Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej
W skrócie
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej (Bielsko-Biała, Polska) ogłasza przetarg: Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej. Termin składania ofert: 28 paź 2026, 10:00 CET. Wartość szacunkowa: 1,9 mln zł, czas realizacji: 11 mies. Wykonawca musi wykazać m.in.: wadium.
Najważniejsze dane
- Pierwotny termin składania ofert:
5 paź 2026, 10:00 CEST - Termin składania ofert
- 1,9 mln zł
- Wartość szacunkowa
- 11 mies.
- Czas trwania
- Przetarg nieograniczony
- Tryb
- 19 paź 2026
- Opublikowano
- 722150-2026
- Numer ogłoszenia
- ZP.271.2.86.2026.DK
- Znak sprawy
- Elektroniczne usługi informacyjne (64216200)
- Główny kod CPV
- PL225
- Miejsce realizacji (NUTS)
- niedopuszczone
- Oferty wariantowe
- polski
- Język ofert
Terminy
Wszystkie daty z ogłoszenia i jego zmian, w kolejności. Czas: Warszawa.
Termin składania ofert zmieniono 2 razy: z 5 paź 2026, 10:00 CEST na 28 paź 2026, 10:00 CET. Obowiązuje termin z najnowszego ogłoszenia.
Zmiana terminu (ogłoszenie 656796-2026)
5 paź 2026, 10:00 CEST → 12 paź 2026, 10:00 CEST
Pierwotny termin składania ofert
Zmiana terminu (ogłoszenie 700188-2026)
12 paź 2026, 10:00 CEST → 21 paź 2026, 10:00 CEST
Publikacja ogłoszenia
Termin składania ofert
Otwarcie ofert
Termin związania ofertą (wyliczony)wyliczone
90 dni od terminu składania ofert, według ogłoszenia
Czego chce zamawiający
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest:
- Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Chatbota (z funkcją live chat):bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemami zewnętrznymi tj. systemem kolejkowym QMS oraz systemem Zgłoszenia BB oraz jego implementacja w ramach Głównego Portalu Miejskiego, Biuletynu Informacji Publicznej oraz Portalu Rady Miejskiej (w przypadku realizacji prawa opcji).
- Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie Voicebota: bazującego na sztucznej inteligencji wraz z integracją z systemem kolejkowym QMS na infolinii Zamawiającego.
- Restrukturyzacja Głównego Portalu Miejskiego obejmująca:
- wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów:
- https://visitbb.pl
- https://bbosir.bielsko.pl
- https://komunikacja.bielsko-biala.pl
- https://strazmiejska.bielsko.pl
- https://pelnakultura.info (Zamawiający dopuszcza implementację na dowolnym CMS)
- wykonanie niezbędnych modyfikacji modułów, a także budowę nowych modułów w ramach Głównego Portalu Miejskiego, architektury multisite pozwalających na implementacje i sprawne działanie tego środowiska z Chatbotem.
- wdrożenie w nim architektury multisite wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i kompleksowym wdrożeniem w ramach tej architektury zakresu treści z poniższych serwisów:
- Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.
Kody CPV
- 64216200Elektroniczne usługi informacyjnegłówny
- 48512000Pakiety oprogramowania do interaktywnych odpowiedzi głosowych
- 48000000Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne
- 72000000Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia
- 72416000Dostawcy usług aplikacyjnych
Warunki udziału i wymagane dokumenty
Warunki, które ogłoszenie każe wykazać, i dokumenty, których żąda. Pełny tekst poniżej.
Warunki z ogłoszenia
- WadiumWadium lub gwarancja wraz z ofertą
Wykryte automatycznie w opublikowanym ogłoszeniu. Zawsze potwierdź w dokumentach zamówienia.
Pokaż tekst ogłoszenia (1)
Wykonawca spełni warunek na poziomie minimalnym jeżeli wykaże, że posiada
- doświadczenie w budowie systemów portalowych / e-usług, tj. 1 (jedną) usługę polegającą na zaprojektowaniu, wykonaniu i wdrożeniu systemu portalowego (np. portalu informacyjnego, Biuletynu Informacji Publicznej lub platformy e-usług) obsługującego co najmniej 30 000 aktywnych użytkowników miesięcznie oraz
- doświadczenie we wdrożeniach Sztucznej Inteligencji, tj. 1 (jedną) usługę polegającą na wdrożeniu lub integracji w ramach systemu informatycznego rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (np. chatbot, voicebot, inteligentna wyszukiwarka z wykorzystaniem modeli językowych, systemów konwersacyjnych lub RAG i LLM).
Wadium i zabezpieczenie
Co mówi ogłoszenie o zabezpieczeniach
- Zamawiający żąda od Wykonawców wniesienia wadium, tj. warunkiem uczestnictwa w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego jest wniesienie wadium na rzecz Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej, pl. Ratuszowy 1, 43-300 Bielsko-Biała.
- Zamawiający określa kwotę wadium w wysokości 40 000,00 zł.
- Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert i utrzymuje nieprzerwanie do dnia upływu terminu związania ofertą Szczegóły w SWZ
Opcje, wznowienia, umowa ramowa
- Prawo opcji: przewidziane
Prawo opcji: restrukturyzacja Portalu Rady Miejskiej dostępnego pod adresem https://rm.bielsko-biala.pl polegająca na zaprojektowaniu, wykonaniu i kompleksowym wdrożeniu Portalu jako niezależnej witryny internetowej wraz z implementacją Chatbota, o którym mowa w pkt 1 powyżej.
Tak wygląda sprawdzenie w SalesDots: każdy warunek z ogłoszenia, dane z rejestrów i cały profil Twojej firmy — certyfikaty z datami ważności, zespół, referencje i finanse — w jednym miejscu. Wyniki poniżej są przykładowe; prawdziwy zobaczysz po zalogowaniu.
10 spełnione · 1 wygasa · 2 brakuje · 3 do sprawdzenia
Warunki z tego ogłoszenia
- Wadiumkwota i forma wadium do przygotowaniaDo sprawdzenia
Rejestry — sprawdzane automatycznie
- Status w KRS / CEIDGfirma aktywna, reprezentacja zgodnaZweryfikowane
- NIP i biała lista VATczynny podatnik VAT, rachunek na liścieZweryfikowane
- Beneficjenci rzeczywiści (CRBR)zgłoszenie zgodne z KRSZweryfikowane
- VAT UE (VIES)numer aktywny w VIESZweryfikowane
- Identyfikator LEI (GLEIF)LEI wydany i odnowiony, dane zgodne z rejestremZweryfikowane
- Kontrola sankcyjnafirma i beneficjenci poza listamiZweryfikowane
Profil firmy — dopasowanie do wymogów
- ISO/IEC 27001certyfikat firmy, ważnyMasz w profilu
- ISO 9001certyfikat firmy — odnów przed złożeniem ofertyWygasa przed terminem
- ISO 22301uzupełnij lub dobierz partnera do konsorcjumBrak w profilu
- Kierownik projektu — PMP / PRINCE22 osoby, min. 5 lat doświadczeniaMasz w profilu
- Architekt rozwiązań — TOGAFbrak osoby z certyfikatemBrak w profilu
- Referencje IT z ostatnich 3 lat3 wdrożenia w sektorze publicznymMasz w profilu
- Obroty z 3 latze sprawozdań finansowychMasz w profilu
- Status partnerski (Microsoft, SAP, Oracle)do potwierdzenia u producentaDo sprawdzenia
- Poświadczenie bezpieczeństwa (Poufne, NATO)do sprawdzenia w zespoleDo sprawdzenia
Kryteria oceny ofert
Pełne nazwy kryteriów i ich wagi, tak jak w ogłoszeniu.
- Cena60%
Cena oferty brutto. Zgodnie z SWZ.
- Jakość40%
Deklarowany dodatkowy okres gwarancji i utrzymania
Zamawiający
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej
- Adres
- pl. Ratuszowy 9, 43-300 Bielsko-Biała, Polska
- Region (NUTS)
- PL225
- Strona internetowa
- www.bip.um.bielsko.pl
- Oficjalny adres kontaktowy
- [email protected]
- Skrzynka funkcyjna podana w ogłoszeniu. Nie publikujemy danych osobowych.
Identyfikatory rejestrowe
- NIP
- 9372686990
- REGON
- 072181741
- VAT UE
- PL9372686990
- LEI
- 2594006EPZ478FJMW280
Co ten zamawiający kupował wcześniej
31 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia IT w latach 2021–2026, łącznie 3,5 mln €.
Dostawa wyposażenia komputerowego do Miejskiego Domu Kultury Biała Północ w Bielsku-Białej
Wykonawca: CEZAR" Cezary Machnio i Piotr Gębka Sp. z o.o. · ofert: 1
84 140 zł
3 lip 2026
Usługa pozyskania i przetworzenia danych wraz z zaprojektowaniem, wykonaniem i wdrożeniem miejskiego systemu zarządzania zielenią w ramach projektu pn.: „Trans…
Wykonawca: MGGP AERO Sp. z o.o. · ofert: 1
3,4 mln zł
3 lip 2026
Dostawa wyposażenia specjalistycznego dla Miejskiego Domu Kultury Biała Północ w Bielsku-Białej
Wykonawca: Elwolight Technologie Sceniczne Piotr Wojtas · ofert: 1
237 602 zł
3 cze 2026
Prace związane z weryfikacją i aktualizacją budynków w zakresie bloków kondygnacji podziemnych i nadziemnych oraz weryfikacją i aktualizacją bloków budynku „pr…
Wykonawca: Przedsiębiorstwo Geodezyjne GEOPROF Jarosław Kożuch, Sławomir Zając Spółka Jawna · ofert: 1
165 000 zł
1 cze 2026
Dostawa systemu antywirusowego i XDR - projekt „Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej
Wykonawca: WSZELAKI Software Daniel Wszelaki · ofert: 3
677 390 zł
18 maj 2026
Dostawa wyposażenia komputerowego do Miejskiego Domu Kultury Biała Północ w Bielsku-Białej
Wykonawca: CEZAR" Cezary Machnio i Piotr Gębka Sp. z o.o. +1 innych wykonawców · ofert: 2
76 353 zł
20 kwi 2026
Jak złożyć ofertę
Ofertę składa się wyłącznie na platformie zamawiającego, przed terminem składania ofert.
- um-bielsko.logintrade.net
- Platforma
- tak
- Składanie elektroniczne
- nie
- Aukcja elektroniczna
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest termin składania ofert w przetargu „Zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie systemu portali miejskich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji – projekt Transformacja cyfrowa i ekspansja e-usług w Bielsku-Białej”?
Oferty należy złożyć do 28 paź 2026, 10:00 CET. Termin składania ofert zmieniono 2 razy: z 5 paź 2026, 10:00 CEST na 28 paź 2026, 10:00 CET. Obowiązuje termin z najnowszego ogłoszenia.
Jaka jest wartość zamówienia?
Wartość szacunkowa podana w ogłoszeniu: 1,9 mln zł.
Kto jest zamawiającym?
Miasto Bielsko-Biała Urząd Miejski w Bielsku-Białej (Bielsko-Biała, Polska); NIP 9372686990, REGON 072181741, LEI 2594006EPZ478FJMW280.
Gdzie i jak złożyć ofertę?
Ofertę składa się elektronicznie na platformie um-bielsko.logintrade.net.
Jakie są kryteria oceny ofert?
price 60%, quality 40%.
W jakim trybie prowadzone jest postępowanie?
Przetarg nieograniczony.
Wygraj go z SalesDots
Przeczytamy dokumenty za Ciebie
SalesDots pobiera dokumenty zamówienia (albo bierze Twój plik, gdy platforma na to nie pozwala) i najpierw odpowiada na dwa pytania: co zamawiający chce dostać i co musisz wykazać, żeby wziąć udział — każde z dokładnym cytatem i stroną.
Analizuj dokumentyDopasowanie do Twojego profilu
Każdy certyfikat, referencja i rola jest sprawdzana z Twoją firmą: zielono, gdy to masz, bursztynowo, gdy wygasa przed terminem, szaro, gdy trzeba to sprawdzić.
Sprawdź dopasowaniePrzygotuj ofertę
Zamień warunki w listę zadań z właścicielami i terminami, przygotuj pytania do zamawiającego i prowadź zespół według jednego planu.
Zacznij ofertęNie przegap żadnej zmiany
Śledź termin, zmiany ogłoszenia i odpowiedzi na pytania, a podobne przetargi i ponowne postępowania zobaczysz przed publikacją.
Śledź przetargŹródło: Tenders Electronic Daily (TED), Dziennik Urzędowy UE. SalesDots nie jest zamawiającym; oferty składa się wyłącznie na platformie zamawiającego. Dane z oficjalnego ogłoszenia, odświeżone 23 paź 2026, 21:01 CEST.