System implementationTED

Service for upgrading the SAP system

HŽ PUTNIČKI PRIJEVOZ d.o.o.Grad Zagreb, CroatiaNotice 715683-2026 · Reference number: 12-VV/26

At a glance

HŽ PUTNIČKI PRIJEVOZ d.o.o. (Grad Zagreb, Croatia) is tendering: Service for upgrading the SAP system. Offers are due 17 Nov 2026, 09:00 CET. Estimated value €1.4m, 18-month contract, 2 lots. Bidders must show, among other things: bid deposit.

Official noticeTender documents

Already a customer? Open it in the app

Translated from the official notice. The original text is the legally binding one.

Key facts

Deadline
€1.4m
Estimated value
18 months
Duration
Open procedure
Procedure
16 Oct 2026
Published
715683-2026
Notice number
12-VV/26
Reference number
System maintenance services (50324100)
Main CPV
HR065
Place of performance (NUTS)
2
Lots
not allowed
Variant offers
Croatian
Language of offers

Dates

Every date of the notice and its changes, in order. Times: Brussels / Warsaw.

  1. Notice published

  2. Deadline for offers

  3. Opening of offers

  4. Planned start of the contract

  5. Offers binding until (computed)computed

    120 days from the deadline for offers, per the notice

What the buyer wants

Predmet nabave je Usluga nadogradnje SAP sustava, implementacija i isporuka cjelovitog SAP S/4HANA ERP sustava putem tehničke konverzije postojećeg SAP ECC sustava, uključujući analizu postojećeg stanja, planiranje i provedbu migracije podataka, prilagodbu poslovnih procesa, testiranje, puštanje sustava u produkciju te pružanje podrške nakon implementacije. Pri tome je potrebno izvršiti i prelazak, tj. konverziju sa SAP ECC licenci na SAP S/4HANA model licenciranja. Predmet nabave obuhvaća:

  • tehničku konverziju i migraciju podataka,
  • integraciju sustava,
  • licenciranje i pretplate,
  • testiranje i osiguranje kvalitete,
  • implementaciju i puštanje u produkciju. Primarni cilj Naručitelja je podizanje sustava na višu tehnološku razinu, osiguravanje stabilnosti i sigurnosti sustava, dostupnosti unaprijeđenih verzija alata, kontinuiteta procesnih modula i uvođenja novih funkcionalnosti, uz neometan kontinuitet poslovanja. Sekundarni cilj konverzije jest osiguravanje sustavne tehničke i funkcionalne podrške proizvođača SAP-a korisniku poslovnog rješenja. CPV 50324100-3 Usluge održavanja sustava

Original language: Croatian

Technologies named

  • SAP ECC
  • SAP S/4HANA

CPV codes

  • 50324100System maintenance servicesmain

Lots (2)

The contract is divided into 2 lots. Offers may be submitted for selected lots where the documents allow it.

  1. Lot 1Service for upgrading the SAP system

    Estimated value:
    €1.4m
    Duration:
    18 months
    Place (NUTS):
    HR065
    CPV:
    50324100 · System maintenance services

    Predmet nabave je Usluga nadogradnje SAP sustava, implementacija i isporuka cjelovitog SAP S/4HANA ERP sustava putem tehničke konverzije postojećeg SAP ECC sustava, uključujući analizu postojećeg stanja, planiranje i provedbu migracije podataka, prilagodbu poslovnih procesa, testiranje, puštanje sustava u produkciju te pružanje podrške nakon implementacije. Pri tome je potrebno izvršiti i prelazak, tj. konverziju sa SAP ECC licenci na SAP S/4HANA model licenciranja. Predmet nabave obuhvaća: • tehničku konverziju i migraciju podataka, • integraciju sustava, • licenciranje i pretplate, • testiranje i osiguranje kvalitete, • implementaciju i puštanje u produkciju. Primarni cilj Naručitelja je podizanje sustava na višu tehnološku razinu, osiguravanje stabilnosti i sigurnosti sustava, dostupnosti unaprijeđenih verzija alata, kontinuiteta procesnih modula i uvođenja novih funkcionalnosti, uz neometan kontinuitet poslovanja. Sekundarni cilj konverzije jest osiguravanje sustavne tehničke i funkcionalne podrške proizvođača SAP-a korisniku poslovnog rješenja. CPV 50324100-3 Usluge održavanja sustava

  2. Lot 2

    Estimated value:
    €1.4m
    Duration:
    18 months

Conditions for participation & required documents

What the notice asks bidders to prove, and the documents it requires. Full text below.

Conditions in the notice

  • Bid depositA deposit or guarantee with the offer

Detected automatically in the published notice. Always confirm against the tender documents.

Show the notice text (1)

Details described in the procurement documentation

Bid bond & performance security

What the notice says about securities

Jamstvo za ozbiljnost ponude

Gospodarski subjekt je obvezan, odvojeno od elektronički dostavljene ponude, u zatvorenoj omotnici na adresu Naručitelja, dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude u apsolutnom iznosu od 40.500,00 EUR s rokom važenja koji ne smije biti kraći od roka valjanosti ponude.

U slučaju da gospodarskog subjekta predstavlja zajednica gospodarskih subjekata, Jamstvo za ozbiljnost ponude mora glasiti na sve članove zajednice, a ne samo na jednog člana te jamstvo mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata (bilo koji gospodarski subjekt član zajednice može biti nalogodavac i/ili jedan član zajednice gospodarskih subjekata može biti nalogodavac) (RJEŠENJE DKOM-a - KLASA: UP/II-034-02/17-01/573, URBROJ: 354-01/17-8) ili svaki član zajednice gospodarskih subjekata (ili drugi gospodarski subjekt kao nalogodavac za pojedinog člana zajednice) može dostavi zasebno jamstvo za svoj dio obveze iz ponude. Zbroj svih jamstava mora odgovarati iznosu jamstva navedenom u dokumentaciji o nabavi.

Jamstvo se daje za slučaj odustajanja gospodarskih subjekata od svoje ponude u roku njezine valjanosti, nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. ZJN, neprihvaćanja ispravka računske greške, dostavljanja neistinitih podataka, nedostavljanja dokaza o ispunjenju posebnih uvjeta za izvršenje ugovora i nedostavljanja dokaza o ispunjavanju uvjeta i zahtjeva koje je potrebno ispuniti sukladno posebnim propisima ili stručnim pravilima, ako su traženi u dokumentaciji o nabavi, odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma, nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora o javnoj nabavi ili okvirnog sporazuma ako okvirni sporazum obvezuje na sklapanje i izvršenje.

Gospodarski subjekt obvezan je dostaviti izvornik jamstva sukladno odredbama ove dokumentacije o nabavi.

Jamstvo se daje u jednom od sljedećih oblika:

- u obliku bankarske garancije na poziv, koja mora biti bezuvjetna, „bez prigovora“

Original language: Croatian

EXAMPLE — not a result for your companyCan you bid? Your readiness check

This is the SalesDots check: every condition in the notice, the company registers and your whole company profile — certificates with expiry dates, team, references and financials — in one place. The results below are an example; you see the real one after signing in.

8 met · 1 expiring · 2 missing · 3 to check

Conditions in this notice

  • Bid depositdeposit amount and form to prepareNeeds a look

Registers — checked automatically

  • National company registercompany active, representation matchesVerified
  • EU VAT (VIES)number active in VIESVerified
  • LEI (GLEIF)LEI issued and renewed, data matches the registerVerified
  • Sanctions screeningcompany and owners not listedVerified

Company profile — matched to the requirements

  • ISO/IEC 27001company certificate, validIn your profile
  • ISO 9001company certificate — renew before you bidExpires before the deadline
  • ISO 22301add it or bring in a consortium partnerNot in your profile yet
  • Project manager — PMP / PRINCE22 people, 5+ years of experienceIn your profile
  • Solution architect — TOGAFno certified personNot in your profile yet
  • IT references, last 3 years3 public-sector implementationsIn your profile
  • Turnover, last 3 yearsfrom financial statementsIn your profile
  • Partner status (Microsoft, SAP, Oracle)to confirm with the vendorNeeds a look
  • Security clearance (Poufne, NATO)to check in the teamNeeds a look

Award criteria

The full criteria and their weights, as published in the notice.

For all lots

  • Cijena ponude80%
  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao. Naručitelj kao kriterij određuje specifično iskustvo stručnjaka koji će biti angažirani na izvršenju ugovora o nabavi budući da kvaliteta angažiranih stručnjaka značajno utječe na razinu uspješnosti izvršenja ugovora. Traženo specifično iskustvo stručnjaka koje je predmetom bodovanja u okviru ovog kriterija dostavlja se u obliku: • Potvrde druge ugovorne strane ili naručitelja ili poslodavca u kojoj su navedeni podaci koji se traže za pojedini uvjet te podaci o kontakt osobi druge ugovorne strane ili naručitelja (ime i prezime, telefonski broj i e-mail) kod koje je moguće dodatno provjeriti podatke o traženom uvjetu za stručnjaka. Vlastita izjava stručnjaka nije propisano dokazno sredstvo niti valjani dokaz niti je ista prihvatljiva kao dokaz iskustva stručnjaka, a sve sukladno Rješenju Državne komisije za kontrolu postupaka javne nabave KLASA: UP/II-034-02/20-01/932; URBROJ: 354-01/20-11 od 23. prosinca 2020. godine. Naručitelj će priznavati i druge dokumente kojima gospodarski subjekt može dokazati da stručnjaci imaju traženi stupanj iskustva kao npr. potvrda, uvjerenje ili bilo koji drugi jednakovrijedni dokument kojim se nedvojbeno dokazuje da stručnjak posjeduje traženi stupanj iskustva sukladno odredbama niže prikazane tablice. Ukupni maksimalan broj bodova koji gospodarski subjekt može ostvariti u okviru ovog kriterija je 20 (dvadeset) bodova. Bro…

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivi projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expert experience2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

  • Expertise of specialists2%

    Specifično iskustvo stručnjaka koje se boduje prema broju prihvatljivih projekata na kojima je stručnjak sudjelovao.

Buyer

HŽ PUTNIČKI PRIJEVOZ d.o.o.

Address
Strojarska cesta 11, 10000 Grad Zagreb, Croatia
Region (NUTS)
HR065

Register identifiers

Registration no. in the notice
80572192786

What this buyer bought before

9 IT contract award notices 2021–2026, €8.7m in total.

  • Zamjena postojećih i implementacija novih mobilnih terminala odnosno handheld uređaja (HHT)

    Winner: KING ICT d.o.o. · 1 bid

    €1.1m

    15 May 2026

  • Usluga osnovnog održavanja Integralnog sustava prodaje (ISPRO servis)

    Winner: KING ICT d.o.o. · 1 bid

    €1.4m

    15 May 2026

  • Usluga integriranog upravljanja klijentskom i ispisnom infrastrukturom

    Winner: STORM COMPUTERS d.o.o. · 1 bid

    €1.5m

    27 Feb 2026

  • Microsoft licence po modelu Microsoft Enterprise Agreement Subscription

    Winner: COMBIS d.o.o. · 1 bid

    €1.1m

    12 Sept 2025

  • Softversko rješenje centralnog sustava za upravljanje sigurnosnim događajima unutar informacijskog sustava (SIEM) i uspostava sigurnosno operativnog centra (SO…

    Winner: Diverto d.o.o. · 1 bid

    €288,600

    25 Jul 2024

  • Croatia-Zagreb: Maintenance of data network equipment

    Winner: Hrvatski Telekom d.d. · 1 bid

    €1m

    13 Jun 2023

How to submit an offer

Offers are submitted only on the buyer's platform, before the deadline for offers.

eojn.hr
Platform
yes
Electronic submission
no
Electronic auction
Go to the platformOfficial notice

Questions & answers

What is the deadline for offers in "Service for upgrading the SAP system"?

Offers are due by 17 Nov 2026, 09:00 CET.

What is the estimated value?

The estimated value published in the notice is €1.4m.

Who is the buyer?

HŽ PUTNIČKI PRIJEVOZ d.o.o. (Grad Zagreb, Croatia).

Where and how do I submit an offer?

Offers are submitted electronically on eojn.hr.

Is the contract divided into lots?

Yes, into 2 lots.

How are offers scored?

Cijena ponude 80%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expert experience 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%, Expertise of specialists 2%.

Which procedure is used?

Open procedure.

Win it with SalesDots

Read the documents for you

SalesDots fetches the tender documents (or takes your upload when a platform does not allow it) and answers the two questions that matter first: what the buyer wants built, and what you must prove to take part, each with the exact quote and page.

Analyse documents

Match it with your profile

Every certificate, reference and role is checked against your company: green when you have it, amber when it expires before the deadline, grey when it needs a look.

Check my fit

Prepare your response

Turn the conditions into a bid checklist with owners and due dates, draft the questions to the buyer and keep the team on one plan.

Start a response

Never miss a change

Track the deadline, amendments and answers to clarification questions, and get similar tenders and re-tenders before they are published.

Track this tender

Source: Tenders Electronic Daily (TED), Official Journal of the EU. SalesDots is not the contracting authority; offers are submitted only through the buyer's platform. Data from the official notice, refreshed 4 Nov 2026, 21:34 CET.