IT and quality management services
At a glance
Tirol Kliniken GmbH (Innsbruck, Austria) is tendering: IT and quality management services. Offers are due 23 Nov 2026, 09:00 CET. 48-month contract, 24 lots.
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Translated from the official notice. The original text is the legally binding one.
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Key facts
- Deadline
- not published
- Estimated value
- 48 months
- Duration
- Restricted procedure
- Procedure
- 26 Oct 2026
- Published
- 740084-2026
- Notice number
- 05/06-040
- Reference number
- IT services: consulting, software development, Internet and support (72000000)
- Main CPV
- AT332
- Place of performance (NUTS)
- 24
- Lots
- not allowed
- Variant offers
- German
- Language of offers
The buyer did not publish an estimated value in the notice.
Dates
Every date of the notice and its changes, in order. Times: Brussels / Warsaw.
Notice published
Deadline for questions
Deadline for offers
Planned start of the contract
What the buyer wants
The consulting service includes the holistic planning, control and monitoring of the project progress, controlling and carrying out risk analyses. In addition, it may be possible to moderate project workshops and steering committees to ensure efficient communication and decision-making.
CPV codes
- 72000000IT services: consulting, software development, Internet and supportmain
Lots (24)
The contract is divided into 24 lots. Offers may be submitted for selected lots where the documents allow it.
Lot 1
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 2
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 3
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 4
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 5
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 6
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 7
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 8
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 9
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 10
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 11
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 12
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
Lot 13IT services software development
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können die Analyse fachlicher und technischer Anforderungen, die Konzeption, Entwicklung, Qualitätssicherung, Dokumentation und Integration wartbarer Anwendungen sowie die Übergabe an den Betrieb umfassen.
Lot 14Tender support for IT projects
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Mögliche Leistungen umfassen die Bedarfsanalyse, die Erstellung und Qualitätssicherung von Ausschreibungsunterlagen, die Koordination der Kommunikation mit potenziellen Anbietern, die Unterstützung bei Angebotsbewertungen sowie die Vorbereitung von Vertragsverhandlungen und Vergabeentscheidungen.
Lot 15Risk management, business continuity management, emergency and crisis management
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können insbesondere die Analyse der aktuellen Risiko- und Kontinuitätslage, die Konzeption und Implementierung geeigneter Managementsysteme, die Durchführung von Risiko-Assessments, die Identifikation kritischer Prozesse und Infrastrukturen sowie die Entwicklung von Notfallplänen, Krisenszenarien und Maßnahmen zur Erhöhung der Resilienz umfassen. Als fachliche Bezugspunkte können beispielsweise ISO 31000, ISO 22301, anerkannte Methoden wie FMEA oder vergleichbare Standards herangezogen werden.
Lot 16Consulting and implementation of innovation topics, automation and AI
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können die Identifikation und Priorisierung von Automatisierungspotenzialen, die Bewertung fachlicher und technischer Machbarkeit, die Entwicklung von Prototypen oder produktiven Lösungen sowie deren Integration in bestehende Prozesse und Systeme umfassen. Relevante Anwendungsfälle können beispielsweise Prozessautomatisierung, intelligente Datenanalyse, Entscheidungsunterstützung, Wissensmanagement oder Assistenzsysteme sein.
Lot 17Quality management – implementation of QM systems and consulting
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können insbesondere die Analyse der bestehenden Qualitätslage, die Konzeption und Implementierung standardisierter QM-Systeme gemäß nationalen, internationalen oder gleichwertigen Standards, die Begleitung von Zertifizierungsprozessen sowie die Vorbereitung auf externe Audits umfassen. Beispiele hierfür sind ISO 9001, OnkoZert, ISO 27001 oder vergleichbare Regelwerke. Darüber hinaus können bereits zertifizierte Bereiche durch Schulungen, Beratung und Unterstützung bei der Aufrechterhaltung und kontinuierlichen Verbesserung ihrer QM-Systeme begleitet werden.
Lot 18Consulting services in medical service planning (master planning) including logistics planning
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können die Analyse und Bewertung bestehender Versorgungsstrukturen, die Definition und Priorisierung zukünftiger medizinischer Leistungsangebote, die Erstellung integrierter Masterpläne zur Ressourcen- und Flächennutzung sowie die Konzeption und Optimierung logistischer Prozesse umfassen.
Lot 19Services for the operation, maintenance, and expansion of the clinical information system
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistung umfasst Unterstützungsleistungen im Betrieb, in der Wartung und beim Ausbau des Klinischen Informationssystems Oracle/Cerner Millennium. Die Dienstleistungen beziehen sich grundsätzlich auf technische Komponenten des KIS sowie definierte Zusatzkomponenten, ausgenommen Hardware.
Lot 20Support for qualification and accreditation preparation
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Unterstützung kann insbesondere die Analyse und Bewertung von IT-Systemen und Prozessen hinsichtlich relevanter Normen, gesetzlicher Anforderungen und interner Vorgaben umfassen. Dazu zählen beispielsweise GAMP, EN ISO 15189 oder vergleichbare Standards. Mögliche Leistungen sind die Entwicklung und Umsetzung standardisierter Validierungs- und Qualifizierungsframeworks, die Erstellung erforderlicher Nachweise und Dokumentationen sowie die Vorbereitung auf interne und externe Prüfungen.
Lot 21Information security consulting and services
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Das Leistungsspektrum kann die Analyse und Weiterentwicklung von Informationssicherheitsmanagementsystemen, Risiko- und Reifegradbewertungen, Gap-Analysen, technische und organisatorische Sicherheitsprüfungen, interne Audits sowie die Vorbereitung und Begleitung externer Audits und Zertifizierungen umfassen. Als fachliche und regulatorische Bezugspunkte kommen insbesondere ISO/IEC 27001, die NIS2-Richtlinie beziehungsweise deren nationale Umsetzung, der Cyber Resilience Act, datenschutzrechtliche Anforderungen sowie einschlägige Vorgaben für kritische Infrastrukturen in Betracht.
Lot 22IT project management support
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
The consulting service includes the holistic planning, control and monitoring of the project progress, controlling and carrying out risk analyses. In addition, it may be possible to moderate project workshops and steering committees to ensure efficient communication and decision-making.
Lot 23Roll-out support for IT infrastructure
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Mögliche Leistungen umfassen die Vorbereitung, Bereitstellung, Installation, Konfiguration, Dokumentation und Übergabe von Endgeräten und zugehöriger Software. Erwartet werden Erfahrung im Clientmanagement, strukturierte Roll-out-Planung, geordnete Abstimmung mit internen IT-Abteilungen und Fachbereichen sowie die Fähigkeit, Roll-outs im laufenden Klinikbetrieb möglichst störungsarm umzusetzen.
Lot 24Organizational development
- Estimated value:
- not published
- Duration:
- 48 months
- Place (NUTS):
- AT332
- CPV:
- 72000000 · IT services: consulting, software development, Internet and support
Die Leistungen können die Analyse der aktuellen Organisationsstruktur, die Identifikation von Entwicklungspotenzialen, die Konzeption und Begleitung von Veränderungsprozessen sowie die Unterstützung bei der Implementierung neuer organisatorischer Modelle und Abläufe umfassen.
Conditions for participation & required documents
What the notice asks bidders to prove, and the documents it requires. Full text below.
This notice does not spell out the conditions to take part; they are in the tender documents. SalesDots fetches the documents where the platform allows it (or takes your upload), reads them for you and turns them into this checklist.
Options, renewals, framework
- Framework agreement — mixed
- Up to 99 contractors in the framework
This is how SalesDots checks this tender: the notice's conditions, this contract's own facts, the requirements typical for its category and your company's registers. The statuses below are an example; you see the real result after signing in.
2 met · 0 expiring · 0 missing · 6 to check
This tender's facts
- 24 lotschoose the lots you can deliver and price each oneNeeds a look
- Framework agreementup to 99 suppliers — orders are placed during the agreementNeeds a look
- Price — 70% of the scoreyour price against past winning bidsNeeds a look
- Who wins at this buyerrecently: Dedalus HealthCare Ges.m.b.H., Innoforce Est. — 5 different winners in the last 6 awardsNeeds a look
Typical for: Support & maintenance
- Service levels (SLA)response and fix times you can guaranteeNeeds a look
- Vendor support accessupdate rights and escalation to the manufacturerIn your profile
- Support team and on-callqualified staff for the required hoursIn your profile
- Maintenance referencessimilar maintenance contracts deliveredNeeds a look
Registers — checked automatically
- Firmenbuchcompany active, managing directors matchVerified
- Beneficial owners (WiEReG)entry matches the shareholdersVerified
- EU VAT (VIES)number active in VIESVerified
- LEI (GLEIF)LEI issued and renewed, data matches the registerVerified
- Sanctions screeningcompany and owners not listedVerified
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Free check · 10 seconds
Does your company fit this tender?
Award criteria
The full criteria and their weights, as published in the notice.
For all lots
- Quality30%
Quality
- Price70%
Price
Buyer
Tirol Kliniken GmbH
- Address
- Anichstraße 35, 6020 Innsbruck, Austria
- Region (NUTS)
- AT332
- Website
- www.tirol-kliniken.at
Register identifiers
- Registration no. in the notice
- 9110015338201
What this buyer bought before
8 IT contract award notices 2020–2025, €53m in total.
Laborinformationssystem
Winner: Dedalus HealthCare Ges.m.b.H. +1 more contractors · 5 bids
€5.4m
23 Sept 2025
Datenbank-basiertes System für Audiologie, Neurootologie und Ohrchirurgie für die klinische Routine und den Forschungsbereich
Winner: Innoforce Est.
value not disclosed
11 Jun 2025
Klinisches Informationssystem (KIS)
Winner: Mesalvo Freiburg GmbH
€29.7m
25 Sept 2024
SAP Dienstleistungen
Winner: ATSP GmbH · 1 bid
€250,000
22 May 2024
SAP Dienstleistungen
Winner: ATSP GmbH · 1 bid
€300,000
22 May 2024
Austria-Innsbruck: Computer support and consultancy services
Winner: Meona GmbH · 1 bid
€17m
6 Oct 2021
How to submit an offer
Offers are submitted only on the buyer's platform, before the deadline for offers.
- tirol-kliniken.vergabeportal.at
- Platform
- yes
- Electronic submission
- no
- Electronic auction
Questions & answers
What is the deadline for offers in "IT and quality management services"?
Offers are due by 23 Nov 2026, 09:00 CET.
What is the estimated value?
The buyer did not publish an estimated value in the notice.
Who is the buyer?
Tirol Kliniken GmbH (Innsbruck, Austria).
Where and how do I submit an offer?
Offers are submitted electronically on tirol-kliniken.vergabeportal.at.
Is the contract divided into lots?
Yes, into 24 lots.
How are offers scored?
quality 30%, price 70%.
Which procedure is used?
Restricted procedure.
Win it with SalesDots
Read the documents for you
SalesDots fetches the tender documents (or takes your upload when a platform does not allow it) and answers the two questions that matter first: what the buyer wants built, and what you must prove to take part, each with the exact quote and page.
Analyse documentsMatch it with your profile
Every certificate, reference and role is checked against your company: green when you have it, amber when it expires before the deadline, grey when it needs a look.
Check my fitPrepare your response
Turn the conditions into a bid checklist with owners and due dates, draft the questions to the buyer and keep the team on one plan.
Start a responseNever miss a change
Track the deadline, amendments and answers to clarification questions, and get similar tenders and re-tenders before they are published.
Track this tenderSource: Tenders Electronic Daily (TED), Official Journal of the EU. SalesDots is not the contracting authority; offers are submitted only through the buyer's platform. Data from the official notice, refreshed 7 Nov 2026, 13:17 CET.