Purchase of subscriptions, technical assistance, and support for software owned by the Contracting Authority

Urząd Komunikacji ElektronicznejWarszawa, PolandNotice 737282-2026 · Reference number: BA.WZP.26.25.2026

At a glance

Urząd Komunikacji Elektronicznej (Warszawa, Poland) is tendering: Purchase of subscriptions, technical assistance, and support for software owned by the Contracting Authority. Offers are due 27 Nov 2026, 10:00 CET. 7 lots.

Official noticeTender documents

Published on:TEDe-Zamowienia (postepowanie)

Already a customer? Open it in the app

Translated from the official notice. The original text is the legally binding one.

Free · no account

Get tenders like this one by e-mail

Similar tenders (Support & maintenance · Poland) once a week, only when there are new ones. No account.

Company address only. We do not accept Gmail, Outlook, WP or similar mailboxes.

Key facts

Deadline
not published
Estimated value
Open procedure
Procedure
26 Oct 2026
Published
737282-2026
Notice number
BA.WZP.26.25.2026
Reference number
Software maintenance and repair services (72267000)
Main CPV
PL911
Place of performance (NUTS)
7
Lots
Polish
Language of offers

The buyer did not publish an estimated value in the notice.

Dates

Every date of the notice and its changes, in order. Times: Brussels / Warsaw.

  1. Notice published

  2. Deadline for offers

  3. Opening of offers

  4. Offers binding until (computed)computed

    90 days from the deadline for offers, per the notice

What the buyer wants

Part 1. Renewal of the technical assistance service for the Full Use Oracle license under the Office's technical assistance contracts No 12635114 20345195, 20988563 and 20995948. Term of termination of the existing contract: 18.12.2026 Detailed description of the order is given in Annex 1 to the SWZ – Description of the order subject.

Pursuant to Article 257 of the PPO, the Contracting Authority provides for the possibility of cancelling the procurement procedure if the public funds which the Contracting Authority intended to allocate to finance all or part of the contract are not granted to it.

The required delivery date - the provision of technical assistance will apply for a period of 12 months, starting from the date of completion of the previous technical assistance; The Contractor is obliged to provide the Contracting Authority with a document confirming the purchase of technical assistance/subscription/technical support and manufacturer's warranty issued by the distributor/producer within 14 days of the date of signature of the contract

CPV codes

  • 72267000Software maintenance and repair servicesmain
  • 72250000System and support services
  • 48000000Software package and information systems

Lots (7)

The contract is divided into 7 lots. Offers may be submitted for selected lots where the documents allow it.

  1. Lot 1Part 1. Renewal of technical assistance service for Oracle Full Use licenses under the technical assistance contracts held by the Office, numbers 12635114, 20345195, 20988563, and 20995948

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Part 1. Renewal of the technical assistance service for the Full Use Oracle license under the Office's technical assistance contracts No 12635114 20345195, 20988563 and 20995948. Term of termination of the existing contract: 18.12.2026 Detailed description of the order is given in Annex 1 to the SWZ – Description of the order subject. Pursuant to Article 257 of the PPO, the Contracting Authority provides for the possibility of cancelling the procurement procedure if the public funds which the Contracting Authority intended to allocate to finance all or part of the contract are not granted to it. The required delivery date - the provision of technical assistance will apply for a period of 12 months, starting from the date of completion of the previous technical assistance; The Contractor is obliged to provide the Contracting Authority with a document confirming the purchase of technical assistance/subscription/technical support and manufacturer's warranty issued by the distributor/producer within 14 days of the date of signature of the contract

  2. Lot 2Part 2. Extension of subscription along with warranty and technical support services for FortiManager and FortiAuthenticator solutions

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 2. Przedłużenie subskrypcji wraz z usługą gwarancji i wsparcia technicznego dla rozwiązań FortiManager oraz FortiAuthenticator. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 12.12.2026 r. i 17.12.2026 r., Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - subskrypcja wraz z gwarancją i wsparcie będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia zakończenia dotychczasowej subskrypcji oraz gwarancji i wsparcia technicznego; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

  3. Lot 3Part 3. Renewal of annual technical support/manufacturer's warranty for the email protection system in the form of 2 units of virtual machines with FortiMail VM02 software installed

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 3. Odnowienie rocznego wsparcia technicznego/gwarancji producenta dla systemu ochrony poczty elektronicznej w postaci 2 szt. wirtualnych maszyn z zainstalowanym oprogramowaniem FortiMail VM02. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 12.01.2027 r. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - gwarancja i wsparcie będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia zakończenia dotychczasowej gwarancji i wsparcia technicznego; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

  4. Lot 4Part 4. Extension of subscription for BARAMUNDI software

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 4. Przedłużenie subskrypcji na oprogramowanie BARAMUNDI. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 29.12.2026 r., Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - subskrypcja na oprogramowanie będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia zakończenia dotychczasowej subskrypcji; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

  5. Lot 5Part 5. Extension of support for IT Manager software

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 5. Przedłużenie wsparcia na oprogramowanie IT Manager. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 18.12.2026 r., Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - wsparcie będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia zakończenia dotychczasowego wsparcia technicznego; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

  6. Lot 6Part 6. Extension of subscription for PAM CyberArk software

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 6. Przedłużenie subskrypcji na oprogramowanie PAM CyberArk. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 18.12.2026 r., Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - subskrypcja wraz z gwarancją i wsparcie będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, od dnia zakończenia dotychczasowej gwarancji i wsparcia technicznego; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

  7. Lot 7Part 7. Extension of technical assistance for erisk software

    Estimated value:
    not published
    Place (NUTS):
    PL911
    CPV:
    72267000 · Software maintenance and repair services

    Część 7. Przedłużenie asysty technicznej na oprogramowanie erisk. Termin zakończenia umowy dotychczas obowiązującej: 05.11.2026 r. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia (OPZ). Na podstawie art. 257 ustawy Pzp Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Wymagany termin realizacji zamówienia - świadczenie asysty technicznej będzie obowiązywać przez okres 12 miesięcy, licząc od dnia zakończenia dotychczasowego świadczenia asysty technicznej; Wykonawca zobowiązany jest do przekazania Zamawiającemu w terminie do 14 dni od dnia podpisania umowy, dokumentu potwierdzającego wykupienie usługi asysty technicznej/subskrypcji/wsparcia technicznego i gwarancji producenta, wystawionego przez dystrybutora/producenta

Conditions for participation & required documents

What the notice asks bidders to prove, and the documents it requires. Full text below.

This notice does not spell out the conditions to take part; they are in the tender documents. SalesDots fetches the documents where the platform allows it (or takes your upload), reads them for you and turns them into this checklist.

Show the notice text (1)

The Contracting Authority does not specify a specific condition in this respect.

EXAMPLE — not a result for your companyCan you bid? Your readiness check

This is how SalesDots checks this tender: the notice's conditions, this contract's own facts, the requirements typical for its category and your company's registers. The statuses below are an example; you see the real result after signing in.

1 met · 1 expiring · 1 missing · 4 to check

This tender's facts

  • 7 lotschoose the lots you can deliver and price each oneNeeds a look
  • Price is the only criterionthe lowest valid bid wins — check your marginNeeds a look
  • Who wins at this buyerrecently: Cloudware Polska Sp. z o.o., Systemics-PAB Sp. z o.o. — 6 different winners in the last 6 awardsNeeds a look

Typical for: Support & maintenance

  • Service levels (SLA)response and fix times you can guaranteeIn your profile
  • Vendor support accessupdate rights and escalation to the manufacturerExpires before the deadline
  • Support team and on-callqualified staff for the required hoursNot in your profile yet
  • Maintenance referencessimilar maintenance contracts deliveredNeeds a look

Registers — checked automatically

  • KRS / CEIDG statuscompany active, representation matchesVerified
  • NIP and VAT white listactive VAT payer, account listedVerified
  • Beneficial owners (CRBR)filing matches KRSVerified
  • EU VAT (VIES)number active in VIESVerified
  • LEI (GLEIF)LEI issued and renewed, data matches the registerVerified
  • Sanctions screeningcompany and owners not listedVerified

Free · no account

Get tenders like this one by e-mail

New tenders like this one (Support & maintenance · Poland), once a week and only when there are new ones.

Company address only. We do not accept Gmail, Outlook, WP or similar mailboxes.

Free check · 10 seconds

Does your company fit this tender?

Enter your tax number. We compare your public contract history with this tender — no account needed.

Company address only. We do not accept Gmail, Outlook, WP or similar mailboxes.

Award criteria

The full criteria and their weights, as published in the notice.

For all lots

  • Price

    C=(C min-lowest gross price)/(C i-gross price of the tender under review) Within the ‘Price’ criterion, the offer may receive a maximum of 100,00 points.

The notice does not publish weights — see the tender documents.

Buyer

Urząd Komunikacji Elektronicznej

Address
ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa, Poland
Region (NUTS)
PL911
Website
uke.gov.pl
Official contact address
[email protected]
The functional mailbox published in the notice. We never publish personal data.

Register identifiers

NIP (tax id)
5272367496
REGON
017510794
EU VAT
PL5272367496

What this buyer bought before

52 IT contract award notices 2020–2026, €28.2m in total.

  • Przedmiotem zamówienia jest dostawa 1 sztuki serwera AI

    Winner: Cloudware Polska Sp. z o.o. · 1 bid

    PLN 559,049

    3 Nov 2026

  • Dostawa skonfigurowanego zestawu pomiarowego sygnałów sieci telefonii komórkowych

    Winner: Systemics-PAB Sp. z o.o. · 1 bid

    PLN 689,935

    13 Oct 2026

  • Modernizacja systemu Egeria 6.0. posiadanego przez Zamawiającego

    Winner: CGI Polska S.A. · 1 bid

    PLN 2.4m

    27 Aug 2026

  • Dostawa sprzętu i oprogramowania

    Winner: Biuro Inżynieryjne Martex Marcin Puźniak +1 more contractors · 3 bids

    PLN 99,452

    8 Jul 2026

  • Świadczenie usług monitorowania, wsparcia i rozwoju Systemu (Punktu Informacyjnego do spraw Telekomunikacji)

    Winner: inProjects spółka z o.o. sp.k. · 2 bids

    PLN 184,500

    30 Apr 2026

  • Dostawa usługi przedłużenia gwarancji wraz z usługą wsparcia technicznego producenta dla klastra systemu zapór sieciowych oraz urządzeń F5.

    Winner: WILANKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ +1 more contractors · 1 bid

    PLN 2.2m

    27 Apr 2026

How to submit an offer

Offers are submitted only on the buyer's platform, before the deadline for offers.

yes
Electronic submission
no
Electronic auction

Questions & answers

What is the deadline for offers in "Purchase of subscriptions, technical assistance, and support for software owned by the Contracting Authority"?

Offers are due by 27 Nov 2026, 10:00 CET.

What is the estimated value?

The buyer did not publish an estimated value in the notice.

Who is the buyer?

Urząd Komunikacji Elektronicznej (Warszawa, Poland); NIP (tax id) 5272367496, REGON 017510794.

Where and how do I submit an offer?

Offers are submitted electronically on ezamowienia.gov.pl.

Is the contract divided into lots?

Yes, into 7 lots.

How are offers scored?

price.

Which procedure is used?

Open procedure.

Win it with SalesDots

Read the documents for you

SalesDots fetches the tender documents (or takes your upload when a platform does not allow it) and answers the two questions that matter first: what the buyer wants built, and what you must prove to take part, each with the exact quote and page.

Analyse documents

Match it with your profile

Every certificate, reference and role is checked against your company: green when you have it, amber when it expires before the deadline, grey when it needs a look.

Check my fit

Prepare your response

Turn the conditions into a bid checklist with owners and due dates, draft the questions to the buyer and keep the team on one plan.

Start a response

Never miss a change

Track the deadline, amendments and answers to clarification questions, and get similar tenders and re-tenders before they are published.

Track this tender

Source: Tenders Electronic Daily (TED), Official Journal of the EU. SalesDots is not the contracting authority; offers are submitted only through the buyer's platform. Data from the official notice, refreshed 7 Nov 2026, 12:43 CET.