Kompleksowa obsługa informatyczna Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki

Na podstawie art. 112 ustawy Pzp zamawiający określa warunek/warunki udziału w postępowaniu dotyczący/-e:

1. zdolności do występowania w obrocie gospodarczym; Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
2. uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, jeśli wynika to z odrębnych przepisów; Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
3. sytuacji ekonomicznej lub finansowej; Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.
4. zdolności technicznej lub zawodowej. Zamawiający uzna, że wykonawca spełni ww. warunek udziału w postępowaniu, jeżeli wykaże, że:
   1. wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej jedno zamówienie polegające na świadczeniu usługi wsparcia IT obejmujące co najmniej 80 użytkowników oraz łącznie Service Desk/helpdesk, wsparcie onsite, administrację serwerami i siecią oraz wsparcie środowiska Microsoft 365 lub równoważnego środowiska usług chmurowych obejmującego co najmniej obsługę poczty elektronicznej, zarządzanie tożsamością oraz współdzielenie dokumentów, realizowane w sposób ciągły przez okres minimum 12 miesięcy, gdzie wartość zamówienia wynosiła nie mniej niż 100.000 zł brutto.Przez każde jedno zamówienie Zamawiający rozumie usługę realizowaną w ramach jednej umowy. W przypadku usługi, która jest nadal kontynuowana Zamawiający wymaga, aby okres jej zrealizowanej części wynosił co najmniej 12 miesięcy.
   2. dysponuje opisanym niżej zespołem osób delegowanych na stałe do realizacji przedmiotowego zamówienia, które posiadają odpowiednie doświadczenie w zakresie świadczenia usługi wsparcia IT, w tym co najmniej:
      • 2 osobami w roli konsultanta onsite, każdy z min. 2 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze;
      • 3 osobami w roli konsultantów dedykowanych do wsparcia online, każdy z min. 3 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze;
      • 1 osobą w roli Administratora systemów, z min. 5 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze w tym doświadczenie zdobyte podczas realizacji usług obejmujących administrację środowiskiem Microsoft Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Hyper-V oraz Microsoft 365/Entra;
      • 1 osobą w roli Specjalisty Bezpieczeństwa IT, z min. 3 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze w tym w zakresie sieci, Palo Alto/FortiGate, VPN, VLAN, analizy logów/incydentów;
      • 1 osobą w roli Koordynatora Usługi, z min. 2 letnim doświadczeniem w realizacji usług wsparcia IT w tym obszarze. Zamawiający dopuszcza łączenie ról Administratora Systemów, Specjalisty ds. Bezpieczeństwa IT oraz Koordynatora Usługi w taki sposób że jedna osoba może pełnić maksymalnie dwie spośród wskazanych tu ról, pod warunkiem spełniania wymagań przewidzianych dla każdej z nich.Niedopuszczalne jest pełnienie przez jedną osobę wszystkich wyżej wskazanych trzech ról jednocześnie. Przez dysponowanie osobami skierowanymi do realizacji zamówienia przez cały okres jego wykonywania Zamawiający rozumie zapewnienie stałej dostępności tych osób do realizacji usług objętych zamówieniem.Zamawiający dopuszcza zmianę osoby wskazanej w wykazie pod warunkiem zastąpienia jej osobą posiadającą kwalifikacje i doświadczenie nie gorsze niż wymagane w niniejszym warunku udziału w postępowaniu. Osoby wskazywane w ramach warunku udziału w postępowaniu musza być tymi samymi osobami, którymi Wykonawca będzie się legitymował na potrzeby kryterium oceny ofert.Pozostałe informacje odnośnie powyższego warunku: W przypadku wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia powyższy warunek musi spełniać w całości jeden z wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia. Zamawiający nie dopuszcza łączenia potencjału podmiotów wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia w celu spe