Rozszerzone wsparcie dla posiadanych urządzeń HSM

1) Przedmiotem zamówienia jest dostawa rozszerzonego wsparcia dla posiadanych urządzeń HSM na okres 36 miesięcy (od 20.10.2026r. do 20.10.2029r.) Sprzęt którego dotyczy przedłużenie/licencja: a) LUNA NETWORK HSM A700 – 2 szt. b) Client Licences HSM7 – 4 szt. c) Luna Backup HSM B700 – 1 szt. 2) Zakres zamówienia obejmuje: reakcje dla zdarzeń; całodobowy dostęp do wsparcia telefonicznego; całodobowy dostęp do wsparcia online; całodobowy dostęp do bazy wiedzy; bezpłatną awaryjną wymianę sprzętu; bezpłatny dostęp do wszystkich wydań aktualizacyjnych podstawowego oprogramowania układowego lub aplikacji dostarczonych pierwotnie ze sprzętem, a także do samodzielnych produktów bezpieczeństwa opartych na oprogramowaniu. 3) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SWZ 4) Termin realizacji zamówienia: 36 m-cy (czas trwania rozszerzonego wsparcia dla posiadanych urządzeń); 5) Termin dostawy: Wykonawca dostarczy potwierdzenie rejestracji wsparcia technicznego oraz potwierdzenie rejestracji subskrypcji oprogramowania na adres email wskazany przez Zamawiającego w terminie do 7 dni od daty zawarcia umowy. 6) Adres dostawy: Uniwersytet Śląski, Dział Informatycznej Obsługi Toku Studiów, ul. Bankowa 14, 40-007 Katowice 7) Wymagany maksymalny czas reakcji dla zdarzeń: a) krytycznych – maksymalnie 1 godzina b) o wysokim priorytecie – maksymalnie 4 godziny c) o średnim lub niskim priorytecie – maksymalnie 8 godzin roboczych (w godzinach 9:00-17:30, zgodnie z warunkami świadczenia wsparcia technicznego producenta urządzeń). Wykonawca może skrócić czas reakcji dla zdarzeń o średnim lub niski priorytecie w stosunku do wymaganego czasu wskazanego powyżej. Oferta przewidująca skrócenie czasu reakcji otrzyma punkty w ramach oceny ofert z zastosowaniem kryterium wyboru oferty najkorzystniejszej. 8) Szczegółowe warunki realizacji zamówienia oraz warunki płatności zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 3 do SWZ. 9) Zamawiający wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało: a) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; b) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji. Niespełnienie powyższego wymagania będzie skutkować odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie przepisu art. 226 ust. 1 pkt 17 albo pkt 19 ustawy Pzp.