Deadline changedSupport & maintenanceTEDPolski

Maintenance and upgrade service of application components of the integrated traffic information system - Group 1, 2, 3, 4, 5

Hrvatske autoceste d.o.o.Grad Zagreb, CroatiaNotice 763764-2026 · Reference number: 1-160-2026-654

At a glance

Hrvatske autoceste d.o.o. (Grad Zagreb, Croatia) is tendering: Maintenance and upgrade service of application components of the integrated traffic information system - Group 1, 2, 3, 4, 5. Offers are due 19 Nov 2026, 11:00 CET. Estimated value €370,000, 12-month contract, 5 lots. Bidders must show, among other things: bid deposit.

Official noticeTender documents

Already a customer? Open it in the app

Translated from the official notice. The original text is the legally binding one.

Key facts

Original deadline: 19 Nov 2026, 10:00 CET
Deadline
€370,000
Estimated value
12 months
Duration
Open procedure
Procedure
3 Nov 2026
Published
763764-2026
Notice number
1-160-2026-654
Reference number
System maintenance services (50324100)
Main CPV
HR050
Place of performance (NUTS)
5
Lots
not allowed
Variant offers
Croatian
Language of offers

Dates

Every date of the notice and its changes, in order. Times: Brussels / Warsaw.

The deadline for offers was changed once: from 19 Nov 2026, 10:00 CET to 19 Nov 2026, 11:00 CET. The newest notice applies.

  1. Notice published

  2. Original deadline

  3. Opening of offers

  4. Deadline for offers

  5. Planned start of the contract

  6. Offers binding until (computed)computed

    120 days from the deadline for offers, per the notice

What the buyer wants

Group 1 - Maintenance of the central control module in regional traffic monitoring and management centers on highways

Maintenance and upgrade service of application components of the integrated traffic information system - Group 1, 2, 3, 4, 5

CPV codes

  • 50324100System maintenance servicesmain

Lots (5)

The contract is divided into 5 lots. Offers may be submitted for selected lots where the documents allow it.

  1. Lot 1Group 1 - Maintenance of the central control module in regional traffic monitoring and management centers on highways

    Estimated value:
    €370,000
    Duration:
    12 months
    Place (NUTS):
    HR050
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

  2. Lot 2GROUP 2 - Maintenance of the central control module in regional traffic monitoring and management centers in tunnels

    Estimated value:
    €730,000
    Duration:
    12 months
    Place (NUTS):
    HR050
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

  3. Lot 3Group 3 - Maintenance of the main database application and DATEX II communication interface

    Estimated value:
    €380,000
    Duration:
    12 months
    Place (NUTS):
    HR050
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

  4. Lot 4GROUP 4 - Maintenance of the central control module in the central traffic monitoring and management center

    Estimated value:
    €570,000
    Duration:
    12 months
    Place (NUTS):
    HR050
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

  5. Lot 5GROUP 5 - Upgrade of application components of the integrated traffic information system

    Estimated value:
    €550,000
    Duration:
    12 months
    Place (NUTS):
    HR050
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

Conditions for participation & required documents

What the notice asks bidders to prove, and the documents it requires. Full text below.

Conditions in the notice

  • Bid depositA deposit or guarantee with the offer

Detected automatically in the published notice. Always confirm against the tender documents.

Show the notice text (1)

Details described in the procurement documentation

Bid bond & performance security

What the notice says about securities

Jamstvo za ozbiljnost ponude dostavlja se u obliku garancije banke ili uplatom novčanog pologa u korist računa naručitelja za svaku grupu posebno.

Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude.

Garancija banke sadržajno mora biti u obliku Obrasca jamstva za ozbiljnost ponude - posebni dio dokumentacije o nabavi (Naručitelj u sklopu DON dostavlja predložak garancije, ali ne obvezuje Ponuditelje da garancija mora biti u navedenoj formi)

Jamstvo ne smije biti ni na koji način oštećeno (bušenjem, klamanjem i sl.).

Kod elektroničke dostave ponude traženu garanciju banke, koju u ovom trenutku nije moguće slati i primati kao elektronički dokument, ponuditelj u roku za dostavu ponuda, dostavlja Naručitelju u zatvorenoj omotnici na adresu za dostavu sukladno uputama iz točke Način dostave, Dokument Upute za ponuditelje, kojom je propisan način dostava dijelova ponude koji se dostavljaju odvojeno od ponude dostavljene putem EOJN.

Ukoliko banka koja izdaje traženo jamstvo ima sjedište izvan Republike Hrvatske, dužna je imati odgovarajuću banku (corresponding bank) na području Republike Hrvatske preko koje će jamstvo biti dostavljeno SWIFT-om. U ovom slučaju potrebno je od odgovarajuće banke iz Republike Hrvatske dostaviti original obavijest sa SWIFT-om na adresu naručitelja sukladno uputama iz točke Način dostave, Dokument Upute za ponuditelje, kojom je propisan način dostava dijelova ponude koji se dostavljaju odvojeno od ponude dostavljene putem EOJN.

Naručitelj može poslati zahtjev za naplatu SWIFT porukom ili dostavom na adresu banke.

Bilo koji gospodarski subjekt može biti nalogodavac, a jamstvo mora glasiti na ponuditelja ili članove zajednice ponuditelja.

U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstava za ozbiljnost ponude može dostaviti bilo koji član iz zajednice gospodarskih subjekata u cijelosti ili parcijalno s članom/ima, u obliku i ukupnom iznosu kako je propisano dokumentacijom o nabavi.

Jamstvo mora sadržavati sve po

Original language: Croatian

EXAMPLE — not a result for your companyCan you bid? Your readiness check

This is how SalesDots checks this tender: the notice's conditions, this contract's own facts, the requirements typical for its category and your company's registers. The statuses below are an example; you see the real result after signing in.

2 met · 1 expiring · 1 missing · 5 to check

This tender's facts

  • Bid depositamount in the tender documents — arrange it before the deadlineNeeds a look
  • 5 lotschoose the lots you can deliver and price each oneNeeds a look
  • Price — 90 ptsyour price against past winning bidsNeeds a look
  • Expert experience of Expert 1 — 10 ptsevidence ready for this award criterionNeeds a look
  • Who wins at this buyerrecently: Zagrebačka banka d.d., KING ICT d.o.o. — 4 different winners in the last 6 awardsNeeds a look

Typical for: Support & maintenance

  • Service levels (SLA)response and fix times you can guaranteeIn your profile
  • Vendor support accessupdate rights and escalation to the manufacturerExpires before the deadline
  • Support team and on-callqualified staff for the required hoursNot in your profile yet
  • Maintenance referencessimilar maintenance contracts deliveredIn your profile

Registers — checked automatically

  • National company registercompany active, representation matchesVerified
  • EU VAT (VIES)number active in VIESVerified
  • LEI (GLEIF)LEI issued and renewed, data matches the registerVerified
  • Sanctions screeningcompany and owners not listedVerified

Award criteria

The full criteria and their weights, as published in the notice.

Lot 1

  • Cijena ponude90%
  • Expert experience of Expert 110%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 10 bodova. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 - stručnjaka za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS). Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu sistem integracije u području PIS/TMS, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

Lot 2

  • Cijena ponude90%
  • Expert experience of Expert 110%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 10 bodova. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 stručnjaka za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS). Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu sistem integracije u području PIS/TMS, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

Lot 3

  • Cijena ponude90%
  • Expert experience of Expert 110%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 10 bodova. U okviru ovog kriterija će se ocijeniti stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 stručnjaka za baze podataka. Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu koji uključuje instalaciju baza podataka u području PIS/TMS (prometno informacijski sustav / sustav upravljanja prometom), ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

Lot 4

  • Cijena ponude90%
  • Expert experience of Expert 110%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 10 bodova. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjak 1 - stručnjaka za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS). Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu sistem integracije u području PIS/TMS, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

Lot 5

  • Cijena ponude85%
  • Expert experience of Expert 14%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 4 boda. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS) - Voditelj projekta/implementacije sustava upravljanja prometom. Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu sistem integracije u području PIS/TMS, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

  • Expert experience of Expert 14%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 4 boda. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS) - Voditelj projekta/implementacije sustava upravljanja prometom. Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu sa sustavima za upravljanje prometom putem TLS-a, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

  • Expert experience of Expert 17%

    Maksimalan broj bodova koji ponuda može ostvariti u okviru ovog kriterija je 7 bodova. U okviru ovog kriterija ocijeniti će se stručno iskustvo predloženog Stručnjaka 1 za prometno informacijski sustav (PIS)/sustav upravljanja prometom (TMS) - Voditelj projekta/implementacije sustava upravljanja prometom. Ukoliko predloženi stručnjak dokaže da je sudjelovao u implementaciji na 1 (jednom) projektu implementacije upravljanja prometom koji uključuje arhitekturu sustava s pet i više kontrolnih centara različitih razina sa upravljačkom strukturom, pri čemu je komunikacija između regionalnih centara za nadzor i upravljanje prometom i središnjeg centra za nadzor i vođenje prometa realizirana putem DATEX II protokola, ponuda će dobiti dodatne bodove, u protivnom će ponuda dobiti - 0 bodova. Iskustvo predloženog stručnjaka dokazano u tehničkoj i stručnoj sposobnost iz točke 5.2.2. Tehnički stručnjaci ili tijela, Kriteriji kvalitativnog odabira gospodarskog subjekta, sukladno članku 268. ZJN, ne ocjenjuje se u okviru ovog kriterija za odabir ponude.

Buyer

Hrvatske autoceste d.o.o.

Address
Ulica Stjepana Širole 4, 10000 Grad Zagreb, Croatia
Region (NUTS)
HR050

Register identifiers

Registration no. in the notice
57500462912

What this buyer bought before

55 IT contract award notices 2018–2026, €26.6m in total.

  • Usluga prihvat kartica otvorene petlje, u modelu gdje je Zagrebačka banka d.d. Izdavatelj kartice ujedno i Prihvatitelj kartice

    Winner: Zagrebačka banka d.d. · 1 bid

    €432,904

    3 Aug 2026

  • Usluga održavanja sustava tehničke zaštite

    Winner: KING ICT d.o.o. +2 more contractors · 1 bid

    €349,144

    21 Jul 2026

  • IIS HAC nadogradnja

    Winner: INFOSISTEM d.d. +1 more contractors · 1 bid

    €449,800

    3 Jul 2026

  • Usluga održavanja sistemske i mrežne opreme te aplikacija za video nadzor i video detekciju

    Winner: KING ICT d.o.o. +1 more contractors · 1 bid

    €868,996

    12 May 2026

  • Oracle licenca za centralni server sustava za naplatu cestarine

    Winner: MULTICOM d.o.o. · 4 bids

    €671,609

    12 May 2026

  • Najam i održavanje ispisnih rješenja na svim lokacijama HAC-a

    Winner: KING ICT d.o.o. · 2 bids

    €439,353

    13 Mar 2026

How to submit an offer

Offers are submitted only on the buyer's platform, before the deadline for offers.

eojn.hr
Platform
yes
Electronic submission
no
Electronic auction
Go to the platformOfficial notice

Questions & answers

What is the deadline for offers in "Maintenance and upgrade service of application components of the integrated traffic information system - Group 1, 2, 3, 4, 5"?

Offers are due by 19 Nov 2026, 11:00 CET. The deadline for offers was changed once: from 19 Nov 2026, 10:00 CET to 19 Nov 2026, 11:00 CET. The newest notice applies.

What is the estimated value?

The estimated value published in the notice is €370,000.

Who is the buyer?

Hrvatske autoceste d.o.o. (Grad Zagreb, Croatia).

Where and how do I submit an offer?

Offers are submitted electronically on eojn.hr.

Is the contract divided into lots?

Yes, into 5 lots.

How are offers scored?

Cijena ponude 90%, Expert experience of Expert 1 10% (criteria differ between lots).

Which procedure is used?

Open procedure.

Win it with SalesDots

Read the documents for you

SalesDots fetches the tender documents (or takes your upload when a platform does not allow it) and answers the two questions that matter first: what the buyer wants built, and what you must prove to take part, each with the exact quote and page.

Analyse documents

Match it with your profile

Every certificate, reference and role is checked against your company: green when you have it, amber when it expires before the deadline, grey when it needs a look.

Check my fit

Prepare your response

Turn the conditions into a bid checklist with owners and due dates, draft the questions to the buyer and keep the team on one plan.

Start a response

Never miss a change

Track the deadline, amendments and answers to clarification questions, and get similar tenders and re-tenders before they are published.

Track this tender

Source: Tenders Electronic Daily (TED), Official Journal of the EU. SalesDots is not the contracting authority; offers are submitted only through the buyer's platform. Data from the official notice, refreshed 4 Nov 2026, 23:39 CET.