Przedłużenie wsparcia technicznego RIS SED Monarch

Przedmiotem umowy jest umowa na zapewnienie wsparcia technicznego dla ciągłego funkcjonowania SID (HDC, ZDC, DTS) przez okres od wejścia w życie stosunku umownego, ale od 01.01.2027 przez okres 6 miesięcy.

RIS SED Monarch jest systemem informacji o kontroli Słowackiej Centrali Energetycznej, stanowi unikalny, specyficzny system urządzeń HW i SW, zapewniający zarządzanie przesyłem energii elektrycznej z zakładu wytwarzania energii elektrycznej do sieci dystrybucyjnej, międzystanową transmisję energii elektrycznej oraz niezawodność całego systemu elektroenergetycznego Republiki Słowackiej.

Przedmiotem Umowy o Wsparciu Technicznym jest zobowiązanie Usługodawcy do zapewnienia Klientowi wsparcia technicznego związanego z korzystaniem ze wsparcia RIS SED Monarch określonego w pkt 3.2 Umowy na zapewnienie wsparcia technicznego dla RIS SED Monarch (zwanego dalej "wsparciem Technická") oraz zobowiązanie Klienta na rzecz właściwego i terminowego zapewnienia wsparcia technicznego w celu zapłaty uzgodnionej ceny kontraktu w rozumieniu art. V MOnarchy RIS SED. Zapewniając wsparcie techniczne, Usługodawca zobowiązuje się do prowadzenia następujących działań:

• Rozwój i wsparcie (mniejsze dostosowania w zależności od potrzeb i wymagań użytkowników końcowych
• usługi na życzenie);
• Kontrola profilaktyczna;
• Aktualizacja bezpieczeństwa SW (na życzenie);
• Obsługa klienta (Hotline, protokoły Hotline, Fault Recording Book, Service and Fault, Ocena i Rejestracja działalności serwisowej 1x miesięcznie);
• Złota obsługa Open Systems International, Inc. i opłata za konserwację;
• Wsparcie dla MOnarchy SID
• Moduły szczegółowe;
• Wsparcie dla strony 3rd. i Cyber Security SW;
• Wsparcie techniczne dla dodatkowych urządzeń;
• Operacyjne świadczenie napraw (na życzenie). Bardziej szczegółowy opis zapewnienia wsparcia technicznego znajduje się w załączniku nr 1 specyfikacji technicznej. Umowy zapewniające wsparcie techniczne RIS SED Monarch. Dalsze informacje na temat przedmiotu umowy zawarte są w Traktacie, w tym w załącznikach, które są publikowane pod adresem https://sepsas.eranet.sk / # / tenderPublicDetails / 1238 Załączniki 1, 2 i 3 k Zamówienie udzielane jest wyłącznie przez podmiot zamawiający kandydatowi, który podpisuje umowę o poufności dla kandydata na podstawie pkt 29.7 i 29.8 dokumentów przetargowych.