Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawiającego

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJWarszawa, PolskaOgłoszenie 2026/BZP 00513405/01 · Znak sprawy: ocds-148610-e6ebf4b5-27c8-4096-9a22-f1917a6aa2ec

W skrócie

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ (Warszawa, Polska) ogłasza przetarg: Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawiającego. Termin składania ofert: 10 lis 2026, 11:00 CET. Czas realizacji: 12 mies.

Oficjalne ogłoszenieDokumenty zamówienia

Masz konto? Otwórz w aplikacji

Za darmo · bez konta

Otrzymuj takie przetargi e-mailem

Podobne przetargi (Utrzymanie i wsparcie · Polska) raz w tygodniu, tylko gdy się pojawią. Bez konta.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Najważniejsze dane

Termin składania ofert
nie podano
Wartość szacunkowa
12 mies.
Czas trwania
30 paź 2026
Opublikowano
2026/BZP 00513405/01
Numer ogłoszenia
ocds-148610-e6ebf4b5-27c8-4096-9a22-f1917a6aa2ec
Znak sprawy
Usługi w zakresie wsparcia systemu (72253200)
Główny kod CPV
niedopuszczone
Oferty wariantowe

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Terminy

Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.

  1. Publikacja ogłoszenia

  2. Termin składania ofert

  3. Otwarcie ofert

  4. Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone

    29 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia

Czego chce zamawiający

Numeracja zgodna z SWZ 3.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia wraz z prawem do aktualizacji oprogramowania do najnowszej dostępnej wersji, ważne przez okres 12 miesięcy, dla oprogramowania:

  1. ServiceDesk Plus Multi-Language Professional dla 30 techników, 5000 zasobów IT, Service Catalog Addon, CMDB Addon;
  2. Endpoint Central UEM dla 2000 punktów końcowych, 1000 serwerów, 25 techników, Multi-Language Pack, Secure Gateway Server;
  3. AdAudit Plus w wersji Proffesional dla 3 kontrolerów domeny, 80 serwerów Windows, 4 serwerów plików Windows, 1 Azure Tenant, 1500 stacji roboczych. 3.2 Szczegółowe informacje dotyczące opisu przedmiotu zamówienia, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określają: Projektowane Postanowienia Umowy (PPU), stanowiące załącznik nr 2 do SWZ wraz z załącznikami, w tym w szczególności Szczegółowym Opisem Przedmiotu Zamówienia (SOPZ), stanowiącym załączniki nr 1 do PPU.

Kody CPV

  • 72253200Usługi w zakresie wsparcia systemugłówny

Warunki udziału i wymagane dokumenty

Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.

Ogłoszenie nie wymienia warunków udziału — są w dokumentach zamówienia (SWZ). SalesDots pobiera dokumenty, gdy platforma na to pozwala (albo bierze Twój plik), czyta je za Ciebie i zamienia w taką listę kontrolną.

Pokaż tekst ogłoszenia (1)

O udzielenie zamówienia publicznego mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu w zakresie, zdolności technicznej lub zawodowej.

Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich 3 lat liczonych wstecz przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie), wykonał należycie (tj. świadczył, zrealizował, zakończył), a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych należycie wykonuje (tj. świadczy, realizuje), co najmniej 1 zamówienie o wartości nie mniejszej niż 150 000,00 zł brutto, które swoim zakresem obejmowało świadczenie usług wsparcia technicznego dla wszystkich oprogramowań wskazanych w pkt 3.1 SWZ. UWAGA:

  • Przez jedno zamówienie Zamawiający rozumie jeden/ą kontrakt/umowę.
  • W przypadku składania oferty przez Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, ww. warunek musi spełniać w całości jeden z Wykonawców.
  • W przypadku usług będących w trakcie wykonywania wymagany czas oraz zakres wykonywania danej usługi dotyczy części umowy już zrealizowanej (tj. od dnia rozpoczęcia wykonywania usługi do upływu terminu składania ofert) i ten czas oraz zakres wykonywania usługi wykonawca zobowiązany jest podać w wykazie usług.

Wadium i zabezpieczenie

Wadium
niewymagane
Zabezpieczenie należytego wykonania umowy
niewymagane

Co mówi ogłoszenie o zabezpieczeniach

Wadium: niewymagane | Zabezpieczenie należytego wykonania umowy: niewymagane

PRZYKŁAD — to nie jest wynik dla Twojej firmyCzy możesz złożyć ofertę? Twoja gotowość

Tak wygląda sprawdzenie tego przetargu w SalesDots: warunki z ogłoszenia, fakty tego zamówienia, wymogi typowe dla jego kategorii i rejestry Twojej firmy. Statusy poniżej są przykładowe; prawdziwy wynik zobaczysz po zalogowaniu.

1 spełnione · 1 wygasa · 1 brakuje · 3 do sprawdzenia

Fakty tego przetargu

  • Cena jedynym kryteriumwygrywa najtańsza ważna oferta — sprawdź marżęDo sprawdzenia
  • Kto wygrywa u tego zamawiającegoostatnio: Softiq Sp. z o.o., Atende S.A. — 5 różnych zwycięzców w ostatnich 6 rozstrzygnięciachDo sprawdzenia

Typowe dla kategorii: Utrzymanie i wsparcie

  • Poziomy usług (SLA)czasy reakcji i naprawy, które możesz zagwarantowaćDo sprawdzenia
  • Dostęp do wsparcia producentaprawo do aktualizacji i eskalacji do producentaWygasa przed terminem
  • Zespół wsparcia i dyżurywykwalifikowany personel w wymaganych godzinachBrak w profilu
  • Referencje serwisowezrealizowane podobne umowy serwisoweMasz w profilu

Rejestry — sprawdzane automatycznie

  • Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
  • NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
  • Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
  • VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
  • Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
  • Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane

Za darmo · bez konta

Otrzymuj takie przetargi e-mailem

Nowe przetargi takie jak ten (Utrzymanie i wsparcie · Polska) raz w tygodniu i tylko wtedy, gdy się pojawią.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Bezpłatne sprawdzenie · 10 sekund

Czy Twoja firma pasuje do tego przetargu?

Podaj NIP. Porównamy historię Twoich zamówień publicznych z tym przetargiem — bez zakładania konta.

Tylko adres firmowy. Nie przyjmujemy skrzynek Gmail, Outlook, WP, Onet i podobnych.

Kryteria oceny ofert

Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.

  • Cena100%

Zamawiający

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ

Adres
Warszawa, Polska
Region (NUTS)
PL14
Strona internetowa
www.gov.pl
Oficjalny adres kontaktowy
[email protected]
Skrzynka funkcyjna podana w ogłoszeniu. Nie publikujemy danych osobowych.

Identyfikatory rejestrowe

NIP
5262895101
REGON
015725935
VAT UE
PL5262895101

Co ten zamawiający kupował wcześniej

98 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2020–2026, łącznie 98 mln €.

  • Usługi dotyczące Systemu Informatycznego Elektroniczny Krajowy System Monitoringu Orzekania i Niepełnosprawności (SI EKSMOoN)

    Wykonawca: Softiq Sp. z o.o. · ofert: 1

    7,5 mln zł

    16 paź 2026

  • Dostawa, instalacja, konfiguracja i wdrożenie 2 szt. macierzy wraz z oprogramowaniem na potrzeby rozbudowy ośrodków przetwarzania danych MRPiPS

    Wykonawca: Atende S.A. · ofert: 2

    11 mln zł

    24 wrz 2026

  • Świadczenie usług telekomunikacyjnych

    Wykonawca: T-Mobile Polska S.A. · ofert: 2

    596 149 zł

    18 wrz 2026

  • Dostawa i instalacja urządzeń sieciowych typu punkty dostępowe do sieci bezprzewodowej

    Wykonawca: ATENDE S.A. · ofert: 2

    569 121 zł

    5 sie 2026

  • Kampania informacyjna na temat potrzeb i możliwości osób młodych i długotrwale bezrobotnych na rynku pracy oraz modernizacja strony internetowej dedykowanej os…

    Wykonawca: Bringmore Advertising Sp. z o.o. · ofert: 5

    612 540 zł

    22 lip 2026

  • Usługi dotyczące systemu Statystyki Centralne (STC)

    Wykonawca: Sygnity Spółka Akcyjna · ofert: 1

    9,2 mln zł

    13 lip 2026

Jak złożyć ofertę

Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.

Pytania i odpowiedzi

Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Usługa wsparcia technicznego dla oprogramowania ManageEngine ServiceDesk Plus, Endpoint Central oraz ADAudit Plus użytkowanego przez Zamawiającego”?

Oferty należy złożyć do 10 lis 2026, 11:00 CET.

Jaka jest wartość zamówienia?

Zamawiający nie podał wartości szacunkowej w ogłoszeniu.

Kto jest zamawiającym?

MINISTERSTWO RODZINY, PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ (Warszawa, Polska); NIP 5262895101, REGON 015725935.

Gdzie i jak złożyć ofertę?

Ofertę składa się elektronicznie na platformie https://zamowienia-mrpips.ezamawiajacy.pl/.

Jakie są kryteria oceny ofert?

Cena 100%.

Czy wymagane jest wadium?

Nie, ogłoszenie nie wymaga wadium.

Wygraj go z SalesDots

Przeczytamy dokumenty za Ciebie

SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.

Analizuj dokumenty

Dopasowanie do Twojego profilu

Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.

Sprawdź dopasowanie

Przygotuj ofertę

Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.

Zacznij ofertę

Nie przegap żadnej zmiany

Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.

Śledź przetarg

Źródło: Biuletyn Zamówień Publicznych (BZP). SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 6 lis 2026, 20:53 CET.