Odnowienie narzędzi Atlassian

Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia jest odnowienie istniejących subskrypcji oprogramowania Atlassian u klienta, w tym powiązanych usług wsparcia. W szczególności zamówienie obejmuje zapewnienie i wsparcie następujących produktów Atlassian: Atlassian Jira Premium dla obecnie 400 użytkowników, Atlassian Confluence Premium dla obecnie 300 użytkowników, Atlassian Guard Standard dla obecnie 300 użytkowników.

Oczekuje się, że podstawowy okres obowiązywania umowy zostanie przedłużony z 01.01.2027 do 31.12.2028. Klient jest uprawniony do jednostronnego przedłużenia umowy o kolejne dwa lata do 31.12.2030 r. Opcja rozszerzenia służy zapewnieniu ekonomicznej i nieprzerwanej eksploatacji używanej platformy Atlassian. Określone numery użytkowników służą celom ustalania cen i mogą ulec zmianie w okresie obowiązywania umowy w ramach rzeczywistych wymogów operacyjnych.

Wykonawca zapewnia, aby niezbędne prawa użytkowania były prawidłowo zapewniane i przedłużane przez cały okres obowiązywania Umowy, jak również przez każdy okres opcji. Obejmuje to niezależną obsługę rozszerzeń licencji vis- à- wobec producenta, jak również wsparcie handlowe i organizacyjne klienta. Ponadto przedmiot usługi obejmuje usługi fakultatywne w związku z ewentualną zmianą poprzedniego partnera kontraktowego.

Obejmuje to w szczególności: przejęcie istniejących struktur licencji i umów, zapoznanie się z istniejącym krajobrazem systemu Atlassian, wdrożenie transferu wiedzy, koordynację z istniejącym dostawcą usług, ustanowienie procesów wsparcia i komunikacji, wyznaczenie stałych kontaktów i ścieżki eskalacji, zapewnienie nieprzerwanego przejścia na usługi. Klient zastrzega sobie również prawo do korzystania z usług wsparcia, doradztwa i optymalizacji w środowisku produktów Atlassian wykorzystywanych w okresie umowy.

Nie ma prawa dzwonić. Określone numery użytkowników są wykorzystywane do ustalania cen i odpowiadają bieżącym potrzebom klienta. Klient zastrzega sobie prawo do korzystania z dodatkowych licencji użytkownika w okresie obowiązywania umowy. W tym celu akcje licencyjne na produkt mogą zostać rozszerzone o 100 dodatkowych użytkowników.

Możliwe rozszerzenie obejmuje zatem: Wariant rozszerzenia obejmuje ewentualne zmiany organizacyjne, dodatkowe grupy użytkowników, nowe przypadki zastosowania i przyszłe wymogi w maksymalnym okresie obowiązywania umowy. Wykonawca nie ma prawa do wezwania do pełnego rozszerzenia ilości. Rzeczywiste wykorzystanie zależy wyłącznie od potrzeb podmiotu zamawiającego. Usługa jest świadczona w taki sposób, aby zapewnić płynne i płynne przejście istniejących usług licencyjnych i pomocniczych Atlassian.

Szczególnie ważne jest przejmowanie istniejących struktur oraz zapewnienie możliwości operacyjnych i operacyjnych klienta w czasie ewentualnej transformacji.