szczegółowe informacje w warunkach zamówienia. Wzór stanowi załącznik do warunków zamówienia. W przypadku gdy wnioskodawca polega na zdolności ekonomicznej i finansowej innych podmiotów w celu spełnienia kryteriów kwalifikacji, o których mowa poniżej, zamawiający wymaga, aby wnioskodawca oraz odnośne podmioty odpowiadali solidarnie za realizację zamówienia. JEDZ stanowi wstępny dowód potwierdzający, że wnioskodawca spełnia kryteria kwalifikacji w zakresie zdolności ekonomicznej i finansowej. Przed podjęciem decyzji o udzieleniu zamówienia wnioskodawca, któremu zamawiający zamierza udzielić zamówienia, musi przedstawić dokumenty potwierdzające, że informacje zawarte w JEDZ są prawidłowe. Na żądanie zamawiającego należy przedstawić następujące dokumenty potwierdzające zdolność ekonomiczną i finansową: Bilans przedsiębiorstwa lub jego wyciąg z trzech ostatnich dostępnych rocznych sprawozdań finansowych, jeżeli publikacja bilansu jest wymagana przez prawo kraju, w którym przedsiębiorstwo ma siedzibę, bądź inne dokumenty potwierdzające wysokość kapitału własnego. W przypadku grupy wykonawców (np. konsorcjum) informacje z trzech ostatnich dostępnych rocznych sprawozdań finansowych należy podać dla każdego z przedsiębiorstw wchodzących w skład grupy. Jeżeli przedsiębiorstwo polega na zdolności ekonomicznej i finansowej innych podmiotów (np. spółki dominującej, spółki siostrzanej lub podwykonawcy), informacje te należy podać również dla tych podmiotów. Wymóg minimalny: Jako wymóg minimalny wymaga się dodatniego kapitału własnego w każdym z trzech ostatnich dostępnych rocznych sprawozdań finansowych. Jeżeli wnioskodawca polega na zdolności innych podmiotów, kapitał własny oblicza się jako łączny kapitał własny przedsiębiorstwa i tych innych podmiotów w każdym z trzech ostatnich dostępnych rocznych sprawozdań finansowych. W przypadku grupy wykonawców (np. konsorcjum) kapitał własny oblicza się jako łączny kapitał własny przedsiębiorstw w każdym z trzech ostatnich dostępnych rocznych sprawozdań finansowych. Informacje należy podać w części IV.B JEDZ.

Wnioskodawca musi złożyć JEDZ zawierający następujące informacje: Wykaz 5 najważniejszych porównywalnych usług wykonanych przez wnioskodawcę w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania wniosków. Przy ocenie spełniania wymagań dotyczących zdolności technicznej i zawodowej, o których mowa poniżej, uwzględnione zostaną wyłącznie referencje dotyczące usług, które zostały wykonane do chwili złożenia wniosku. W przypadku zadania będącego w toku ocenie w ramach referencji podlegać będzie wyłącznie ta część usług, która została już wykonana do chwili złożenia wniosku. Każda referencja powinna zawierać krótki opis zrealizowanego świadczenia. Opis świadczenia powinien zawierać jednoznaczny opis usług, których dotyczyło świadczenie, a także rolę (role) wnioskodawcy w realizacji świadczenia. Ponadto referencja powinna zawierać wartość ekonomiczną świadczenia (kwotę), datę realizacji świadczenia oraz nazwę klienta (odbiorcy). Podając datę realizacji świadczenia, wnioskodawca proszony jest o wskazanie daty rozpoczęcia i zakończenia świadczenia. Jeżeli nie jest to możliwe, np. z uwagi na to, że usługi były świadczone w sposób ciągły na podstawie umowy ramowej, wnioskodawca proszony jest o wskazanie w opisie świadczenia, w jaki sposób podano datę. Można wskazać maksymalnie 5 referencji, niezależnie od tego, czy wnioskodawca jest pojedynczym przedsiębiorstwem, czy wnioskodawca polega na zdolności technicznej innych podmiotów, czy też chodzi o grupę przedsiębiorstw (np. konsorcjum). W przypadku wskazania więcej niż 5 referencji pod uwagę zostanie wziętych wyłącznie 5 najnowszych referencji. Pozostałe referencje zostaną pominięte. Jeżeli nie można ustalić, które referencje stanowią 5 najnowszych referencji, referencje zostaną wyłonione w drodze losowania. W niniejszym postępowaniu wnioskodawca może polegać na zdolności technicznej i/lub zawodowej innych podmiotów w celu spełnienia warunków udziału, w tym na potrzeby kwalifikacji. Podmiot(y) udostępniający(-e) swoją zdolność techniczną i/lub zawodową wnioskodawcy musi/muszą podpisać zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, por. szczegółowe informacje w warunkach zamówienia. Wzór stanowi załącznik do warunków zamówienia. Jeżeli wnioskodawca polega na doświadczeniu zawodowym innych podmiotów w zakresie wykonania konkretnych części usług objętych zamówieniem, te konkretne części usług w ramach zamówienia muszą zostać wykonane przez podmiot, na którego zdolności wnioskodawca polega. JEDZ stanowi wstępny dowód potwierdzający, że wnioskodawca spełnia warunki udziału w odniesieniu do zdolności technicznej i zawodowej. Przed podjęciem decyzji o udzieleniu zamówienia wnioskodawca, któremu zamawiający zamierza udzielić zamówienia, musi przedstawić dokumenty potwierdzające, że informacje zawarte w JEDZ są prawidłowe. Od wnioskodawcy nie będzie wymagana dalsza dokumentacja potwierdzająca zdolność techniczną i zawodową. Zamawiający zastrzega sobie jednak prawo do skontaktowania się z wnioskodawcą lub klientem wskazanym w referencji w celu poświadczenia informacji zawartych w referencji, w tym podanych w niej terminów.

Kryteria kwalifikacji spośród spełniających warunki wnioskodawców. Ograniczenie liczby wnioskodawców zaproszonych do składania ofert następuje na podstawie oceny, którzy wnioskodawcy wykazali najbardziej odpowiednie świadczenia w odniesieniu do głównych zamawianych usług. Ocena adekwatności dokonywana jest na podstawie stopnia, w jakim referencje łącznie potwierdzają doświadczenie w świadczeniu usług porównywalnych z głównymi zamawianymi usługami. Przy ocenie, którzy wnioskodawcy wykazali najbardziej odpowiednie świadczenia, zamawiający przyzna wnioskodawcom punkty w skali od 1 do 5 za każdą główną usługę w oparciu o stopień, w jakim referencje łącznie dokumentują odpowiednie doświadczenie w świadczeniu głównych usług. Na tej podstawie wnioskodawcy przyznawana jest ogólna ocena, którą oblicza się jako średnią punktów przyznanych za poszczególne usługi główne. Przy kwalifikacji zamawiający położy szczególny nacisk na następujące usługi główne: 1) Udokumentowane doświadczenie w świadczeniu usług środowiska pracy IT (stanowiska komputerowego), w tym bieżącego zarządzania urządzeniami i ich utrzymania, a także prowadzenia funkcji service desk / świadczenia usług wsparcia (1. i 2. linia wsparcia). 2) Udokumentowane doświadczenie w świadczeniu podobnych usług przy bardzo wysokich wymaganiach bezpieczeństwa, takich jak np. SWIFT CSP, NIS, DORA lub podobne. 3) Udokumentowane doświadczenie w świadczeniu podobnych usług na rzecz porównywalnego klienta, tj. klienta zatrudniającego ok. 500 głównie administracyjnych pracowników, zlokalizowanych w wielu miejscach, prowadzącego infrastrukturę krytyczną.

Kryteria oceny ofert

  • Der henvises til udbudsbetingelsernes Bilag A.30%
  • Jakość10%
  • Jakość20%
  • Jakość35%
  • Jakość5%

Co ten zamawiający kupował wcześniej

Ostatnie zamówienia IT udzielone przez tego samego zamawiającego, z opublikowanych ogłoszeń o udzieleniu.

  • Unified support 2026-2027

    Wykonawca: Microsoft Danmark aps

    3 mln DKK

    4 maj 2026

  • Framework Agreement on the delivery of ESG data

    Wykonawca: MSCI ESG Research (UK) Ltd

    8,6 mln €

    18 mar 2026

  • Tender for a contract on the delivery, implementation and support of a Human Capital Management application

    Wykonawca: Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab

    15,8 mln DKK

    12 gru 2024

  • Tender for ESMIG Connectivity Services

    Wykonawca: S.W.I.F.T SC

    533 861 €

    1 maj 2024

  • Denmark-Copenhagen: IT services: consulting, software development, Internet and support

    Wykonawca: NNIT A/S

    990,7 mln DKK

  • Unified Support 2025-2026

    Wykonawca: Microsoft Danmark ApS

    2,6 mln DKK

Wygraj go z SalesDots

Przeczytamy dokumenty za Ciebie

SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.

Analizuj dokumenty

Dopasowanie do Twojego profilu

Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.

Sprawdź dopasowanie

Przygotuj ofertę

Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.

Zacznij ofertę

Nie przegap żadnej zmiany

Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.

Śledź przetarg

Źródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego.