Zapewnianie operacji i rozwoju TIK

Procedura udzielania zamówień obejmuje wybór najodpowiedniejszej oferty przez uczestnika, z którym zostanie zawarta umowa na zarządzanie TIK. Celem zamówienia jest zapewnienie pełnego funkcjonowania i rozwoju TIK przez instytucję zamawiającą (zwaną dalej administracją TIK) w zakresie określonym w niniejszym dokumencie zamówienia. Kompletne świadczenie usług w zakresie zarządzania TIK przez podmiot zamawiający oraz świadczenie innych usług związanych z zarządzaniem TIK obejmuje: 1) świadczenie usług zgodnie z załącznikiem 2a do niniejszej dokumentacji dotyczącej zamówień publicznych w SLA wymienionej w niniejszym załączniku; 2) świadczenie usługi HelpDesk oraz jej instalacja i migracja lub wypełnianie istniejących danych z bazy danych dotyczących konfiguracji, HelpDesk musi spełniać parametry określone w załączniku 2b do dokumentacji dotyczącej zamówień publicznych; 3) ciągłą aktualizację dokumentacji operacyjnej i bezpieczeństwa oraz wdrażanie narzędzi i metod wspierających model procesu zarządzania TIK i oceny SLA (w tym dostarczanie miesięcznego przekazywania wyników pomiarów wyników SLA); 4) konsultację i działania związane z projektem w związku z zarządzaniem TIK 5. Zarządzanie bezpieczeństwem cybernetycznym Microsoft 365 Szczegóły wyników określa warunki prowadzenia działalności przez podmiot zamawiający.