Provision of digital tablets facilitating digital inclusion and associated services

Lots (2)

1. Lot 1Acquisition de tablettes numériques standard pour un usage adapté à des personnes ayant un niveau d’aisance numérique variable et prestations associées

   €300,000 · 60 months

   This batch covers the provision of standard digital tablets for autonomous or progressive users to the Post Office's Courier Services Branch. The perimeter of the lot covers metropolitan France including Corsica and DROM. Digital tablets will have to have a high level of ergonomics, robustness (sustainability of screens) and durability adapted to everyday use. They will have to offer a standard accessibility base also suitable for elderly and disabled people, such as enlargement of characters and icons, enhanced contrast, visual comfort, reading or voice dictation, tactile sensitivity and customization of user profiles. Digital tablets shall have the following minimum characteristics: - minimum screen size: 10 inches (diagonal); - the presence of a mode of visual comfort ("eye comfort mode" or equivalent) to reduce blue light and visual fatigue; - a minimum memory of 4 GB RAM; - a minimum internal storage of 64 GB extendable per memory card; - an Android operating system; - Wi-Fi compatible with commonly deployed networks and mobile connectivity compatible with SIM, Bluetooth, USB-C port cards. Digital tablets will need to be supplied with their accessories (electric charger, connection cable, shock protection case) and associated documentation (including training materials and tutorials) in the French language. Associated services, necessary for their provision and operation, must also be provided, including: - the initial preparation of digital tablets; - enrolment in the La Poste Park Management Tool; - application of a standard La Poste configuration; - installation of applications authorized by La Poste; - updates; - the guarantee; - technical support at levels 2 and 3; - initial training of La Poste teams. The contract may also include additional services such as equipment warranty extensions, non-guaranteed maintenance (repair packages, wear and tear parts, etc.); recovery and processing of end-of-life equipment (WEEE). The estimated overall volume is 800 to 900 tablets over the duration of the market. These volumes are estimated and do not constitute an order commitment from La Poste. The maximum amount of the framework agreement shall be EUR 300 000 excluding VAT over the total duration of the framework agreement, including renewal periods. The lot is mono-attributed. The duration of the offer is one year.

2. Lot 2Acquisition de tablettes numériques intégrant une solution logicielle permettant une simplification de l’usage adapté aux personnes non-autonomes et prestations associées

   €300,000

   Le présent lot porte sur la fourniture au profit de la Branche Service Courriers Colis de la Poste de tablettes numériques standard intégrant une interface fortement guidée, destinée aux personnes non-autonomes (notamment primo-accédants, personnes âgées, en situation de handicap ou éloignées du numérique). Le périmètre du lot couvre la France métropolitaine y compris la Corse et les DROM. Les tablettes numériques devront présenter un niveau élevé d’ergonomie, de robustesse (solidité des écrans) et de durabilité adaptée à un usage quotidien. Elles devront proposer un socle d’accessibilité standard également adaptées aux personnes âgées et en situation de handicap, telles que l’agrandissement des caractères et des icônes, le contraste renforcé, le confort visuel, la lecture ou la dictée vocale, la sensibilité tactile ainsi que la personnalisation des profils d’usage. Les tablettes numériques devront présenter à minima les caractéristiques suivantes : - la taille minimale de l’écran : 10 pouces (diagonale) ; - la présence d’un mode de confort visuel (« eye comfort mode » ou équivalent) permettant de réduire la lumière bleue et la fatigue visuelle ; - une mémoire vive de minimum 4 Go de RAM ; - un stockage interne minimum de 64 Go extensible par carte mémoire ; - un Système d’exploitation Android ; - un Wi-Fi compatible avec les réseaux couramment déployés et une connectivité mobile compatible avec des cartes SIM, Bluetooth, Port USB-C. Les tablettes numériques devront être fournies avec leurs accessoires (chargeur secteur, câble de connexion étui de protection antichocs) ainsi que la documentation associée (y compris supports et tutoriels de formation) en langue française. Les tablettes numériques devront intégrer une solution logicielle destinée aux personnes non-autonomes permettant la simplification de leur usage et accessible sur Android depuis le Play Store ou sur une couche logicielle spécifique reposant sur Android. Des prestations associées, nécessaires à leur mise à disposition et à leur exploitation, devront également être fournies, incluant : - o la préparation initiale des tablettes numériques ; - o l’enrôlement dans l’outil de gestion de parc La Poste; - o l’application d’une configuration standard La Poste ; - o l’installation des applications autorisées par La Poste ; - o les mises à jour ; - o le support technique de niveaux 2 et 3 ; - o la garantie ; - o la formation initiale des équipes La Poste. Le marché pourra en outre comprendre des prestations complémentaires telles que des extensions de garantie du matériel, de maintenance hors garantie (forfaits de réparation, pièces d’usure, etc.) ; de reprise et traitement des matériels en fin de vie (DEEE). Le volume global estimé est de 800 à 900 tablettes sur la durée du marché. Ces volumes sont estimatifs et ne constituent pas un engagement de commande de la part de La Poste. Le montant maximum de l’accord-cadre est fixé à 300 000 euros HT sur la durée totale de l’accord cadre, périodes de reconduction comprises. Le lot est mono attributaire. La durée de validité de l’offre est d’un an.