Świadczenie usług konserwacji, wsparcia i parametryzacji systemu informacyjnego Mechanizmu Płatności Programów Dotacyjnych (Escrow Accounts) Społeczeństwa Informacyjnego M.A.E..
W skrócie
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) (ΚΑΛΛΙΘΕΑ, Grecja) ogłasza przetarg: Świadczenie usług konserwacji, wsparcia i parametryzacji systemu informacyjnego Mechanizmu Płatności Programów Dotacyjnych (Escrow Accounts) Społeczeństwa Informacyjnego M.A.E... Termin składania ofert: 7 gru 2026, 13:00 CET. Wartość szacunkowa: 200 000 €, czas realizacji: 12 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: ISO 20000, ISO 22301, ISO 27001, minimalny obrót, ubezpieczenie, wadium.
Masz konto? Otwórz w aplikacji
Tłumaczenie oficjalnego ogłoszenia. Wiążący jest tekst oryginalny.
Za darmo · bez konta
Otrzymuj takie przetargi e-mailem
Najważniejsze dane
- Termin składania ofert
- 200 000 €
- Wartość szacunkowa
- 12 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- 5 lis 2026
- Opublikowano
- 769674-2026
- Numer ogłoszenia
- «Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης, Υποστήριξης και παραμετροποίησης του Πληροφοριακού Συστήματος Μηχανισμού Πληρωμών Προγραμ…
- Znak sprawy
- Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (72000000)
- Główny kod CPV
- EL304
- Miejsce realizacji (NUTS)
- niedopuszczone
- Oferty wariantowe
- grecki
- Język ofert
Terminy
Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.
Publikacja ogłoszenia
Termin na pytania do SWZ
Termin składania ofert
Otwarcie ofert
Czego chce zamawiający
Projekt ma na celu zapewnienie usług utrzymania, wsparcia technicznego i operacyjnego, a także dostosowanie systemu informacji o płatnościach za pośrednictwem rachunków EScrow MPA społeczeństwa informacyjnego, w celu zapewnienia jego sprawnego, bezpiecznego i skutecznego funkcjonowania oraz wspierania integracji nowych projektów, działań i programów finansowych.
Projekt składa się z dwóch głównych modułów roboczych: A. Konserwacja i wsparcie systemu informacyjnego: Obejmuje ono zarządzanie i rozwiązywanie problemów technicznych, błędów i incydentów (Bugs and Incydents), koordynację zaangażowanych zespołów technicznych i operacyjnych, przeprowadzanie testów jakości i akceptacji (UAT), a także monitorowanie dostępności, wydajności i właściwego funkcjonowania platformy.
Ponadto obejmuje ona świadczenie usług wsparcia dla Helpdesk i użytkowników, wspieranie procedur płatniczych we współpracy z właściwymi instytucjami kredytowymi, zarządzanie kwestiami rolnymi i prawami dostępu, wdrażanie aktualizacji bezpieczeństwa i korekcyjnych aktualizacji, aktualizację instrukcji obsługi, prezentację funkcji systemowych oraz przekazywanie wiedzy.
W tym kontekście ma on również na celu monitorowanie i wykorzystywanie danych wsparcia za pośrednictwem programu Jira oraz sporządzanie sprawozdań i wskaźników operacyjnych za pośrednictwem programu Microsoft Power BI.
B. Symulacja i integracja nowych projektów i działań: Obejmuje ona analizę i rejestrowanie wymogów operacyjnych każdego nowego projektu lub działania, konfigurację i dostosowanie istniejących funkcji platformy, konfigurację ról, praw, przepływów pracy, procedur kontroli i zatwierdzania, a także wymagane elementy, wzajemne połączenia i odniesienia.
Ponadto obejmuje ono przeprowadzanie testów technicznych i operacyjnych, wspieranie produktywnej aktywacji każdego nowego działania, aktualizację odpowiedniej dokumentacji, przekazywanie wiedzy i koordynację zainteresowanych stron do czasu zakończenia integracji. [pkt 1.3 i ZAŁĄCZNIK I do Deklaracji]
Kody CPV
- 72000000Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparciagłówny
Warunki udziału i wymagane dokumenty
Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.
Warunki z ogłoszenia
- CertyfikatyISO 20000 · ISO 22301 · ISO 27001 · ISO 27701 · ISO 9001
- Minimalny obrótMinimalny roczny obrót lub sytuacja finansowa
- UbezpieczenieUbezpieczenie OC lub zawodowe
- WadiumWadium lub gwarancja wraz z ofertą
Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.
Pokaż tekst ogłoszenia (4)
Podmioty gospodarcze uczestniczące w procedurze zakończenia tej procedury są zobowiązane do wykonywania działalności zawodowej związanej z przedmiotem usług, które mają być świadczone, tj. usług informatycznych. Podmioty gospodarcze mające siedzibę w państwie członkowskim Unii Europejskiej są zobowiązane do rejestracji w jednym z rejestrów zawodowych lub handlowych prowadzonych w państwie siedziby lub do spełnienia wszelkich innych wymogów określonych w załączniku XI do dodatku I do ustawy 4412 / 2016.
W przypadku gdy od wykonawców wymaga się posiadania specjalnego zezwolenia lub członkostwa w danej organizacji w celu umożliwienia świadczenia odpowiedniej usługi w ich kraju pochodzenia, instytucja zamawiająca może zwrócić się do nich o wykazanie, że posiadają takie zezwolenie lub że są członkami tej organizacji lub wezwać ich do złożenia zaprzysiężonego oświadczenia przed notariuszem w sprawie wykonywania tego zawodu.
W przypadku podmiotów gospodarczych mających siedzibę w państwie członkowskim Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub w państwach trzecich, które przystąpiły do GPA, lub w państwach trzecich, które nie wchodzą w zakres poprzedniego tiret i zawarły z Unią dwustronne lub wielostronne umowy w sprawie procedur udzielania zamówień publicznych, są one zobowiązane do rejestracji w swoich odpowiednich rejestrach zawodowych.
Podmioty gospodarcze mające siedzibę w Grecji powinny być zarejestrowane w odpowiednim rejestrze zawodowym, jeżeli zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem wymagana jest rejestracja w celu przyznania usługi. W przypadku stowarzyszenia podmiotów gospodarczych od co najmniej jednego członka stowarzyszenia wymaga się objęcia zakresem działalności zawodowej. (pkt 2.2.4 deklaracji).
W odniesieniu do ekonomicznej i finansowej adekwatności tej procedury udzielania zamówień, wykonawcy są zobowiązani, z zastrzeżeniem kary wykluczenia:
- Całkowite obroty trzech ostatnich zastosowań zarządzania (2023, 2024, 2025) lub przez okres ich prowadzenia, jeżeli są one krótsze niż trzy lata, co najmniej równe dwustu procentom (200%) budżetu przyznanego projektu (łącznie z podatkiem VAT i opcjami).
- Pokaż rentowność dla ostatnich trzech (3) zastosowań zarządzania. W przypadku stowarzyszenia podmiotów gospodarczych powyższe wymogi są łącznie objęte przez członków stowarzyszenia. (pkt 2.2.5 deklaracji).
Podmioty gospodarcze uczestniczące w procesie zawierania obecnych umów muszą posiadać odpowiednie udokumentowane i udowodnione możliwości zawodowe w realizacji projektów o podobnej wielkości i złożoności z projektem, który ma zostać przyznany. Konkretnie, w ciągu ostatnich pięciu (5) lat (2021, 2022, 2023, 2024, 2025) oraz roku bieżącego (2026), do daty złożenia ostatecznych ofert, zakończyły się pomyślnie:
- Pięć (5) co najmniej projektów usługowych dla publicznego lub szerszego organu sektora publicznego w celu wdrożenia systemów wsparcia płatności za pośrednictwem rachunków powierniczych. Systemy te powinny obejmować co najmniej następujące funkcje / podsystemy:
- Identyfikacja obywateli / klientów poprzez interoperacyjność z ośrodkiem identyfikacji GSP;
- Przetwarzanie i zarządzanie wnioskami o płatność;
- Połączenie poprzez interoperacyjność z instytucjami kredytowymi (co najmniej wszystkie instytucje kredytowe z siedzibą w Grecji i zintegrowane z jednolitym mechanizmem nadzorczym Europejskiego Banku Centralnego);
- Identyfikacja obywateli / klientów poprzez interoperacyjność z ośrodkiem identyfikacji GSP;
- Zarządzanie finansami i systemem sprawozdawczym;
- Monitorowanie co najmniej jednego (1) projektu, który powinien obejmować świadczenie usług produkcyjnych i stałe wsparcie techniczne i / lub operacyjne dla odpowiedniego systemu informacyjnego i / lub usługi cyfrowej, w oparciu o uzgodniony poziom usług;
- monitorowanie i zarządzanie właściwym systemem;
- zarządzanie co najmniej:
- Co najmniej jeden (1) projekt dotyczący świadczenia usług doradczych i technologicznych w zakresie cyfrowej transformacji procesów, w tym usług utrzymania - wsparcia, na rzecz publicznego lub szerszego organu sektora publicznego. (pkt 2.2.6 deklaracji) Podmioty gospodarcze są zobowiązane do posiadania zespołu projektowego dysponującego wystarczającą liczbą kadr kierowniczych i umiejętnościami do podjęcia projektu, zgodnie z pkt 2.2.6.b deklaracji.
Podmioty gospodarcze w ramach tego postępowania o udzielenie zamówienia muszą posiadać certyfikowaną metodologię zawodową w zakresie realizacji odpowiednich projektów i zarządzania nimi. W szczególności muszą posiadać certyfikat:
- Certyfikat ISO 9001: 2015 dla zarządzania jakością, lub równoważny, obowiązujący przez akredytowany organ, z zakresem obejmującym analizę, projektowanie, rozwój, instalację i wsparcie zintegrowanych systemów informatycznych.
- Certyfikat ISO / IEC 20000-1: 2018 dla systemu zarządzania usługami informatycznymi lub równoważnego, obowiązującego przez akredytowany organ, z zakresem zarządzania usługami informatycznymi.
- Certyfikat ISO 27001: 2019 dla systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji lub równoważny, obowiązujący przez akredytowany organ, z zakresem obejmującym analizę, projektowanie, rozwój, instalację i wsparcie zintegrowanych systemów informatycznych.
- Certyfikat ISO 27701: 2019 dla Systemu Zarządzania Informacją o Prywatności, lub równoważny, obowiązujący przez akredytowany organ, z zakresem obejmującym analizę, projektowanie, rozwój, instalację i wsparcie zintegrowanych systemów informacyjnych.
- Certyfikat ISO 22301: 2019 na potrzeby zarządzania ciągłością operacyjną lub równoważny, obowiązujący przez akredytowany organ, obejmujący analizę, projektowanie, rozwój, instalację i wsparcie zintegrowanych systemów informatycznych.
- Certyfikat ISO 37001: 2016 przeciwko przekupstwu lub równoważnemu, obowiązującemu przez akredytowaną agencję, obejmujący analizę, projektowanie, rozwój, instalację i wsparcie zintegrowanych systemów informatycznych.Wreszcie, w kontekście charakteru edukacyjnego i przekazywania wiedzy poszukiwanej w ramach umowy, wykonawcy w ramach niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia muszą posiadać: W odniesieniu do stowarzyszeń / konsorcjów te minimalne warunki mogą być objęte oddzielnie przez każdego członka stowarzyszenia / konsorcjum.Świadectwa te powinny być wydawane przez podmiot akredytowany przez ESYD lub przez organ akredytowany na szczeblu międzynarodowym, do (30) trzydziestu dni przed ostateczną datą złożenia oferty. Instytucja zamawiająca uznaje równoważne certyfikaty wydane przez jednostki akredytowane przez równoważne jednostki akredytujące, instytuty i inne państwa członkowskie.Przyjmuje również inne dowody równoważnych środków zapewniania jakości, pod warunkiem że dany podmiot gospodarczy nie był w stanie uzyskać tych świadectw w odpowiednim terminie z przyczyn, za które nie jest odpowiedzialny, pod warunkiem że podmiot gospodarczy wykaże, że proponowane środki zapewnienia jakości spełniają wymagane normy zapewnienia jakości. W przypadku zaangażowania Unii podmiotów gospodarczych wymogi te powinny być objęte przez wszystkich członków Unii. (pkt 2.2.7 deklaracji).
Wadium i zabezpieczenie
Co mówi ogłoszenie o zabezpieczeniach
Για την έγκυρη συμμετοχή στη διαδικασία σύναψης της παρούσας σύμβασης, κατατίθεται από τους συμμετέχοντες οικονομικούς φορείς (προσφέροντες), εγγυητική επιστολή συμμετοχής, σύμφωνα με το αντίστοιχο υπόδειγμα στο «ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VII – Υποδείγματα Εγγυητικών Επιστολών» της Διακήρυξης (παρ. 2.2.2.1 της Διακήρυξης).
Język oryginału: grecki
Opcje, wznowienia, umowa ramowa
- Prawo opcji: przewidziane
Tak wygląda sprawdzenie tego przetargu w SalesDots: warunki z ogłoszenia, fakty tego zamówienia, wymogi typowe dla jego kategorii i rejestry Twojej firmy. Statusy poniżej są przykładowe; prawdziwy wynik zobaczysz po zalogowaniu.
5 spełnione · 1 wygasa · 2 brakuje · 4 do sprawdzenia
Warunki z tego ogłoszenia
- ISO 20000certyfikat w profilu, ważny w dniu składania ofertBrak w profilu
- ISO 22301certyfikat w profilu, ważny w dniu składania ofertMasz w profilu
- ISO 27001certyfikat w profilu, ważny w dniu składania ofertMasz w profilu
- ISO 27701certyfikat w profilu, ważny w dniu składania ofertWygasa przed terminem
- Minimalny obrótobroty ze sprawozdań finansowych na tle proguDo sprawdzenia
- Ubezpieczeniesuma i ważność polisy OC w dniu składania ofertMasz w profilu
Fakty tego przetargu
- Wadiumkwota w dokumentach zamówienia — przygotuj je przed terminemDo sprawdzenia
- CenaTwoja cena na tle wcześniej wygrywających ofertDo sprawdzenia
- Kto wygrywa u tego zamawiającegoostatnio: ΤΙΠΟΥΚΕΙΤΟΣ Ι.Κ.Ε., ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ — 6 różnych zwycięzców w ostatnich 6 rozstrzygnięciachDo sprawdzenia
Typowe dla kategorii: Utrzymanie i wsparcie
- Poziomy usług (SLA)czasy reakcji i naprawy, które możesz zagwarantowaćMasz w profilu
- Dostęp do wsparcia producentaprawo do aktualizacji i eskalacji do producentaMasz w profilu
- Zespół wsparcia i dyżurywykwalifikowany personel w wymaganych godzinachBrak w profilu
Rejestry — sprawdzane automatycznie
- Krajowy rejestr przedsiębiorcówfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
- VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
- Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
- Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane
Za darmo · bez konta
Otrzymuj takie przetargi e-mailem
Bezpłatne sprawdzenie · 10 sekund
Czy Twoja firma pasuje do tego przetargu?
Kryteria oceny ofert
Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.
- Jakość30%
Κ.1 Αντίληψη & κατανόηση του έργου
- Jakość40%
Κ.2 Δομή, Οργάνωση, Διοίκηση και Λειτουργία Ομάδας Έργου
- Jakość30%
Κ.3 Μεθοδολογία Διοίκησης και Διασφάλισης Ποιότητας
- Cena
Α = σΤx (T/Tmax) + σox (Οmin/Ο)
Zamawiający
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
- Adres
- Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 194, 17671 ΚΑΛΛΙΘΕΑ, Grecja
- Region (NUTS)
- EL304
- Strona internetowa
- www.ktpae.gr
Identyfikatory rejestrowe
- Numer rejestrowy w ogłoszeniu
- 1053.E00553.0001
Co ten zamawiający kupował wcześniej
136 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2021–2026, łącznie 1,1 mld €.
«Παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας, υποστήριξης και επέκτασης υφιστάμενων πληροφοριακών συστημάτων & υλοποίηση των απαιτούμενων διαλειτουργικοτήτων τόσο μεταξύ των π…
Wykonawca: ΤΙΠΟΥΚΕΙΤΟΣ Ι.Κ.Ε. · ofert: 1
289 600 €
2 wrz 2026
«Σύστημα ασύρματης επικοινωνίας για το Πυροσβεστικό Σώμα και τον Εθνικό Μηχανισμό Διαχείρισης Κρίσεων και Αντιμετώπισης Κινδύνων (Nat-CHAMM)».
Wykonawca: ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ · ofert: 1
35,7 mln €
31 sie 2026
«Ψηφιακές εφαρμογές Πολιτικής Προστασίας και συναφείς υπηρεσίες»
Wykonawca: UniSystems Συστήματα Πληροφορικής Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εμπορική Εταιρεία · ofert: 2
8,5 mln €
7 lip 2026
«Υπηρεσίες Επέκτασης και Υποστήριξης του συστήματος διαχείρισης ραντεβού και εκτέλεσης εμβολιασμών για την εφαρμογή νέων διαδικασιών εμβολιασμού, στο πλαίσιο τ…
Wykonawca: CHOOSE ΑΝΩΝΥΜΟΣ ETAIΡΕΙΑ ΟΛΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ +2 innych wykonawców · ofert: 1
5,4 mln €
30 cze 2026
«Επέκταση λειτουργικότητας της εφαρμογής έξυπνων κινητών συσκευών “Ψηφιακός Πολίτης” για τις ανάγκες της Κυπριακής Δημοκρατίας»
Wykonawca: COGNITY ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΥΛΙΚΟΥ(HARDWARE), ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ(SOFTWARE), ΤΗΛΕΠΙΚΟ… +2 innych wykonawców · ofert: 1
720 500 €
3 cze 2026
Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής (ΕΔΙΤ)" με Κωδικό ΟΠΣ ΤΑ 5158648
Wykonawca: COSMOS BUSINESS SYSTEMS ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ +1 innych wykonawców · ofert: 3
7,3 mln €
3 cze 2026
Jak złożyć ofertę
Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.
- www.promitheus.gov.gr
- Platforma
- tak
- Składanie elektroniczne
- nie
- Aukcja elektroniczna
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Świadczenie usług konserwacji, wsparcia i parametryzacji systemu informacyjnego Mechanizmu Płatności Programów Dotacyjnych (Escrow Accounts) Społeczeństwa Informacyjnego M.A.E..”?
Oferty należy złożyć do 7 gru 2026, 13:00 CET.
Jaka jest wartość zamówienia?
Wartość szacunkowa podana w ogłoszeniu: 200 000 €.
Kto jest zamawiającym?
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) (ΚΑΛΛΙΘΕΑ, Grecja).
Gdzie i jak złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie www.promitheus.gov.gr.
Jakie są kryteria oceny ofert?
quality 30%, quality 40%, quality 30%, price.
W jakim trybie prowadzone jest postępowanie?
Przetarg nieograniczony.
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 7 lis 2026, 16:53 CET.