ZEUS - Centralne Usługi Użytkowników Końcowych

1. Całkowity roczny obrót Całkowity roczny obrót wnioskodawcy lub społeczności wnioskodawcy musi wynosić co najmniej 36 000 000 EUR netto na rok budżetowy w ciągu ostatnich trzech ukończonych lat budżetowych. Roczny obrót usługami porównywalnymi do przedmiotu ZEUS musi wynosić co najmniej 18,000.000 EUR netto na rok budżetowy w ciągu ostatnich trzech ukończonych lat budżetowych.

Porównywalne usługi to w szczególności obsługa zintegrowanych usług dla użytkowników końcowych, usług biurowych, usług polowych, zarządzania punktem końcowym, współpracy, wiadomości, telefonii, bezpieczeństwa klienta, zarządzania usługami informatycznymi oraz związanych z nimi usług w zakresie transformacji, zarządzania i integratora usług. Dodatni margines EBIT Średni margines EBIT wnioskodawcy lub społeczności wnioskodawcy musi być dodatni w ciągu ostatnich trzech ukończonych lat budżetowych.

Decydującym czynnikiem jest średnia arytmetyczna marginesów EBIT dla tych trzech lat budżetowych.

Ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej i ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej Osoba ubiegająca się o ochronę międzynarodową lub osoba ubiegająca się o ochronę międzynarodową musi posiadać ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej i od odpowiedzialności cywilnej z następującymi minimalnymi kwotami przypadającymi na roszczenie lub potwierdzić, że odpowiednie ubezpieczenie jest zawierane najpóźniej przed zawarciem umowy: 10,000.000 EUR z tytułu szkód osobistych i majątkowych, 5,000.000 EUR z tytułu szkód majątkowych, 5,000.000 EUR z tytułu szkód wynikających z ochrony danych, bezpieczeństwa informacji lub zdarzeń cybernetycznych.

Zakres ubezpieczenia musi być dostępny co najmniej dwa razy w roku. Wnioskodawca lub stowarzyszenie skarżących musi potwierdzić, że pod koniec okresu uczestnictwa: nie złożono ani nie wszczęto postępowania upadłościowego lub podobnego postępowania, nie ma niewypłacalności lub nadmiernego zadłużenia, nie są znane okoliczności, które w szczególny sposób zagrażają kontynuowaniu działalności gospodarczej przedsiębiorstwa w zamierzonym okresie realizacji.

W przypadku kandydata / konsorcjum, jak również w przypadku pożyczki kwalifikowanej, dodaje się obrót członków, pod warunkiem że członkowie są wspólnie odpowiedzialni za wykonanie umowy. Jeżeli wnioskodawca powołuje się na zdolność gospodarczą lub finansową innego przedsiębiorstwa, musi udowodnić, że niezbędne fundusze są rzeczywiście dostępne przez cały okres obowiązywania umowy.

Wnioskodawca i kwalifikująca się spółka muszą być solidarnie odpowiedzialne zgodnie z zakresem kwalifikującej się pożyczki. (2.Ekonomiczne kryteria wyboru) Jeżeli kandydaci są bardziej odpowiedni niż zaproszeni do składania ofert, dodatkowo ocenia się następujące kryteria wyboru ekonomicznego: średni całkowity roczny obrót 2023-2025, maksymalnie 100 punktów - do 40,000.000 EUR: 0 punktów, - ponad 40,000.000 EUR do 250,000.000 EUR: 50 punktów, - ponad 250,000.000 EUR: 100 punktów. b Średnia marża EBIT 2023 do 2025, maksymalnie 50 punktów - do 5 procent włącznie: 0 punktów, - ponad 5 procent do i w tym 10 procent: 25 punktów, - ponad 10 procent: 50 punktów.

Wymagane informacje muszą być podane w pełni i zgodnie z prawdą w załączniku "T06 - Firma Prezentacja Bidder" i złożone wraz z wnioskiem o dopuszczenie do udziału. Klient zastrzega sobie prawo do żądania odpowiedniego dowodu.

Wnioskodawca lub członek (-i) społeczności składającej wniosek oraz, w stosownych przypadkach, osoba (-y) trzecia (-e), która (-e) jest (są) wykorzystywana (-e), muszą, na żądanie, przedłożyć wyciąg z rejestru handlowego właściwego sądu rejestrowego. Dokument (-y) uzupełniający (-e) wskazuje (-ją), która (-e) osoba (-y) fizyczna (-e) jest (są) wspólnie upoważniona (-e) do reprezentowania kandydatów lub osób trzecich.

Minimalne wymagania dotyczące referencji Kandydat lub konsorcjum kandydatów potwierdza, że jest w stanie wykazać się co najmniej dwiema (2) referencjami dla każdego z obszarów kompetencji: Servicedesk, Fieldservice, M365 Management wraz z Messaging oraz Endpoint Management/Workplace Services. Każde zamówienie referencyjne musi dodatkowo obejmować co najmniej 4 000 obsługiwanych pracowników oraz minimalny obrót w wysokości 8 000 000 EUR (netto) w okresie obowiązywania umowy.

Referencje muszą dotyczyć projektów co najmniej w trakcie bieżącej realizacji/eksploatacji lub zakończonych (nie w fazie wdrażania/tranzycji). W przypadku zakończonych referencji data zakończenia okresu realizacji nie może przypadać wcześniej niż 36 miesięcy przed terminem złożenia wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu. Wybór spośród odpowiednich kandydatów dokonywany jest m.in. na podstawie jakości i porównywalności zaakceptowanych referencji.

Ocenie podlegają wyłącznie referencje, które spełniają wszystkie kryteria obowiązkowe określone w formularzu „T07 – Formularz referencji”.

Referencja zostanie zaakceptowana tylko wtedy, gdy: obsługiwano co najmniej 4 000 pracowników; osiągnięto określony minimalny obrót z projektu w wysokości 8 000 000 EUR (netto w okresie obowiązywania umowy); projekt jest co najmniej w trakcie bieżącej eksploatacji lub został zakończony; zakończenie świadczenia usług nastąpiło maksymalnie 36 miesięcy przed dniem referencyjnym; potwierdzono co najmniej jeden z siedmiu obszarów kompetencji.

Wskazanie osoby do kontaktu oraz odpowiednich danych kontaktowych jest wyraźnie pożądane. Jednakże brak danych lub brak wskazania konkretnej osoby sam w sobie nie prowadzi do nieuznania referencji.

Za każdą zaakceptowaną referencję przyznawane są następujące punkty referencyjne: jeden punkt podstawowy za zaakceptowaną referencję; jeden dodatkowy punkt przy 4 500 do 5 999 obsługiwanych pracownikach; dwa dodatkowe punkty od 6 000 obsługiwanych pracowników; po jednym dodatkowym punkcie za każdy potwierdzony obszar kompetencji: Servicedesk, Fieldservice, M365 Management wraz z Messaging, Endpoint Management/Workplace Services, AV Services wraz z wideokonferencjami, telefonia stacjonarna (VoIP) oraz Scan/Copy/Print; jeden dodatkowy punkt, jeśli klientem referencyjnym jest przedsiębiorstwo KRITIS (infrastruktury krytycznej) lub przedsiębiorstwo energetyczne.

W przypadku obszarów kompetencji AV Services wraz z wideokonferencjami, telefonii stacjonarnej (VoIP) oraz Scan/Copy/Print można uwzględnić łącznie maksymalnie pięć punktów dodatkowych na wszystkie referencje danego kandydata. W obszarach kompetencji Servicedesk, Fieldservice, M365 Management wraz z Messaging oraz Endpoint Management/Workplace Services suma punktów nie jest ograniczona.

Dla każdej pojedynczej referencji można uzyskać maksymalnie jedenaście punktów referencyjnych przed zastosowaniem limitów przypisanych do danych obszarów. Niezaakceptowane referencje otrzymują zero punktów. Jedna referencja może obejmować kilka obszarów kompetencji, jednakże każde zamówienie referencyjne może być ujęte tylko jako jeden wiersz (brak podwójnego punktowania za jedną referencję).

Kandydaci, którzy nie spełniają minimalnego wymogu określonego w punkcie 3.9, nie będą brani pod uwagę w dalszym procesie wyboru. Punkty ze wszystkich zaakceptowanych referencji danego kandydata podlegają zsumowaniu. Liczba podlegających uwzględnieniu referencji nie jest ograniczona. Kandydat z najwyższą sumą punktów referencyjnych otrzymuje maksymalną liczbę punktów kwalifikacyjnych w wysokości 1 000 punktów.

Punkty kwalifikacyjne pozostałych odpowiednich kandydatów ustala się proporcjonalnie według następującego wzoru: Punkty kwalifikacyjne = 1 000 × punkty referencyjne kandydata ÷ najwyższa liczba punktów referencyjnych spośród wszystkich kandydatów. Liczba punktów ustalona według tego wzoru jest zaokrąglana do liczby całkowitej i stanowi liczbę punktów uzyskaną w tym kryterium wyboru. TenneT zastrzega sobie prawo…

Osoba ubiegająca się o ochronę międzynarodową lub jej członek oświadczają, że wdrożyła system zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS) zgodnie z wymaganiami normy ISO 27001. W przypadku stowarzyszeń składających wniosek proszę wskazać, który członek (-i) ma (-ą) taki ISMS. Osoba ubiegająca się o wizę lub członek społeczności składającej wniosek, wraz z wnioskiem o dopuszczenie do udziału, musi dostarczyć świadectwo (ważne świadectwo) od zarejestrowanej jednostki certyfikującej poświadczające istnienie ISMS zgodnie z ISO 27001. Ponadto skarżąca przyznaje, że zgodnie z umową wymagana jest stała certyfikacja dla okresu wykonania.

Liczba pracowników związanych z zamówieniem w Niemczech i EOG Dla ratingu, wszystkie liczby są dodawane. Ocenia się średnią łączną liczbę pracowników w latach obrotowych 2023, 2024 i 2025. Przyznaje się następujące punkty: Brak wskazania lub wskazania 0- 500 pracowników: 0 punktów 501-1000 pracowników: 125 punktów 1001-x pracowników: 250 punktów

Zarządzanie usługami IT Wnioskodawca lub społeczność wnioskodawcy zgadza się na stosowanie udokumentowanego i praktycznego systemu zarządzania usługami informatycznymi obejmującego odpowiednie procesy ITSM. W przypadku społeczności kandydującej wymagana jest nominacja dla każdego członka społeczności kandydującej. Dla społeczności kandydujących punkty będą przyznawane tylko wtedy, gdy każdy członek wypełni ten wymóg. Przyznaje się następujące punkty: Brak wskazania lub brak: 0 punktów Tak, min. ITILv4: 50 punktów Tak, ISO 20000-1: 100 punktów