Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle
W skrócie
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa (Kraków, Polska) ogłasza przetarg: Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle. Termin składania ofert: 7 gru 2026, 09:30 CET. Wartość szacunkowa: 1,1 mln zł, czas realizacji: 12 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: wadium.
Za darmo · bez konta
Otrzymuj takie przetargi e-mailem
Najważniejsze dane
- Termin składania ofert
- 1,1 mln zł
- Wartość szacunkowa
- 12 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- 5 lis 2026
- Opublikowano
- 769607-2026
- Numer ogłoszenia
- IT-07-1.271.19.2026
- Znak sprawy
- Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów (72250000)
- Główny kod CPV
- PL213
- Miejsce realizacji (NUTS)
- niedopuszczone
- Oferty wariantowe
- polski
- Język ofert
Terminy
Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.
Publikacja ogłoszenia
Termin składania ofert
Otwarcie ofert
Planowany początek realizacji
Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone
90 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia
Planowany koniec realizacji
Czego chce zamawiający
- Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy (z załącznikiem), stanowiący załącznik nr 9 do SWZ.
- Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był świadczony przez Wykonawcę, który posiada status oficjalnego partnera handlowego Oracle i jest uprawniony do odsprzedaży produktów producenta. Ww. status powinien być możliwy do zweryfikowania przez Zamawiającego, w szczególności poprzez stronę internetową producenta Oracle: https://www.oracle.com/partner/find-partner.
- Zamawiający w niniejszym postępowaniu nie dzieli zamówienia na części, ani nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. Przedmiot zamówienia nie powinien zostać podzielony na części ze względów technicznych, celowościowych i ekonomicznych.Brak podziału przedmiotu zamówienia na części jest okolicznością obiektywną, wynikająca z charakteru zamówienia, które stanowi spójną całość - wszystkie jego elementy są powiązane i wpływają na jakość usługi.Ponadto brak podziału na części nie ogranicza dostępu do zamówienia dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, a Wykonawcy działający w branży, którą obejmuje przedmiot zamówienia mogą dostarczyć sparametryzowane pakiety licencji wraz z usługą wsparcia.
- Zamawiający nie wymaga realizacji zamówienia przez zakłady pracy chronionej, spółdzielnie socjalne, czy innych wykonawców objętych dyspozycją przepisu art. 94 ust. 1 ustawy.
- Zamawiający nie wymaga zatrudnienia osób na podstawie stosunku pracy.
- Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielania zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy.
- Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych.
- Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej.
- Zamawiający przed wszczęciem postępowania nie przeprowadził wstępnych konsultacji rynkowych.
- Zamawiający w niniejszym postępowaniu nie wymaga od Wykonawców przedłożenia przedmiotowych środków dowodowych.
- Zamawiający, w granicach określonych przepisem art. 462 i nast. ustawy, dopuszcza możliwość realizacji przedmiotu zamówienia przez Wykonawcę z wykorzystaniem podwykonawców. Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcom, wskazuje w ofercie części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom, oraz podaje nazwy ewentualnych podwykonawców, jeżeli są już znani.
- Uzasadnienie zastosowania kryterium cena 100% - Wymagania jakościowe, o których mowa w art. 246 ust. 2 ustawy, Zamawiający szczegółowo opisał we wzorze umowy, stanowiący załącznik nr 9 do SWZ.
Kody CPV
- 72250000Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemówgłówny
- 72260000Usługi w zakresie oprogramowania
- 72267000Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Warunki udziału i wymagane dokumenty
Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.
Warunki z ogłoszenia
- WadiumWadium lub gwarancja wraz z ofertą
Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.
Pokaż tekst ogłoszenia (1)
Zamawiający nie stawia warunków udziału w postępowaniu, w zakresie określonym w art. 57 pkt 2 ustawy.
Wadium i zabezpieczenie
Co mówi ogłoszenie o zabezpieczeniach
- Wykonawca przed upływem terminu składania ofert zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 30 000,00 zł i utrzymać je nieprzerwalnie do dnia upływu terminu związania ofertą, z wyjątkiem przypadków, o których mowa w art. 98 ust. 1 pkt 2 i 3 oraz ust. 2 ustawy.
- Wadium może być wnoszone: 2.1. w pieniądzu – wpłacane przelewem na rachunek Urzędu Miasta Krakowa PKO BP S.A. nr 02 1020 2892 0000 5702 0590 1071 (IBAN: PL 02 1020 2892 0000 5702 0590 1071, SWIFT: BPKOPLPW, BIC: BPKOPLPWXXX) z dopiskiem „Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle - IT-07-1.271.19.2026" tak, aby przed upływem terminu składania ofert wadium znajdowało się na ww. rachunku;Uwaga! w przypadku wnoszenia wadium na rzecz Wykonawcy przez inny podmiot, w tytule przelewu należy wyraźnie wskazać na rzecz jakiego Wykonawcy wnoszone jest wadium. 2.2. w gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych lub poręczeniach udzielanych przez podmioty o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 98) – w oryginale, wnoszone, przed upływem terminu składania ofert w postaci elektronicznej – opatrzone wyłącznie kwalifikowanym podpisem elektronicznym osób uprawnionych do reprezentowania gwaranta lub poręczyciela.Treść dokumentu nie może zawierać postanowień o jego automatycznym wygaśnięciu w przypadku zwrotu do wystawcy. Wadium w postaci elektronicznej powinno być przesłane wraz z ofertą. Uwaga! Skan dokumentu wystawionego w postaci papierowej, następnie opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym nie ma znamion oryginału (wyrok z 11 grudnia 2018 r. Krajowej Izby Odwoławczej Sygn. akt: KIO 2426/18).
- Dopuszczalne jest złożenie wadium w więcej niż jednej formie.
- Wadium wnoszone w formie gwarancji i poręczeń musi spełniać następujące wymogi: 4.1. musi być wystawione na Gminę Miejską Kraków (31-004 Kraków, pl. Wszystkich Świętych 3-4); 4.2. musi zawierać w swej treści oś
Tak wygląda sprawdzenie tego przetargu w SalesDots: warunki z ogłoszenia, fakty tego zamówienia, wymogi typowe dla jego kategorii i rejestry Twojej firmy. Statusy poniżej są przykładowe; prawdziwy wynik zobaczysz po zalogowaniu.
2 spełnione · 1 wygasa · 0 brakuje · 4 do sprawdzenia
Fakty tego przetargu
- Wadiumkwota w dokumentach zamówienia — przygotuj je przed terminemDo sprawdzenia
- Cena jedynym kryteriumwygrywa najtańsza ważna oferta — sprawdź marżęDo sprawdzenia
- Kto wygrywa u tego zamawiającegoostatnio: Asseco Data Systems S.A., GISPRO SPÓŁKA AKCYJNA — 5 różnych zwycięzców w ostatnich 6 rozstrzygnięciachDo sprawdzenia
Typowe dla kategorii: Utrzymanie i wsparcie
- Poziomy usług (SLA)czasy reakcji i naprawy, które możesz zagwarantowaćMasz w profilu
- Dostęp do wsparcia producentaprawo do aktualizacji i eskalacji do producentaWygasa przed terminem
- Zespół wsparcia i dyżurywykwalifikowany personel w wymaganych godzinachMasz w profilu
- Referencje serwisowezrealizowane podobne umowy serwisoweDo sprawdzenia
Rejestry — sprawdzane automatycznie
- Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
- NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
- Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
- VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
- Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
- Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane
Za darmo · bez konta
Otrzymuj takie przetargi e-mailem
Bezpłatne sprawdzenie · 10 sekund
Czy Twoja firma pasuje do tego przetargu?
Kryteria oceny ofert
Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.
- Cena100%
Cena – waga kryterium: 100%. Szczegóły dot. przyznawania punktów zostały określone w pkt 20 SWZ.
Zamawiający
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa
- Adres
- Plac Wszystkich Świętych 3-4, 31-004 Kraków, Polska
- Region (NUTS)
- PL213
- Strona internetowa
- www.bip.krakow.pl
- Oficjalny adres kontaktowy
- [email protected]
- Skrzynka funkcyjna podana w ogłoszeniu. Nie publikujemy danych osobowych.
Identyfikatory rejestrowe
- NIP
- 6761013717
- REGON
- 351554353
- VAT UE
- PL6761013717
Co ten zamawiający kupował wcześniej
166 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2017–2026, łącznie 83,9 mln €.
Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Aplikacji i Modułów Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO.
Wykonawca: Asseco Data Systems S.A. · ofert: 1
3,7 mln zł
28 wrz 2026
Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Aplikacji i Modułów Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem OTAGO.
Wykonawca: Asseco Data Systems S.A.
wartość nieujawniona
28 wrz 2026
Nadzór nad wykonaniem prac - przetworzenie do wersji cyfrowej Dowodów Zmian Ewidencyjnych, czyli dokumentów stanowiących podstawy zmian ewidencyjnych
Wykonawca: GISPRO SPÓŁKA AKCYJNA · ofert: 2
512 000 zł
21 wrz 2026
Świadczenie usług wsparcia korporacyjnego wraz z dostarczeniem i wdrożeniem licencji na produkty ESRI
Wykonawca: Esri Polska Sp. z o.o.
wartość nieujawniona
8 wrz 2026
Sporządzenie Strategicznej mapy hałasu Miasta Krakowa
Wykonawca: KFB Technologies Sp. z o.o. · ofert: 2
868 380 zł
8 wrz 2026
Wyświetlacze na przystankach z odjazdami autobusów” – zadanie z Budżetu Obywatelskiego edycja XII na 2026 r.
Wykonawca: DYSTEN Sp. z o.o. · ofert: 3
1,4 mln zł
21 sie 2026
Jak złożyć ofertę
Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.
- ezamowienia.gov.pl
- Platforma
- tak
- Składanie elektroniczne
- nie
- Aukcja elektroniczna
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania Oracle”?
Oferty należy złożyć do 7 gru 2026, 09:30 CET.
Jaka jest wartość zamówienia?
Wartość szacunkowa podana w ogłoszeniu: 1,1 mln zł.
Kto jest zamawiającym?
Gmina Miejska Kraków - Urząd Miasta Krakowa (Kraków, Polska); NIP 6761013717, REGON 351554353.
Gdzie i jak złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie ezamowienia.gov.pl.
Jakie są kryteria oceny ofert?
price 100%.
W jakim trybie prowadzone jest postępowanie?
Przetarg nieograniczony.
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 7 lis 2026, 16:41 CET.