Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME
W skrócie
Uniwersytet Radomski im. Kazimierza Pułaskiego (Radom, Polska) ogłasza przetarg: Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME. Termin składania ofert: 30 lis 2026, 11:00 CET. Czas realizacji: 24 mies.
Najważniejsze dane
- Termin składania ofert
- nie podano
- Wartość szacunkowa
- 24 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- 23 paź 2026
- Opublikowano
- 734412-2026
- Numer ogłoszenia
- AP-26-43u/26/E
- Znak sprawy
- Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (72250000)
- Główny kod CPV
- PL921
- Miejsce realizacji (NUTS)
- polski
- Język ofert
Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.
Terminy
Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.
Publikacja ogłoszenia
Termin składania ofert
Otwarcie ofert
Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone
90 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia
Czego chce zamawiający
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME użytkowanego przez Uniwersytet Radomski im. Kazimierza Pułaskiego przez okres 24 miesięcy.
- Zamawiający w ramach przedmiotu zamówienia wymaga świadczenia usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME, obejmującej:
- dostarczanie nowych wersji oprogramowania TETA EDU i TETA ME wydawanych przez producenta oprogramowania,
- udzielanie wszelkiego, niezbędnego wsparcia dla przeprowadzenia procesu uaktualniania, w tym działań wymagających autoryzacji producenta,
- dostarczenie udokumentowanego opisu zmian funkcjonalności oraz wszystkich innych informacji technicznych uzyskanych od producenta,
- zapewnienie poprawnego działania oprogramowania TETA EDU i TETA ME i usuwania awarii, błędów i usterek,
- zapewnienie stałego audytu oprogramowania w zakresie jego zgodności z obowiązującymi przepisami prawa,
- zapewnienie stałego audytu wydajności i integralności bazy danych,
- zapewnienie stałego audytu backupu bazy danych,
- konsultacje telefoniczne użytkowników i administratorów wyznaczonych przez Zamawiającego z osobami wyznaczonymi do serwisu oprogramowania TETA EDU i TETA ME przez Wykonawcę,
- pomoc w diagnostyce problemów związanych z działaniem oprogramowania,
- zdalny serwis za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego dla czynności: diagnostycznych, administracyjnych oraz pracy użytkowników,
- wsparcie w parametryzacji i wdrożeniu funkcjonalności oprogramowania TETA EDU i TETA ME, które do tej pory nie były używane,
- wsparcie w planowaniu zmian funkcjonalności oraz planowaniu nowych funkcjonalności, według potrzeb Zamawiającego,
- realizacji przy współpracy z Zamawiającym planowanych zmian funkcjonalności tj. implementacja i wdrożenie,
- audyt wpływu wprowadzanych zmian na integralność i wydajność bazy i oprogramowania,
- wsparcie podczas instalacji nowych wersji oprogramowania TETA EDU i TETA ME u Zamawiającego w sposób niezakłócający bieżącego użytkowania systemu,
- migrację do nowych wersji oprogramowania TETA EDU i ORACLE dla konta produkcyjnego, w tym:
- wsparcie instalacji aplikacji TETA EDU i TETA ME przy zmianie wersji aplikacji,
- redumpowanie bazy danych ORACLE przy zmianie wersji bazy danych oprogramowania TETA EDU i TETA ME.
- Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 2 do SWZ – Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ).
- Termin realizacji zamówienia: Zamawiający wymaga realizacji przedmiotu zamówienia w terminie 24 miesięcy od daty zawarcia umowy.
- Szczegółowe wymagania przedmiotowe dotyczące opisu zakresu zamówienia i jego realizacji zawarte zostały w Specyfikacji Warunków Zamówienia (SWZ) dostępnej pod adresem: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-3bee6f59-e560-4800-9dea-8dc59e1f1c3b
Kody CPV
- 72250000Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemówgłówny
- 72260000Usługi w zakresie oprogramowania
Warunki udziału i wymagane dokumenty
Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.
Ogłoszenie nie wymienia warunków udziału — są w dokumentach zamówienia (SWZ). SalesDots pobiera dokumenty, gdy platforma na to pozwala (albo bierze Twój plik), czyta je za Ciebie i zamienia w taką listę kontrolną.
Tak wygląda sprawdzenie tego przetargu w SalesDots: warunki z ogłoszenia, fakty tego zamówienia, wymogi typowe dla jego kategorii i rejestry Twojej firmy. Statusy poniżej są przykładowe; prawdziwy wynik zobaczysz po zalogowaniu.
2 spełnione · 1 wygasa · 0 brakuje · 3 do sprawdzenia
Fakty tego przetargu
- Cena — 60% ocenyTwoja cena na tle wcześniej wygrywających ofertDo sprawdzenia
- Kto wygrywa u tego zamawiającegoostatnio: PCG ACADEMIA Sp. z o.o., Syntis Sp. z o.o. — 5 różnych zwycięzców w ostatnich 6 rozstrzygnięciachDo sprawdzenia
Typowe dla kategorii: Utrzymanie i wsparcie
- Poziomy usług (SLA)czasy reakcji i naprawy, które możesz zagwarantowaćDo sprawdzenia
- Dostęp do wsparcia producentaprawo do aktualizacji i eskalacji do producentaWygasa przed terminem
- Zespół wsparcia i dyżurywykwalifikowany personel w wymaganych godzinachMasz w profilu
- Referencje serwisowezrealizowane podobne umowy serwisoweMasz w profilu
Rejestry — sprawdzane automatycznie
- Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
- NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
- Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
- VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
- Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
- Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane
Kryteria oceny ofert
Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.
- Cena60%
Cena oferty brutto
- Jakość40%
Czas reakcji na zgłoszenie
Zamawiający
Uniwersytet Radomski im. Kazimierza Pułaskiego
- Adres
- ul. Malczewskiego 29, 26-600 Radom, Polska
- Region (NUTS)
- PL921
- Strona internetowa
- www.uniwersytetradom.pl
Identyfikatory rejestrowe
- NIP
- 7960106439
- REGON
- 000805181
- VAT UE
- PL7960106439
- Numer rejestrowy w ogłoszeniu
- NIP: 7960106439
Co ten zamawiający kupował wcześniej
19 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2022–2026, łącznie 1,9 mln €.
Opieka serwisowa systemu Uczelnia
Wykonawca: PCG ACADEMIA Sp. z o.o. · ofert: 1
270 108 zł
1 paź 2026
Dostawa sprzętu komputerowego dla Uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego
Wykonawca: Syntis Sp. z o.o.
875 159 zł
28 sie 2026
Dostawa sprzętu komputerowego dla uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego.
Wykonawca: FORTI Krzysztof Jurek +2 innych wykonawców · ofert: 5
654 656 zł
18 cze 2026
Dostawa sprzętu komputerowego dla Uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu.
Wykonawca: Giga Multimedia · ofert: 12
142 428 zł
28 kwi 2026
Dostawa sprzętu komputerowego dla Uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu.
Wykonawca: Giga Multimedia · ofert: 9
22 970 zł
2 kwi 2026
Świadczenie usługi dostępu do akademickiej Ogólnopolskiej Sieci Optycznej PIONIER dla Uniwersytetu Radomskiego im. Kazimierza Pułaskiego - członka konsorcjum P…
Wykonawca: Instytut Chemii Bioorganicznej PAN Poznańskie Centrum Superkomputerowo-Sieciowe
315 932 zł
31 gru 2025
Jak złożyć ofertę
Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.
- ezamowienia.gov.pl
- Platforma
- tak
- Składanie elektroniczne
- nie
- Aukcja elektroniczna
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME”?
Oferty należy złożyć do 30 lis 2026, 11:00 CET.
Jaka jest wartość zamówienia?
Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.
Kto jest zamawiającym?
Uniwersytet Radomski im. Kazimierza Pułaskiego (Radom, Polska); NIP 7960106439, REGON 000805181.
Gdzie i jak złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie ezamowienia.gov.pl.
Jakie są kryteria oceny ofert?
price 60%, quality 40%.
W jakim trybie prowadzone jest postępowanie?
Przetarg nieograniczony.
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 23 paź 2026, 19:49 CEST.