Umowa ramowa na usługi wsparcia CRM

Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej / ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej (wraz z ofertą; w formie deklaracji stron trzecich): Należy udowodnić, że ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej spółki (lub porównywalne standardowe ubezpieczenie rynkowe), którego wysokość obejmuje na rynku standardowym i jest wystarczająca do zawarcia umowy. Jeżeli nie istnieje jeszcze odpowiednie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (lub porównywalne standardowe ubezpieczenie rynkowe), należy stwierdzić, że takie ubezpieczenie jest zawierane w przypadku złożenia zamówienia. W tym celu jako załącznik należy dołączyć oświadczenie ubezpieczyciela wskazujące, że jest on gotowy do zawarcia odpowiedniego ubezpieczenia.

Deklaracja obrotu (wraz z ofertą; przez samodeklarację): Za ostatnie trzy zamknięte lata obrotowe (2023-2025) należy przedłożyć informacje dotyczące średnich rocznych obrotów i danych dotyczących sprzedaży w odniesieniu do usług porównywalnych z usługami oferowanymi w ramach przetargu. Minimalny wymóg: Dochody wygenerowane z usług porównywalnych z reklamowanymi usługami - Wsparcie projektów SuiteCRM, w celu wsparcia, dostosowania i dalszego rozwoju systemu CRM - muszą wynosić co najmniej 500 000 EUR (netto) rocznie.

Oświadczenie o rejestracji działalności gospodarczej (wraz z ofertą; w formie deklaracji stron trzecich): Jeżeli istnieje obowiązek wprowadzenia do rejestru przedsiębiorstw (lub do porównywalnego rejestru), należy złożyć aktualne oświadczenie rejestru przedsiębiorstw (lub porównywalny wyciąg), które nie jest starsze niż 3 miesiące, licząc od terminu przedłożenia procedury.

Projekty referencyjne dotyczące współpracy (z ofertą; poprzez samodeklarację): W odniesieniu do usług porównywalnych z usługami oferowanymi w ramach przetargu w ciągu ostatnich trzech lat realizowane są projekty referencyjne dotyczące przedsiębiorstw, w zależności od ich charakteru i zakresu.

W odniesieniu do usług porównywalnych z oferowaną usługą w ciągu ostatnich trzech (3) lat, w zależności od ich charakteru i zakresu, tj. rozpoczęcia obsługi w okresie od 01.07.2023 r. do 30.06.2026 włącznie, muszą zostać zrealizowane projekty odniesienia związane ze spółkami. Odniesienie jest porównywalne, jeżeli wykazuje doświadczenie w obsłudze, dostosowywaniu i dalszym rozwoju systemu SuiteCRM.

Wymogi minimalne: - Należy udowodnić co najmniej 3 projekty referencyjne z ostatnich 3 lat, które są porównywalne z oferowaną usługą Co najmniej dwa odniesienia muszą obejmować opracowanie modułów specyficznych dla klienta oraz integrację podłączonych systemów za pośrednictwem REST- API.

Co najmniej jedno odniesienie musi wykazać doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu wymogów w zakresie zarządzania tożsamością i dostępem, w szczególności pojęć autoryzacji opartych na rolach (RBAC), w związku z systemami pakietu CRM.