Termin zmienionyUtrzymanie i wsparcieTEDEnglish

Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP

Centrum Informatyki Resortu FinansówRadom, PolskaOgłoszenie 758382-2026 · Znak sprawy: PN/41/26/JGDY

W skrócie

Centrum Informatyki Resortu Finansów (Radom, Polska) ogłasza przetarg: Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP. Termin składania ofert: 13 lis 2026, 09:00 CET. Czas realizacji: 48 mies.

Oficjalne ogłoszenieDokumenty zamówienia

Masz konto? Otwórz w aplikacji

Za darmo · bez konta

Otrzymuj takie przetargi e-mailem

Podobne przetargi (Utrzymanie i wsparcie · Polska) raz w tygodniu, tylko gdy się pojawią. Bez konta.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Najważniejsze dane

Pierwotny termin składania ofert: 15 paź 2026, 10:00 CEST
Termin składania ofert
nie podano
Wartość szacunkowa
48 mies.
Czas trwania
Przetarg nieograniczony
Tryb
2 lis 2026
Opublikowano
758382-2026
Numer ogłoszenia
PN/41/26/JGDY
Znak sprawy
Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (72250000)
Główny kod CPV
PL921
Miejsce realizacji (NUTS)
polski
Język ofert

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Terminy

Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.

Termin składania ofert zmieniono 2 razy: z 15 paź 2026, 10:00 CEST na 13 lis 2026, 09:00 CET. Obowiązuje termin z najnowszego ogłoszenia.

  1. Zmiana terminu (ogłoszenie 707097-2026)

    15 paź 2026, 10:00 CEST → 26 paź 2026, 09:00 CET

  2. Pierwotny termin składania ofert

  3. Zmiana terminu (ogłoszenie 739487-2026)

    26 paź 2026, 09:00 CET → 3 lis 2026, 09:00 CET

  4. Publikacja ogłoszenia

  5. Termin składania ofert

  6. Otwarcie ofert

  7. Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone

    90 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia

Czego chce zamawiający

  1. Przedmiotem zamówienia jest:
  1. w zakresie zamówienia podstawowego:
    1. świadczenie III linii wsparcia dla Systemu. Przez świadczenie III linii wsparcia dla Systemu Zamawiający rozumie świadczenie wybranych usług utrzymaniowych, zgodnie z wymaganiami zawartymi w pkt. II OPZ, zwane dalej Utrzymaniem Systemu. Usługi Utrzymania Systemu przez okres 36 miesięcy, przy czym szczegółowe terminy zostały wskazane w rozdziale IV OPZ,,
    2. świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 8000 Roboczogodzin, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale III OPZ,
    3. dostawa 11 sztuk licencji Użytkowników czynnych i 5 sztuk licencji Użytkowników biernych do wykorzystania w MF.
  2. w zakresie zamówienia objętego opcją:
    1. świadczenie Usługi Utrzymania Systemu, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale II OPZ przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy,
    2. świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 3500 Roboczogodzin,
    3. dostawa licencji dla użytkowników czynnych i biernych do wykorzystania w MF w maksymalnej liczbie licencji: 40 sztuk dla Użytkowników czynnych i 40 sztuk dla Użytkowników biernych
  3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.
  1. Przedmiotem zamówienia jest: 1) w zakresie zamówienia podstawowego:
  1. świadczenie III linii wsparcia dla Systemu. Przez świadczenie III linii wsparcia dla Systemu Zamawiający rozumie świadczenie wybranych usług utrzymaniowych, zgodnie z wymaganiami zawartymi w pkt. II OPZ, zwane dalej Utrzymaniem Systemu. Usługi Utrzymania Systemu przez okres 36 miesięcy, przy czym szczegółowe terminy zostały wskazane w rozdziale IV OPZ,
    1. świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 8000 Roboczogodzin, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale III OPZ,
    2. dostawa 11 sztuk licencji Użytkowników czynnych i 5 sztuk licencji Użytkowników biernych do wykorzystania w MF.
  2. w zakresie zamówienia objętego opcją:
    1. świadczenie Usługi Utrzymania Systemu, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale II OPZ przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy,
    2. świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 3500 Roboczogodzin,
    3. dostawa licencji dla użytkowników czynnych i biernych do wykorzystania w MF w maksymalnej liczbie licencji: 40 sztuk dla Użytkowników czynnych i 40 sztuk dla Użytkowników biernych
  3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.

Kody CPV

  • 72250000Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemówgłówny
  • 72611000Usługi w zakresie wsparcia technicznego
  • 72260000Usługi w zakresie oprogramowania
  • 72300000Usługi w zakresie danych
  • 72230000Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania

Warunki udziału i wymagane dokumenty

Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.

Ogłoszenie nie wymienia warunków udziału — są w dokumentach zamówienia (SWZ). SalesDots pobiera dokumenty, gdy platforma na to pozwala (albo bierze Twój plik), czyta je za Ciebie i zamienia w taką listę kontrolną.

Pokaż tekst ogłoszenia (1)

1. Wykonawca spełni warunek udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej jeżeli wykaże się wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem, nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz od dnia, w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, co najmniej:

  1. 1 usługi polegającej rozwoju systemu finansowo-księgowego przez okres co najmniej 12 miesięcy, o wartości co najmniej 300 000,00 zł brutto, oraz
  2. 1 usługi polegającej na utrzymaniu systemu finansowo-księgowego przez okres co najmniej 12 miesięcy o wartości co najmniej 250 000,00 zł brutto, albo
  3. 1 usługi polegającej na rozwoju systemu finansowo-księgowego przez okres co najmniej 12 miesięcy, o wartości co najmniej 300 000,00 zł brutto i utrzymaniu systemu finansowo-księgowego przez okres co najmniej 12 miesięcy o wartości co najmniej 250 000,00 zł brutto. Przez jedną usługę rozumie się usługę świadczoną w ramach jednej umowy dla jednego podmiotu.Przez system finansowo-księgowy rozumie się oprogramowanie służące co najmniej do ewidencjonowania, przetwarzania i analizy operacji gospodarczych, oraz automatyzacji procesów księgowych, co najmniej takich jak prowadzenie ksiąg rachunkowych, rozliczenia VAT, fakturowanie, zarządzanie środkami trwałymi oraz generowanie sprawozdań finansowych.Przez utrzymanie systemu finansowo-księgowego Zamawiający rozumie: obsługę zgłoszeń serwisowych, konsultacje, usuwanie zgłoszonych błędów, aktualizowanie wersji systemu finansowo-księgowego. Przez rozwój systemu finansowo-księgowego Zamawiający rozumie: aktualizowanie i rozwijanie systemu do indywidualnych potrzeb Zamawiającego wraz z przekazaniem dokumentacji systemu, dostosowywanie systemu do aktualnych przepisów prawa.

Opcje, wznowienia, umowa ramowa

  • Prawo opcji: przewidziane

1. Zamawiający w ramach niniejszego postępowania przewiduje opcję. 2) W zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu, zgodnie z wymaganiami zawartymi w rozdziale II OPZ przez okres nieprzekraczający 12 miesięcy, b) świadczenie Usługi Rozwoju Systemu w liczbie nieprzekraczającej 3500 Roboczogodzin, c) dostawa licencji dla użytkowników czynnych i biernych do wykorzystania w MF w maksymalnej liczbie licencji: 40 sztuk dla Użytkowników czynnych i 40 sztuk dla Użytkowników biernych.

PRZYKŁAD — to nie jest wynik dla Twojej firmyCzy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość

Tak wygląda sprawdzenie tego przetargu w SalesDots: warunki z ogłoszenia, fakty tego zamówienia, wymogi typowe dla jego kategorii i rejestry Twojej firmy. Statusy poniżej są przykładowe; prawdziwy wynik zobaczysz po zalogowaniu.

2 spełnione · 1 wygasa · 1 brakuje · 3 do sprawdzenia

Fakty tego przetargu

  • Cena — 60 pktTwoja cena na tle wcześniej wygrywających ofertDo sprawdzenia
  • Kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)" — 40 pktdowody pod to kryterium oceny przygotowaneMasz w profilu
  • Kto wygrywa u tego zamawiającegoostatnio: LIMUR sp. z o.o., UNI+SKK-Technology Sp. z o.o. — 6 różnych zwycięzców w ostatnich 6 rozstrzygnięciachDo sprawdzenia

Typowe dla kategorii: Utrzymanie i wsparcie

  • Poziomy usług (SLA)czasy reakcji i naprawy, które możesz zagwarantowaćDo sprawdzenia
  • Dostęp do wsparcia producentaprawo do aktualizacji i eskalacji do producentaWygasa przed terminem
  • Zespół wsparcia i dyżurywykwalifikowany personel w wymaganych godzinachBrak w profilu
  • Referencje serwisowezrealizowane podobne umowy serwisoweMasz w profilu

Rejestry — sprawdzane automatycznie

  • Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
  • NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
  • Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
  • VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
  • Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
  • Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane

Za darmo · bez konta

Otrzymuj takie przetargi e-mailem

Nowe przetargi takie jak ten (Utrzymanie i wsparcie · Polska) raz w tygodniu i tylko wtedy, gdy się pojawią.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Bezpłatne sprawdzenie · 10 sekund

Czy Twoja firma pasuje do tego przetargu?

Podaj NIP. Porównamy historię Twoich zamówień publicznych z tym przetargiem — bez zakładania konta.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Kryteria oceny ofert

Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.

  • Kryterium „Cena” (C)60%

    Kryterium „Cena” będzie rozpatrywane na podstawie maksymalnej ceny całkowitej oferty brutto za realizację całego przedmiotu zamówienia podanej przez Wykonawcę w Formularzu Oferta dla danej części zamówienia (Formularz 2.1.). Zamawiający ofercie o najniżej cenie spośród ofert ocenianych przyzna 60,00 punktów, a każdej następnej zostanie przyporządkowana liczba punktów proporcjonalnie mniejsza, według wzoru wskazanego w pkt. 6.1.1 TOM I SWZ IDW.

  • Kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)"40%

    Oferty w kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)" będą oceniane na podstawie zadeklarowanego przez Wykonawcę Czasu realizacji zgłoszenia błędu krytycznego w Formularzu Oferta (Formularz 2.1.). W tym kryterium odpowiednio można uzyskać maksymalnie 40,00 pkt, wg tabeli w pkt 20.1.2. TOM I SWZ IDW.

Zamawiający

Centrum Informatyki Resortu Finansów

Adres
ul. Samorządowa 1, 26-601 Radom, Polska
Region (NUTS)
PL921
Strona internetowa
www.cirf.gov.pl
Oficjalny adres kontaktowy
[email protected]
Skrzynka funkcyjna podana w ogłoszeniu. Nie publikujemy danych osobowych.

Identyfikatory rejestrowe

NIP
9482575151
REGON
142636274
VAT UE
PL9482575151

Co ten zamawiający kupował wcześniej

276 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2017–2026, łącznie 499,6 mln €.

  • Dostawa plomb elektronicznych, zapewnienie usługi telekomunikacyjnej wraz ze wsparciem świadczenia usługi telekomunikacyjnej oraz świadczeniem usługi wsparcia …

    Wykonawca: LIMUR sp. z o.o. · ofert: 1

    350 357 zł

    28 paź 2026

  • Dostawa 900 kart mikroprocesorowych na potrzeby systemu SBPMF wraz z oprogramowaniem

    Wykonawca: UNI+SKK-Technology Sp. z o.o. · ofert: 1

    142 803 zł

    2 paź 2026

  • Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

    Wykonawca: Wasko S.A. · ofert: 1

    12,4 mln zł

    30 wrz 2026

  • Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej na: Dostawę akcesoriów komputerowych

    Wykonawca: BECHTLE DIRECT POLSKA sp. z o.o. +4 innych wykonawców · ofert: 5

    wartość nieujawniona

    21 wrz 2026

  • Aktualizacja aplikacji mobilnej Asystent Granica

    Wykonawca: P20 sp. z o.o. · ofert: 5

    184 500 zł

    9 wrz 2026

  • Dostawa wysokowydajnych stacji roboczych

    Wykonawca: MBA System Sp. z o.o. · ofert: 1

    72 941 zł

    28 sie 2026

Jak złożyć ofertę

Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.

tak
Składanie elektroniczne
nie
Aukcja elektroniczna

Pytania i odpowiedzi

Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Świadczenie usługi III linii wsparcia i rozwoju Systemu SOFTLAB ERP”?

Oferty należy złożyć do 13 lis 2026, 09:00 CET. Termin składania ofert zmieniono 2 razy: z 15 paź 2026, 10:00 CEST na 13 lis 2026, 09:00 CET. Obowiązuje termin z najnowszego ogłoszenia.

Jaka jest wartość zamówienia?

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Kto jest zamawiającym?

Centrum Informatyki Resortu Finansów (Radom, Polska); NIP 9482575151, REGON 142636274.

Gdzie i jak złożyć ofertę?

Ofertę składa się elektronicznie na platformie cirf.ezamawiajacy.pl.

Jakie są kryteria oceny ofert?

Kryterium „Cena” (C) 60%, Kryterium "Czas realizacji zgłoszenia błędu krytycznego (R)" 40%.

W jakim trybie prowadzone jest postępowanie?

Przetarg nieograniczony.

Wygraj go z SalesDots

Przeczytamy dokumenty za Ciebie

SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.

Analizuj dokumenty

Dopasowanie do Twojego profilu

Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.

Sprawdź dopasowanie

Przygotuj ofertę

Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.

Zacznij ofertę

Nie przegap żadnej zmiany

Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.

Śledź przetarg

Źródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 6 lis 2026, 19:19 CET.