Usługi utrzymania i usługi pomocnicze związane z platformą, produktami i licencjami (nowe)

Wskazane technologie

• Mitel

Części zamówienia (2)

1. Część 1Usługi utrzymania i usługi pomocnicze związane z platformą, produktami i licencjami (nowe)

   Przedmiotem nabycia jest utrzymanie platform usług głosowych i obsługi klienta oraz usług pomocniczych, produktów i licencji związanych z platformą, zgodnie z niniejszym zaproszeniem do składania ofert oraz warunkami określonymi w załącznikach do niej. Rozwiązania w zakresie usług głosowych i obsługi klienta składają się głównie z: Grupa Metel oferuje produkty, w tym kilka systemów telefonicznych i kontaktowych oraz inne rozwiązania związane z usługami stacjonarnego przełączania. Przedmiot nabycia jest szczegółowo opisany w załącznikach. Abonent ma również prawo do zakupu przedmiotu nabycia w ramach własnej produkcji usługowej, która świadczy usługi klientom Klienta. Celem nabycia jest znalezienie efektywnego kosztowo dostawcy dla Istekki Oy (zwanego dalej również "abonentem" i "podmiotem zamawiającym") w celu utrzymania, rozszerzenia i rozwoju istniejących systemów obsługi głosowej i obsługi klienta. Abonent wybiera jednego (1) dostawcę, z którym zawarł umowę. Umowa jest wykorzystywana wyłącznie: Druga i trzecia strona umowy to tylko drugi i wybrany Dostawca. Ilości zawarte w dokumentach zamówienia są szacunkowe, a umowa nie stanowi zobowiązania abonenta do zakupu ilości.

2. Część 2