Organizacja Wsparcia Portfela EUDI Infrastruktura techniczna Organizacji Wsparcia Portfela EUDI (EWSO) – Tooling
W skrócie
Common Codes GmbH (Berlin, Niemcy) ogłasza przetarg: Organizacja Wsparcia Portfela EUDI Infrastruktura techniczna Organizacji Wsparcia Portfela EUDI (EWSO) – Tooling. Termin składania ofert: 5 paź 2026, 16:00 CEST. Czas realizacji: 24 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: ISO 27001, referencje, minimalny obrót, ubezpieczenie.
- 5 paź 2026, 16:00 CEST
- Termin składania ofert
- 24 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (72000000)
- Główny kod CPV
- 2 paź 2026
- Opublikowano
Tłumaczenie oficjalnego ogłoszenia. Wiążący jest tekst oryginalny.
Czego chce zamawiający
Przedmiotem niniejszego zaproszenia do składania ofert jest przyznawanie usług infrastruktury technicznej Organizacji Wsparcia dla Portfeli EUDI (EWSO), tzw. narzędzi. Wykonawca wdraża, konfiguruje i uruchamia: system biletów i CRM, bazę wiedzy i portal FAQ, bot in- app (lub kompatybilność z wewnętrznym rozwiązaniem aplikacji bot), infrastrukturę telefonii i IVR, połączenie i kompatybilność z portalem B2B: EUDI Hub, system IAM, centralny system dziennika zdarzeń oraz system zaciemnienia. Kontrahent towarzyszy zamkniętej fazie beta (Q4 2026) i fazie go- live (Q1 2027) wraz ze wsparciem i przekazaniem władzy systemu operacyjnego wewnętrznemu zespołowi klienta po uporządkowanym transferze wiedzy. Usługi obejmują w szczególności infrastrukturę zgodną z wymaganiami UE (ISO 27001), brak narażenia na działanie US- CLOUD- Act- Action, zgodność WCAG 21 ze wszystkimi frontami użytkowników, obowiązkowe zewnętrzne badanie penetracji przed go- live oraz kompletną dokumentację systemu i szkolenie zespołu wewnętrznego.
Zapewnienie, wdrożenie, eksploatacja i utrzymanie pełnej infrastruktury technicznej dla organizacji wspierającej portfel EUDI. Obejmuje wszystkie systemy od portalu samoobsługi i zarządzania biletami do telefonii, bazy wiedzy i zarządzania tożsamością.
Czy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość
To warunki, które ogłoszenie każe wykonawcom wykazać. W SalesDots każdy z nich jest sprawdzany z profilem Twojej firmy: certyfikatami z datami ważności, zrealizowanymi referencjami i Twoimi ludźmi.
- Masz w profilu
Certyfikaty
ISO 27001
- Masz w profilu
Referencje
Zrealizowane podobne zamówienia
- Masz w profilu
Minimalny obrót
Minimalny roczny obrót lub sytuacja finansowa
- Wygasa przed terminem
Ubezpieczenie
Ubezpieczenie OC lub zawodowe
Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.
Sprawdź z moją firmąPokaż tekst ogłoszenia (4)
Oferent ma obowiązek przedłożyć oświadczenie własne, zgodnie z którym w przypadku udzielenia zamówienia zawrze umowę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej zawodowej lub z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, obowiązującą co najmniej przez podstawowy okres obowiązywania umowy, pokrywającą co najmniej poniższe szkody z następującymi sumami gwarancyjnymi: - w przypadku szkód osobowych i rzeczowych co najmniej 5 000 000,00 EUR na zdarzenie, z jednokrotnym limitem rocznym, - w przypadku szkód majątkowych co najmniej 5 000 000 EUR na zdarzenie, z jednokrotnym limitem rocznym. Alternatywnie oferent może oświadczyć, że posiada już ubezpieczenie spełniające co najmniej wyżej wymienione wymogi.
W celu wykazania swojej zdolności technicznej i zawodowej wykonawca zobowiązany jest przedłożyć wykaz co najmniej trzech referencji porównywalnych z zamawianymi świadczeniami. Referencje te mogą obejmować wyłącznie projekty wykonane przez wykonawcę na rzecz podmiotów trzecich. Żadna z referencji nie może być starsza niż trzy lata, a zatem musi zostać zakończona mniej niż trzy lata temu. Wykonawcy mogą również wskazać jako referencje projekty w toku, pod warunkiem że realizują świadczenia w ramach danego stosunku umownego od co najmniej pół roku. Referencje są porównywalne, jeżeli wykonawca w ramach co najmniej jednej referencji dla zamawiających publicznych lub sektorowych w rozumieniu §§ 99, 100 GWB samodzielnie i w roli wiodącej świadczył usługi w zakresie wdrożenia i uruchomienia systemów IT (CRM, systemy ticketowe, IAM, platformy komunikacyjne lub systemy porównywalne) w infrastrukturze zgodnej z wymogami UE i normą ISO 27001. W przypadku pozostałych dwóch referencji podmiotami zlecającymi mogą być również zamawiający prywatni. We wszystkich przypadkach minimalne wymagania merytoryczne muszą być w pełni spełnione. Przy tym wykonawca musi również posiadać doświadczenie w zakresie integracji API oraz interfejsów webowych zgodnych z WCAG i audytów dostępności.
Wykonawca posiada ważny certyfikat ISO 27001 lub certyfikat równoważny.
Wykonawca osiągnął w obszarze działalności objętym udzielanym zamówieniem – wdrażanie i eksploatacja systemów CRM/ticketowych w środowisku zgodnym z wymogami UE, z integracją API oraz interfejsami webowymi zgodnymi z WCAG – w ostatnich trzech zakończonych latach kalendarzowych, tj. 2023, 2024 i 2025, w każdym roku minimalny obrót w wysokości 1 000 000,00 EUR.
Kryteria oceny ofert
- Informacje o cenach oferenta zostaną ocenione na arkuszu cenowym po..30%
- Koncepcja rozwiązania oferenta będzie oceniana zgodnie z..50%
- Skład zespołu oferenta zostanie oceniony zgodnie z..20%
Co ten zamawiający kupował wcześniej
Ostatnie zamówienia IT udzielone przez tego samego zamawiającego, z opublikowanych ogłoszeń o udzieleniu.
Rahmenvertrag "Sicherheitsprüfung der EUDI-Wallet
Wykonawca: TÜV Informationstechnik GmbH Unternehmensgruppe TÜV NORD · ofert: 1
11 sie 2026
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego.