Uruchomienie Jednolitej Platformy Komunikacji i Współpracy w oparciu o Alcatel- Lucent Enterprise Rainbow

2.1 Krótki przegląd Wykonawca zobowiązany jest do wykonania wszelkich świadczeń niezbędnych do pełnego wdrożenia i eksploatacji platformy docelowej przez okres 48 miesięcy. Obejmuje to:

- zarządzanie projektem

- planowanie architektoniczne i szczegółowe

- dostawę wymaganych licencji

- dostawę wymaganych komponentów systemowych

- instalację i konfigurację

- integrację z istniejącymi systemami

- migrację dotychczasowych użytkowników i usług

- przeprowadzenie testów

- szkolenia

- dokumentację

- uruchomienie

- wsparcie producenta

- usługi utrzymaniowe i operacyjne

2.2 Integracja z istniejącą infrastrukturą OXE Oferowane rozwiązanie musi zostać w pełni zintegrowane z istniejącą infrastrukturą Alcatel-Lucent Enterprise OXE. Obejmuje to w szczególności:

- sterowanie połączeniami

- plany numeracji

- zarządzanie użytkownikami

- informacje o statusie obecności

- funkcje CTI

- funkcje centrali/przełączania

- funkcje Contact Center

- klientów mobilnych

2.3 Stan docelowy W momencie przejścia do trybu pracy standardowej należy zapewnić co najmniej:

- platformę użytkownika Rainbow

- klientów desktopowych

- klientów mobilnych

- integrację z istniejącą infrastrukturą OXE

- pełną możliwość administrowania przez zamawiającego

- integrację z istniejącymi usługami katalogowymi

2.4 Wyłączenia Przedmiotem zamówienia nie są dostawa, eksploatacja i konserwacja użytkowanej u zamawiającego centrali telekomunikacyjnej wraz z powiązanym sprzętem, lokalną infrastrukturą sieciową, łączem internetowym oraz urządzeniami końcowymi.

3 Udostępnienie platformy chmurowej Rainbow i licencji Wykonawca musi dostarczyć wszystkie licencje Rainbow niezbędne do realizacji architektury docelowej, w tym wszystkie wymagane komponenty systemowe, administracyjne i integracyjne.

3.1 Licencje Licencjonowanie musi umożliwiać pełną eksploatację rozwiązania przez cały okres obowiązywania umowy. Oferowane licencje muszą być odpowiednie do pracy w architekturze hybrydowej Rainbow.

3.1.1 Licencje od fazy pilotażowej Typ licencji: Rainbow Enterprise Named-User Planowana liczba: 100 Okres licencji: 48 miesięcy

3.1.2 Licencje od uruchomienia produkcyjnego Typ licencji: Rainbow Enterprise Named-User Planowana liczba: 2 600 Okres licencji: 46 miesięcy

3.2 Opcjonalne zwiększenie liczby licencji Zamawiający zastrzega sobie prawo do opcjonalnego zwiększenia liczby licencji w okresie obowiązywania umowy: 300 licencji Rainbow Enterprise Named User oraz 300 licencji ALE Voicemail 4546.

3.3 Praca w chmurze i wymogi ochrony danych Platformę chmurową Rainbow należy udostępnić i eksploatować w taki sposób, aby przetwarzanie danych osobowych w ramach zlecanych usług odbywało się z zachowaniem obowiązujących przepisów o ochronie danych. Wykonawca jest zobowiązany do przekazania zamawiającemu przed uruchomieniem i w trakcie trwania umowy wszelkich informacji niezbędnych do oceny pod kątem ochrony danych oraz bezpiecznej eksploatacji komponentów chmurowych.

4 Usługi projektowe 4.1 Fazy projektu Wykonawca, wspólnie z zamawiającym, zrealizuje następujące fazy projektu wdrożenia platformy Rainbow: Fazy projektu

1) Inicjalizacja projektu

2) Planowanie architektoniczne i szczegółowe

3) Implementacja i integracja systemowa

4) Testy i walidacja

5) Eksploatacja pilotażowa

6) Szkolenia

7) Rollout i uruchomienie produkcyjne

8) Hypercare

9) Standardowa eksploatacja

4.4 Przejęcie wyników Proof of Concept Instalacja podstawowa ALE Rainbow oraz dostawa i udostępnienie bramy WebRTC Gateway zostały już zrealizowane przez zamawiającego w ramach Proof of Concept (PoC). Wyniki PoC należy bezwzględnie uwzględnić. Decyzje techniczne podjęte w ramach PoC muszą zostać przejęte przez wykonawcę do planu wdrożenia.

5 Implementacja i integracja systemowa 5.1 Skalowanie bramy WebRTC Gateway 5.2 Zarządzanie użytkownikami oraz integracja z istniejącymi usługami katalogowymi i systemem zarządzania tożsamością 5.3 Klienci mobilni i elastyczne stanowiska pracy

6 Szkolenia 6.2 Szkolenie dla administratorów 6.3 Szkolenie d…